第二章 文獻回顧
第二節 新產品開發策略
國
立 政 治 大 學
‧
N a tio na
l C h engchi U ni ve rs it y
7
第二節、 新產品開發策略
新產品的開發在構想階段多透過長期的產品創新設計累積，逐步形成自身的 創意資料庫，並透過固定且週期性循環的篩選機制來有效尋找當下最具市場潛力 的產品、並且活化資料庫內容，真正讓過去的設計累積能發揮實質價值2。
圖 2-2、 新產品創意的來源
資料來源：產品經理的第一本書：完全剖析產品管理關鍵領域
產品線管理的第一步以產品設計地持續開發為首重。透過開發團隊持續的發 想、設計，公司才有創新的初步構想。新品發想並非單純天馬行空，必須建立在 公司現有的基礎、與品牌特質合致、與過去產品有承繼之系統關係，甚至是更為 實務的考量諸如申請專利的可能性、既有競爭者的相對條件等等要件3。在有限 的框架之下進行新品開發，才是合乎公司資源有效運用的開發起點；經過投資效 益的評估過程之後，經營者才能決定是否繼續投入資源進行開發。
2 鄭秋霜，好創意，更要好管理，台北，三采文化，pp. 10-13，2007。
3 Linda Gorchels，戴維農譯，產品經理的第一本書：完全剖析產品管理關鍵領域，台北，麥格羅 希爾 McGrawHill，pp. 155-163，2006。
策略性思考活動
過去成功/失敗經驗
供應鏈
研發討論
競爭比較
領導使用者研究 內部文件 客戶研究
潛在新產品創意
‧ 國
立 政 治 大 學
‧
N a tio na
l C h engchi U ni ve rs it y
8
從評估要件的種類便可以看出，產品開發所包含之面向多元，並不單純止於 產品功能、造型外觀等設計，其它還包含了產品的策略面思考。這樣的全方位產 品發展管理需要有完整團隊的合作，在開發新產品的過程當中往往需要有來自各 部門執掌的專家如智財法務、採購與成本管控等關鍵專業來組成團隊，共同開發
4。跨部門之間的合作程度高低也成為新產品開發成功的先決之一。
圖 2-3、 新產品開發流程
資料來源：產品經理的第一本書：完全剖析產品管理關鍵領域
新品設計完成後並非直接就進入生產評估階段，在經過團隊內不同專業成員 評估符合市場現階段的需求、構想完整、且已具有生產可行之後，才有機會進入 生產階段。初步完成的新品設計通常會在層層的評估過程中發覺其現階段不適合 商品化的理由，這些被擱置的新設計案，在完成評估結論之後將流入公司長期累
4 Linda Gorchels，戴維農譯，產品經理的第一本書：完全剖析產品管理關鍵領域，台北，麥格羅 希爾 McGrawHill，pp. 155-163。
專案策略
創意形成
商業方案
定 義
開 發
上 市 產品創意開發
新產品專案
制訂上市策略
STAGE GATE
STAGE GATE
STAGE GATE
STAGE GATE
STAGE GATE
‧ 國
立 政 治 大 學
‧
N a tio na
l C h engchi U ni ve rs it y
9
積的創意資料庫當中，做為長期累積的設計初稿。待到後續反覆的重新檢視與篩 選過程當中，在最適合的時機點再做運用，作為新商品的原型(prototype)或者 重新開發的設計基礎。在經過重重篩檢之後，新商品設計正式進入量產、產品化 的階段，並在後續正式進入 STAGE GATE5的生產階段。
在高度重視設計創意的文創產業之中，持續的設計創意累積是必要的，只是 現今在文創市場中的經營者多為微型組織創業、欠缺具有系統的產品管理模式，
致使在有可供參考的創業經驗與商業模式下仍多無以為繼、難以長期經營。產品 開發之課題並不單指新產品開發而已，開發新產品必須要在對現行產品有高度掌 握的前提之下方能順利進行。包括舊品項的銷售管理以及現有產品線，都是影響 後續產品開發的重要因素。目前文創市場上許多後繼無力的中小公司，往往是在 舊產品銷售與新產品開發之間有所失衡所致。是以在檢視文創產業公司發展狀況，
並且予以評估後續發展潛力之時，新舊產品管理之間的調和實是一大關鍵。
在故宮文創商品的案例之中，故宮博物院所掌握的能力大多止於文物相關面 向，至於產前述產品開發的重要關鍵能力如智財、行銷、產品管理、法務與其他 物實面向之能力，故宮博物院作為一龐大組織也仍無法全部包含。因此在本個案 中，合作策略也成為重要的討論課題。下節部分從合作策略與策略聯盟談起，並 以文創產業之實務考量思考如何在現有資源基礎之上開創優勢情境，並以此作為 互利互惠的合作策略。
5 Robert G. Cooper, “Stage Gate Systems: A New Tool for Managing New Products”, Business Horizon, pp.44-54, May-June 1990.
‧ 國
立 政 治 大 學
‧
N a tio na
l C h engchi U ni ve rs it y
10
第三節、 策略聯盟