trend analysis
‣ 界定此類大型活動之發展與規 劃上之趨勢
·Baker & Cameron
（2008）
競爭者分析
competition analysis
‣ 界定主辦城市在辦理大型活動 時主要的競爭對象
·Baker & Cameron
（2008）
·Rainisto（2003）
在地社群的態 度
attitudes of local community
‣ 策略規劃的考量因素包含當地 居民及企業對於辦理大型活動 的態度
·Ashworth
&Kavaratzis
（2007）
·Baker & Cameron
（2008）
在地文化
internal culture
‣ 策略規劃的考量因素包含當地 文化、價值觀和生活型態
·Baker & Cameron
（2008）
·Kavaratzis（2009）
全球市場
global market
‣ 發展策略時，考量國際競爭的 重要性
·Baker & Cameron
（2008）
·Baker & Cameron
（2008）
表 3-2-1 策略性構面之初步評估指標
•
brand benefit
‣ 界定不同的對象參與大型活動 之主要利益
·Baker & Cameron
（2008）
基礎建設
infrastructure
‣ 規劃將透過該大型活動改善的 城市基礎硬體建設
·Baker & Cameron
（2008）
·Kotler et al
（1993，2002）
·Kotler et al
（1993，2002）
·Baker & Cameron
（2008）
·Kavaratzis（2009）
·Rainisto（2003）
環境影響的評 估
environment impact
‣ 策略規劃的考量因素包含主辦 城市氣候特殊性與大型活動所 適合的季節性
·Baker & Cameron
（2008）
·Kavaratzis（2009）
環境影響的評 估
environment impact
‣ 策略規劃的考量因素包含大型
活動帶來的人潮擁擠問題 ·Baker & Cameron
（2008）
·Kavaratzis（2009）
環境影響的評 估
environment impact ‣ 策略規劃的考量因素包含大型
活動帶來的環境污染問題
·Baker & Cameron
（2008）
·Kavaratzis（2009）
環境影響的評 估
environment impact
‣ 籌辦期間，對於城市的交通狀 況的影響有相應的改善措施
·Baker & Cameron
（2008）
·Kavaratzis（2009）
長期目標導向
long-term orientation
‣ 辦理大型活動時，以城市的長 期發展性為主要的導向
·Baker & Cameron
（2008）
·Rainisto（2003）
與國家目標之 間的整合
integration for the objectives of the
national level
‣ 規劃此大型活動的舉辦與國家 整體行銷計畫之間的整合性
·Baker & Cameron
（2008）
城市品牌遠景
vision
‣ 透過該大型活動，主辦單位表
達了對於未來城市發展的想像 ·Rainisto（2003）
·Kavaratzis（2009）
·Ashworth
&Kavaratzis
（2007）
城市品牌遠景
vision
‣ 界定此活動的結果與未來的城 市發展目標之間的密切關連性
·Rainisto（2003）
·Kavaratzis（2009）
·Ashworth
&Kavaratzis
（2007）
資料來源：本研究
•
brand position
‣ 透過該大型活動，界定城市品 牌的定位
·Baker & Cameron
（2008）
城市品牌聯想
brand association
‣ 透過該大型活動，界定城市品 牌可能產生的聯想
·Baker & Cameron
（2008）
城市品牌經驗
brand experience
‣ 透過該大型活動，界定城市品 牌可能產生的經驗
·Baker & Cameron
（2008）
·Ashworth
&Kavaratzis
（2007）
城市品牌身分 認同
brand identity
‣ 透過該大型活動發展城市品牌 之身分認同
·Rainisto（2003）
·Baker & Cameron
（2008）
城市品牌身分 認同
brand identity
‣ 透過該大型活動展現城市品牌 的實質品質（如基礎建設、城 市景觀、生活品質等）
·Rainisto（2003）
·Baker & Cameron
（2008）
城市品牌身分 認同
brand identity
‣ 透過該大型活動展現城市品牌 特有的個性
·Rainisto（2003）
·Baker & Cameron
（2008）
城市品牌身分 認同
brand identity
‣ 透過該大型活動展現城市品牌 內在的文化價值
·Rainisto（2003）
·Baker & Cameron
（2008）
城市品牌身分 認同
brand identity
‣ 透過該大型活動展現城市品牌 與其相關利益群體之間的關係
·Rainisto（2003）
·Baker & Cameron
（2008）
城市品牌身分 認同
brand identity
‣ 透過該大型活動展現城市品牌 相關群體的形象（如「紐約 客」、「台北人」）
·Rainisto（2003）
·Baker & Cameron
（2008）
城市品牌身分 認同
brand identity
‣ 透過該大型活動建立相關群體 對於城市品牌的歸屬感、認同 感
·Rainisto（2003）
·Baker & Cameron
（2008）
表 3-2-2 符號性構面之初步評估指標
•
brand image
‣ 透過該大型活動建立城市品牌 形象
·Anholt（2006）
·Rainisto（2003）
·Baker & Cameron
（2008）
城市品牌形象
brand image
‣ 透過該大型活動傳達的城市品
·Baker & Cameron
（2008）
城市品牌形象
brand image
‣ 透過該大型活動傳達的城市品
·Baker & Cameron
（2008）
城市品牌形象
brand image
‣ 透過該大型活動傳達的城市品
·Baker & Cameron
（2008）
城市品牌形象
brand image
‣ 透過該大型活動傳達的城市品
·Baker & Cameron
（2008）
城市品牌形象
brand image
‣ 透過該大型活動傳達的城市品
·Baker & Cameron
（2008）
城市品牌形象
brand image
‣ 透過該大型活動傳達的城市品 牌形象中，強調城市的地方環 境（place），如氣候、景觀等
·Anholt（2006）
·Rainisto（2003）
·Baker & Cameron
（2008）
城市行銷相關 部會推廣素材
的整合
coordination of promotional materials made by
relevant departments
‣ 主辦城市不同部會之間的城市 品牌推廣素材具有一致的整合 性
·Hankinson， 2007
創新的 訊息傳播形式
new &innovative forms of communication
channels
‣ 新型態的媒介或創新的溝通形 式在推展此大型活動時被具體 使用
·Baker & Cameron
（2008）
•
media publicity coordination
‣ 整合在大型活動籌辦期間，相
關媒體的專題企劃與報導 ·Kavaratzis（2004）
贊助企業的 品牌形象
image of business sponsor
stakeholder communication
public-private partnership
local communities
‣ 透過相關機制聆聽在地居民與
企業的聲音 ·Hankinson（2004）
·Ashworth
&Kavaratzis
（2007）
在地社群的連 結
local communities ‣ 透過該大型活動的規劃、籌備
與執行，使不同的在地社群有 機會連結、互動
·Hankinson（2004）
·Ashworth
&Kavaratzis
（2007）
國家政府的涉 入
national government involvement
‣ 國家政府的相關單位參與此大 型活動的規劃
·Baker & Cameron
（2008）
國家政府的涉 入
national government
involvement ‣ 呈現該大型活動與國家發展長
期目標之間的協調性
·Baker & Cameron
（2008）
資料來源：本研究
表 3-2-3 關係性構面之初步評估指標
•
Local government involvement
‣ 地方政府參與此大型活動的規 劃
·Baker & Cameron
（2008）
地方政府的涉 入
Local government
involvement ‣ 呈現該大型活動與城市發展長
期目標的協調性
·Baker & Cameron
（2008）
產業專業組織 的涉入
event-related organization involvement
‣ 屬於該大型活動所涉及之領域 的專業單位參與此大型活動的 規劃
·Baker & Cameron
（2008）
在地居民的涉 入
local residents involvement
‣ 主辦城市的居民參與此大型活 動的規劃
·Ashworth
&Kavaratzis
（2007）
·Baker & Cameron
（2008）
在地企業的涉 入
local business involvement
‣ 主辦城市的在地企業參與此大 型活動的規劃
·Ashworth
&Kavaratzis
（2007）
·Baker & Cameron
（2008）
·Baker & Cameron
（2008）
規劃團隊
planning group
‣ 主辦單位的組成方式多元且決
策模式獨立 ·Rainisto（2003）
領導力
leadership
‣ 主辦單位的決斷能力以及領導
相關單位的統合能力 ·Rainisto（2003）
綜效
synergies
‣ 不同溝通對象之間的目標整合
能力 ·Kavaratzis（2009）
綜效
synergies ‣ 不同目標之間的資源整合能力
·Kavaratzis（2009）
肆、效益性與存續性構面
目標的設定與效果的反饋，是策略中不斷循環的過程，而領域知 識和人力資本的積累，更是城市品牌永續發展的關鍵，此面向希望能
資料來源：本研究
•
·Baker & Cameron
（2008）
行銷評核機制
marketing audit
‣ 建立此大型活動監控以及評估 檢討的方法
·Baker & Cameron
（2008）
城市品牌知名 度
brand awareness
‣ 透過大型活動的籌辦，提昇城 市品牌在潛在目標市場的知名 度
·Davis & Dunn
（2002）
城市品牌相關 性
brand relevance
‣ 透過大型活動的舉辦，提昇不 同利益關係群體對於城市品牌 與自身之間的關聯程度
·Davis & Dunn
（2002）
城市品牌滿意 度
brand satisfaction
‣ 參與活動者認為實際的經驗與 先前的期待與主辦城市的承諾 相符
·Davis & Dunn
（2002）
·Ashworth
&Kavaratzis
（2007）
城市品牌可信 度
brand credibility
‣ 目標及潛在目標群體認為該城 市品牌提出的承諾具有高可信 度
·Davis & Dunn
（2002）
城市品牌偏好 度
brand preference
‣ 目標及潛在目標群體在相近的 活動中，選擇該主辦城市，且 能具體提出該主辦城市優於它 者的原因
·Davis & Dunn
（2002）
口碑建立
word-of-mouth
‣ 目標及潛在目標群體願意向他
人推薦該城市 ·Kavaratzis（2004）
城市品牌導引 之新顧客取得
brand-driven customer acquisition
‣ 因大型活動辦理而首次進入該 主辦城市的新遊客、新居民、
新投資、新企業的數量
·Davis & Dunn
（2002）
表 3-2-4 效益性與存續性構面之初步評估指標
• 國
立 政 治 大 Ᏸ
•
N a tio na
l C h engchi U ni ve rs it y
65
66
67
68
城市品牌導引 之原有顧客留 存 brand-driven customer retention
‣ 若此大型活動沒有辦理，而計 畫離開該主辦城市的居民、投 資、企業的數量
·Davis & Dunn
（2002）
城市品牌延伸 性
brand stretch
‣ 在這次的活動之後，活動參與 者（贊助企業、訪客、志工 等）表達願意再度參加、涉入 更多未來主辦城市所辦理的其 他類型活動
·Hankinson（2004）
·Davis & Dunn
（2002）
知識管理
knowledge management
‣ 建立此大型活動所累積之知識
的分享機制 ·Kavaratzis（2004）
人才培育
talent fostering
‣ 對於大型活動的籌辦人才有長 期性培育的規劃
·駱焜祺（2002）
·但昭強（2002）
·金建蕙（2005）
以上 68 項的初步評估指標皆以相關研究文獻作為基礎而建立，
下一階段便依此基礎，擬以修正式德菲法進行指標項目之篩選，以符 合特定時空脈絡，建立具有專家共識與適用性之評估指標體系。
資料來源：本研究