研究工具

參考吳俐錦（2006）所編製問卷後發現，問卷內容並未涉及到地區性與特定 工作內容，適合運用於本研究，經由和指導教授討論後，決定引用吳俐錦（2006）

所編製之問卷，並徵求其同意（同意書如附錄四）編製成 「台東縣國小兼任組長 工作壓力與因應策略問卷」（如附錄五），其內容包括「背景因素」、「工作壓 力」、「因應策略」等三部分。以下針對本研究所需將吳俐錦（2006）所編製之 研究工具內容、編製過程、項目分析、信度及效度等加以說明。

一、基本資料

基本資料內容包括：1.職務。2. 性別。3. 年齡。4. 婚姻狀況。5. 服務年 資。6. 最高學歷。7. 專業資格。8. （曾）任組長年資。 9. 學校規模。

二、工作壓力

（一）問卷編製

原問卷由吳俐錦（2006）是依據文獻理論及實際研究需要，並以開放式問

卷及參考專家研究者意見，增補適合的題目製成問卷初稿，再經過預試的程序，

以建立問卷的信效度。

（二）內容與分數解釋

原問卷內容：依在學校工作的實際知覺分為工作負荷（第01、02、03、18 共四題）、人際關係（第06、07、08、09、10、11、16、17共八題）、參與決 策（第04、12、13、15共四題）、工作肯定（第05、19、20、21、22、23共六 題）及專業知能（第14、24、25、26、27共五題）等五個因素層面來編製問卷，

編製而得問卷27題之「工作壓力問卷」。原問卷採Likert – type 四點量表方 式填答，填答方式由受試者在每一題的四個選項中（總是如此、經常如此、有 時如此、從未如此）選擇一個自己最認同的答案。計分方式則依「總是如此」、

「經常如此」、「有時如此」、「從未如此」分別給予4、3、2、1 分。即代表 極大壓力、有壓力、輕微壓力、沒有壓力。得分越高代表工作壓力越大；反之，

得分越低，則代表工作壓力越小。

（三）信度效度

在效度方面，原問卷以因素分析來求得問卷之建構效度。將項目分析所選 取的題目採因素分析法。五個因素的特徵值分別為 5.124、3.717、3.522、2.759、

2.542；其解釋變異量分別為 18.976%、13.768%、13.046%、10.218%、9.414%，累 積的解釋變異量為 65.422%。故共採計五個因素，分別命名為「人際關係」、「專 業知能」、「工作肯定」、「工作負荷」與「決策參與」共有 27 題。

在信度方面，原問卷之信度分析採用內部一致性來加以考驗。故此研究採 用Cronachα係數來探討「人際關係」、「專業知能」、「工作肯定」、「工作 負荷」與「決策參與」各量表內部的一致性。此問卷各因素之α係數：「人際 關係」為.8912，「專業知能」為.8410，「工作肯定」為.8616，「工作負荷」為.7863，

「決策參與」為.8027，總量表α係數為.9277，顯示此問卷的信度頗佳。

（一）問卷編製

原問卷由吳俐錦（2006）是依據文獻理論及實際研究需要，並以開放式問 卷及參考專家研究者意見，增補適合的題目製成問卷初稿，再經過預試的程序，

以建立問卷的信效度。

（二）內容與分數解釋

原問卷內容：依在學校工作時還遇到煩惱或壓力時，通常會採取什麼方式 來因應分為問題取向（第 01、02、03、04、05、06、07、08、15、16 共十題）、

折衷取向（第 10、14、17、18、19、20、21、23 共八題）及情緒取向（第 09、

11、12、13、22 共五題）等三個因素層面來編製問卷，編製而得問卷 23 題之「因 應策略問卷」。原問卷採 Likert – type 四點量表方式填答，填答方式由受試 者在每一題的四個選項中（總是如此、經常如此、有時如此、從未如此）選擇 一個自己最認同的答案。計分方式則依「總是如此」、「經常如此」、「有時 如此」、「從未如此」分別給予 4、3、2、1 分。即代表使用此項因應策略的情 形愈高。所以總分愈高代表因應策略使用的情形愈頻繁；反之，總分愈低，則 代表因應策略的使用情形愈少。

（三）信度效度

在效度方面，原問卷將項目分析所選取的題目採因素分析法，以求得此問 卷之建構效度。三個因素分別為「問題取向」、「折衷取向」與「情緒取向」，

並去除第二因素中的兩個題意較不適宜歸為此因素，並再一次進行第三次因素 分析。採因子個數為3來進行第三次因素分析，分析結果得到KMO 值為.836，

Bartlett 球形考驗卡方值為1040.928（自由度為231）達顯著。並選取3個特徵值大 於1的因素，分別為6.100、4.229、1.872；其解釋變異量分別為27.726%、19.224%、

8.510%，累積的解釋變異量為55.460%。

在信度方面，原問卷之信度分析採用內部一致性來加以考驗。故此研究採 用Cronachα係數來探討「問題取向」、「折衷取向」與「情緒取向」各量表內

部的一致性。此問卷各因素之α係數：「問題取向」為.9000，「折衷取向」為.8272，

「情緒取向」為.6051，總量表α係數為.8892，顯示此問卷的信度頗佳。