建議

本節將依據研究發現之結果與結論，分成三個部份提出建議，以供教育行政 機關、兼任組長教師及後續相關研究之參考。

一、對教育行政機關之建議

（一）辦理組長相關業務的儲訓與職前訓練

本研究發現未具備工作項目知能的兼任組長教師在「整體上」及「人際關 係」、「參與決策」、「工作肯定」、「專業知識」各層面之工作壓力顯著大於具備 工作項目知能者。即未具備相關業務知能的兼任組長教師在承辦業務工作時會 感受到許多的壓力。因此，建議教育行政關機除了辦理主任儲訓外，也因辦理 組長相關的業務儲訓及訓練，讓新任組長在兼任時，對於自己的行政業務能充 分了解。

（二）上級主管或先前兼任相關組長應協助與指導新任組長

本研究中發現「不同組長年資」的台東縣國小兼任組長教師在「專業知識」

層面，兼任組長年資未滿1 年的教師工作壓力大於兼任組長年資在5年已上的教 師。行政業務中有許多的相關知識，有些知識很快就能習得，但有些知識則需 較多次或較長的時間與經驗累積才能了解其真正的知識。先前兼任組長的教師 對於工作內容已了解，而主任對組長工作也有一定程度的認知，所以建議主任 或先前兼任相關組長應協助與指導新任組長，讓新任組長在處理行政業務時，

減少錯誤學習的時間與次數，因而提升工作效率，減輕工作壓力。除此之外，

先前兼任相關業務的組長也應落實移交工作，除了工作內容、管理內容的移交 之外，最重要的是經驗的傳承，讓剛要兼任事務組長的教師能很快的進入狀況，

更能得心應手。

（三）在進行學校政策時，應先諮詢與接納組長的建議

本研究中發現「不同學校規模」的台東縣國小兼任組長教師在「參與決策」

層面，學校規模在 13-24 班與 25 班以上的兼任組長教師的工作壓力大於學校規 模在 12 班以下的教師。此結果表示，學校規模在 13-24 班與 25 班以上的兼任 組長教師會感受到較大的壓力，兼任組長教師係位於上級主管與教師的中間橋 樑，組長勢必更了解各角色之間的需求，故對於是否能有決策的參與亦相當重

要，所以建議學校規模較大的學校應重視與接納組長的建議，讓組長在處理行 政工作時能更順暢，更有效率。

（四）授課節數集中，減少行政流程

本研究中發現，在工作壓力現況分析中，兼任組長教師較大的工作壓力來 源是「工作負荷」層面。表示台東縣兼任組長教師在「工作負荷」方面感受到 許多的壓力，從「台東縣國民小學教師授課節數編排實施要點」（如附錄三）

中得知，兼任組長教師一週最少有 14 節以上的課。兼任組長教師上課以外的時 間，大部分都在處理學生問題、批改學生作業與處理行政工作，很少有時間休 息，而新的制度實施後，處室縮編，組長人數縮減，使得組長的工作更加的沉 重。在處理行政業務時，常因其煩瑣的作業流程而耗費許多的時間，所以建議 學校應思考如何減少作業流程來減輕組長的壓力，與將組長的授課節數集中，

使組長在處理行政業務時不會被中斷，因而提高工作效率。

二、對兼任組長教師之建議

（一）新任組長應多充實業務相關能力

台東縣國小兼任組長教師，在「不同組長年資」的「專業知識」層面，兼 任組長年資未滿 1 年的教師工作壓力大於兼任組長年資在 5 年以上的教師。此 結果顯示，新任組長教師若在該業務相關的知能並不足，會產生較大的壓力。

在現今快速變遷的社會裡，所有的行政工作並非一成不變，隨時都有新的知識，

新的觀念，新的作業方式在出現，所以新任組長應不斷的學習，不斷的充實新 知，才能因應不斷變遷的社會。所以建議新任組長應多參與該業務的相關研習 活動，以提升自我的專業素養。除此之外，也應多詢問熟知該行政業務的人士，

例如：教育局業務承辦人員、他校相同業務人員、主任、先前兼任該業務教師 等，以獲得與充實自我的專業能力。

（二）學習與充實因應策略的運用

在不同背景變項的台東縣兼任組長教師的因應策略中發現，女性、29 歲以 下、未婚、大學學歷、組長年資未滿 1 年、學校規模 12 班以下的兼任組長教 師，有效運用因應策略的程度普遍不足而產生壓力，因此，建議上述兼任組長 教師應培養多樣的嗜好與休間活動，學習與運用多元的因應策略，遇到問題應 冷靜思考與理性分析，常與朋友聊天與經驗交流，運動與及閱讀書籍等方式，

以減輕自己的工作壓力。例如李培壅（2005）所提出對抗壓力的 12 個方法可供 參考：1. 運動是最好的、最自然的情緒調解藥劑。2.充足的睡眠。3.養成注意 自己呼吸的習慣。4.三溫暖沐浴法。5.按摩放鬆身體。6.補充維他命。7.飲酒 要適量。8.多交好朋友。9.開懷大笑。10.走出戶外，參與其它的活動。11.縮 短沮喪的時間。12. 給自己一個獎勵。

（三）高壓力組的組長應減少負面情緒的運用

本研究中發現，在「工作肯定」與「整體工作壓力」層面的工作壓力感受 的高、中、低組的台東縣國小兼任組長教師，「高壓力組」會運用「情緒取向」

的因應策略高於「中壓力組」，從問卷第三部份中也可發現，「高壓力組」的組 長運用負面情緒的因應策略也偏高，表示「高壓力組」的組長常使用負面情緒 的方式來因應壓力，因此，建議高壓力組的組長應培養良好的抒壓方式，多運 用「問題取向」與「折衷取向」的因應方式，以樂觀正向的情緒（例如：放鬆 情緒、自我調適、改變工作習慣、找朋友聊天），並減少運用負面情緒的方面，

來因應壓力。

三、對後續相關研究者之建議

（一）研究對象方面

本研究取樣僅以台東縣兼任組長教師為研究對象，未包括其它縣市及其它 層級的學校，故結果不宜推論到其它縣市國小或不同學習階段的學校。未來研

究，可以將對象擴及全國各國民小學，甚至不同學習階段的學校，使研究結果 能推論至全國，以比較的各縣市、各學習階段之間差異性。

（二）研究方法方面

本研究以問卷研究調查法為主，其結果難免受限於受試者的情緒、文化背 景、認知程度、填答的真實性所影響，若要再深入了解兼任組長教師工作壓力 與因應策略的情形，可以再輔以質性研究，深入訪談以了解組長更深一層的想 法，將所得資料與問卷調查結果相互印驗，使研究結果更為深入，更為周詳。

另外，在統計方法方面，本研究僅在探討國小兼任組長教師的工作壓力與因應 策略之間的描述性統計、平均數、標準差、t 考驗、單因子變異數分折等關係。

因此未來研究在統計方法上，可再加入積差相關、淨相關與逐步多元迴歸等統 計方法，以更了解工作壓力與因應策略之間的關係。

（三）研究變項方面

本研究僅以國小兼任組長的個人背景變項探討工作壓力與因應策略之間的 關係，但從其他研究中發現，組織氣氛、認知評估、人格特質、工作情境、文 化背景等都會影響工作壓力與因應策略的運用，因此未來可增加其它相關變項 的關係繼續探討，擴充工作壓力與因應策略的內涵以對國小兼任組長教師的工 作壓力與因應策略有更完整的了解。

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