第五章 個案比較與研究建議
第六節 建議
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第六節、 建議
一、故宮文創經營建議
從個案結果可以看出，故宮經營文創能夠有今日的成績，並非偶然。故宮掌 握豐富而外界無法取代模仿的文物關鍵資源，同時配合策展期程規劃、關鍵文物 設計主題也能持續翻新、開發新商機。掌握現有資源必須要能持續開發善用，故 宮的關鍵文物資源配合展覽內容持續更換設計主題，此即為穩定嘗試資源不同可 能的理想作法。
持續的設計主題開發、再搭配上限期產品合約，讓產品能夠被定期檢視銷售 成績、審視產品是否合乎市場需求。相對短的產品合約期限，能告確保貨架上持 續有新品上市、維持穩定的新產品開發。期限相對較短的合約，雖然對合作廠商 帶較高的生產成本負擔，但這也同樣是故宮具談判實力、資源難以取代的展現。
故宮的產品線配合展覽期程持續開發新產品，同時由外界廠商提案合作，穩定而 持續的產出是故宮文創產品線具有高度成長動力與活性的表現。
故宮在現有資源基礎之上、配合合作策略，產品線持續發展出不同的商品組 合；這些都是故宮能夠持續發展、成長的關鍵因素。雖然故宮的資源難以複製模 仿，但其經營產品線創新的作法與善用策略合作的精神都值得民間文創業者取經 效法。較為可惜的是，故宮雖有好的開發機制，在內部的產品審核能力則較弱、
內部組織也尚欠缺協調統整。另外對於外界日益重視的文物衍伸設計商機，雖然 圖像授權為故宮帶來可觀的授權收入，卻也凸顯出故宮在文物圖像相關權利授權 部分的掌握能力仍亟待加強。以下針對故宮的組織問題與能力提升二點提出結論 建議。
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(一)組織調整：內部整體協調、對外策略定調
故宮文創處與消合社的組織協調問題由來已久。除對外部廠商造成額外的 經營成本負擔，對內也產生資訊交流不效率之問題，故宮實應及早妥善處理。故 宮內部對此問題業已有所意識，惟仍在考慮該以委外或者自營企業做為解決方法 一事尚無定論。目前此考量尚因博物館法修訂案尚未決議，仍未有所進展；但不 論最終作法為何，現行的合作設經營模式不足以支持博物館營運規模已是故宮內 外的共識。
對照標竿學習個案，大都會則將商品開發整體流程中所有相關的單位都集 中到同一部門之中，在同一部門內部進行協調、在相同體系內進行資訊交換，可 以更有效運作。雖然故宮無法像大都會博物館一樣採取民營機構的完全營利取向，
但故宮仍應該嘗試找出合理的文創經營定位，以避免過去因為經營定位不明所造 成銷售操作不效率等等負面限制。不論是委外經營或者自設公司，整體企業化的 運作模式可以幫助故宮改善經營效率、也能藉以排出許多不必要之經營限制。
(二)能力提升：文物資產與設計創意系統化管理
故宮目前因為對於文物價值的掌握能力仍稍有不足，不論是在授權或者合 作開發，過程中常有標準不明、或者價值估算失準之情形發生。此現象並非只有 在故宮，而是目前在博物館界普遍發生之情形。對於故宮來說，解決方法可以是 效仿外國博物館對外尋求專業夥伴、委外經營，或者是要內部加強、在文創處圖 像授權組內尋找適合人才加入團隊；不論如何，無形資產價值的掌握能力，是故 宮目前亟需要增進之重點。文化創意產業持續發展，未來向故宮洽詢文物相關授 權之機會還將持續增加，故宮對於文物的價值掌握勢必有所提升。對照大都會博 物館，業已找尋合適之委託授權經營者代為管理，這樣的做法不僅能夠降低度宮 內部成員負荷，如此重要之業務也能交由更為專業之人士管理、開發價值。
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除了文物資產，創意設計更是故宮發展文創的寶貴資源。故宮過去五年來 的發展成果，須當及早整理統整，並且配合開發相關的曝光機制，否則單憑零星 的展覽，廠商並不一定能有效接觸到這些良好的文物衍生設計。故宮若僅是以展 覽、書面資料方式留存資訊，過去的投入經營成果將不能持續活化善用，則當初 投入發展文創之國家經費實際上並沒有真正達成「帶動產業發展」的預期效用。
而在因應未來市場需求、提升文物資產價值與設計創意掌握能力的同時，
故宮也須思考如何強化數位資料安管之能力。過去故宮為圖檔外流、盜版事件發 生，對外限制提供圖檔水準，但這樣消極的做法在目前網路科技發達的世代實非 有效之解決方案。如此消極作為，除造成外部合作之更多困難，圖像檔案對外流 通之時，仍無法確保其檔案安全。網路資源流通愈趨便利，此一問題也仍待故宮 思考解決。
二、後續研究建議
國際上文化經濟潮流持續增溫，博物館文物的衍生商機在未來重視知識加值 的市場上都將是潛力無窮的礦脈。國外各大博物館面對這樣的發展趨勢，各自有 不同的因應做法，本研究在個案訪談的過程中各位受訪者也多曾提起外國博物館 的成功發展經驗。本研究受限於資料蒐集管道有限，有許多值得深入探討的思考 面向未能周延。以下提出三點，供未來有意深入研究之人士作為參考方向。
(一)深入了解外國博物館授權程序
外國各大博物館目前多採取企業型態經營文物相關權利經營，而其中所進 行的實際授權程序如何、與其他工商業界專利授權等類似概念是否相似，相當值 得深入探討。此一議題上包含文化消費、知識加值，該類無形資產屬性與其他工 商專利等形式之無形資產屬性差異。是一相當符合未來商業趨勢之研究主題。
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(二)參考業界實務無形資產鑑價作法
故宮個案中，現有智財鑑價之作法多從博物館角度出發。如故宮目前價值 估計標準係參考日本東京博物館之經驗。至於智財專業人士又如何評估文化創意 產業之無形資產價值，此亦能為博物館行銷提供不同的思考面向。故宮除了文物 的相關無形價值，上有包含博物館本身的品牌價值；故宮的品牌效力也在過去的 合作經驗中為故宮強化了議價能力。以博物館的無形資產價值為主題，文物相關 以及博物館品牌相關的研究方向，都是相當實用的博物館行銷研究方向。
(三)將博物館文創經研與國內文創園區經營經研進行比較研究
國內發展文化創意產業以文創園區為重點經營目標，其中知名者如「華山 1914 文化創意產業園區」、「松山文化創意園區」等等都是代表案例。文創園區 內部經營現況多是由合作廠商提出產品計畫、進入園區內設點銷售，由園區經營 單位統籌規劃內部櫃位；這樣的經營模式與故宮的文創銷售經營模式高度相似。
如能將故宮地經營經驗與文創園區的經營作法相比較，兩者之間亦能相互取經借 鏡。從大型文創經營者的角度出發，在經營案例中比較探討，對於實現文創產業 經營的產業化目標與建立實務經營典範相信都能有相當的幫助。
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參考書目 一、 中文部分
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ition-of-the-year-Have-a-guess.html
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idea 是「Old is New」，她就跟 Alessi，一個義大利非常有名家居設計品牌進行 合作。當時 Alessi 也很樂意，因為當時故宮的文創業績也已經相當得好，他們 也看到了東方世界、東方文化的崛起。他就透過了台創來跟我們合作。這部分我 記得非常清楚，Alessi 說要用什麼文化元素來設計呢？當時我們剛辦完了一場 展覽是「乾隆的文化大業」、出了一本圖錄，裡面收錄了非常多乾隆朝的作品，封面用的是郎世寧畫的乾隆的肖像。他們的設計師都在義大利、都在外國，所以
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他們有沒有全看我是不知道，但他們光是看了封面，就做了一個「Ching Family」
他們有沒有全看我是不知道，但他們光是看了封面，就做了一個「Ching Family」