第五章 利害關係人分析
第四節 競爭者與替代者分析
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第四節 競爭者與替代者分析
多益捐能使平常沒有捐獻習慣的消費大眾進行捐款，為來源短缺的愛心捐獻 另闢蹊徑。目前市面上尚未發現有與多益捐目標族群相同或經營模式類似的競爭 者，但是所有會吸引消費者捐助款項的機制都是本創新方案的替代者，以下將針 對幾個較為普及的捐贈管道作介紹。
一、發票捐贈管道 1. 發票箱
為最常見的發票募集方式。許多社福團體會於連鎖便利商店或是有 開立統一發票的商家外設置發票箱供民眾投遞，並於一定時間內回收發 票箱，通常為 1-2 個月，不過也偶有發票箱遭竊之情形；也有社福團體 會不定期舉辦上街募捐發票的活動，以活絡發票的捐贈意願與數量。
有關發票箱的募捐效能，以創世基金會為例，全台有約四萬個發票 箱，其於民國 103 年共募得 79,146,006 張發票，平均一個發票箱一年可 募得近 1,980 張發票。又根據創世基金會的發票價值換算，平均一張發 票價值 1.19 元，代表一個發票箱一年可募得價值約 2,355 的發票。
2. 電子發票箱
創世基金會在財政部財政資訊中心的協助之下，發表了採用 NFC 技 術的電子發票箱，只要將存有電子發票的晶片卡靠近電子發票箱即完成 捐贈。然而電子發票箱需要 3G 上網功能、平板電腦與讀卡機方能運作，
還要待到具備 NFC 技術之手機普及，才能真正取代實體發票箱。目前因 為社福團體之經費短缺，仍須仰賴國內平板電腦製造廠商贊助設備。
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3. 愛心碼
為響應財政部施行統一發票電子化的新捐贈管道，消費大眾只要記 得並於結帳時向店員告知社福團體代表之愛心碼即完成捐贈。目前市面 上也有愛心碼 App「LoveCode 愛心碼」，優化消費大眾捐發票之流程，民 眾可利用 App 搜尋欲捐發票之社福團體愛心條碼，亦可設定為常用愛心 碼，往後結帳時直接以手機顯示條碼供商家掃描即完成發票捐獻。
根據財政部 102 年度施政績效報告，全台累計開出約 39 億張電子發 票，透過愛心碼捐贈之發票達 3,682,467 張，愛心碼捐贈率不到 0.095%；
而截至 102 年底共有 640 個社福單位申請愛心碼，平均一個社福單位一 年只從愛心碼募得 5,754 張電子發票。
二、金錢捐贈管道 1. 零錢箱
為最普遍與便利的金錢募集方式，設置地點和發票箱相似，不過未 受限於需要開立統一發票的店家，零錢箱的擺放商家選擇相較之下多出 許多。受到發票樂捐意願低靡的影響，許多社福團體轉而推出零錢捐獻 箱，但也因為有太多團體設置，開始出現眾零錢箱爭奪捐獻的排擠效應。
有關零錢箱的募捐效能，以全聯福利中心為例，全聯透過全台 700 多間分店的通路力量，自民國 102 年 8 月至 103 年 11 月止已募得 15,941,378 元，平均一間分店的零錢箱一年可募得 18,219 元；另一方 面，根據統一超商「2014 年銅板公益觀察報告」顯示，全台 5,000 多間 門市募得超過 2.73 億元，平均一間門市的零錢箱一年可募得 54,600 元，
由此可見通路的力量為零錢募捐的一大關鍵。
2. 捐款平台
最直接迅速的方式為透過社福團體自有的捐款管道匯款，大眾可透
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媒體服務機(ibon、FamiPort、Life-ET、OK go)操作，選擇指定的社福 團體，輸入捐款金額與聯絡方式，列印捐款代收單再至櫃台繳費即完成18 NPOchannel.net
http://www.npochannel.net
19 聯合勸募
https://www.unitedway.org.tw
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http://igoods.tw211919 食物銀行
http://www.ccra.org.tw/foodbank/foodbank.aspx
22安得烈食物銀行
https://www.chaca.org.tw
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