建議

現：屬於重要度高而滿意度低者，是應該「優先改善」屬性，茲分述如下：

（一）在知識的獲取與累積構面，發現屬於重要度高而滿意度低者有：「1.我在 本校能適時的取得與工作相關的知識」及「2.我能透過校外研習或專題 演講獲取所需的專業知能」。這兩項是屬於「優先改善」的屬性，因而學 校應鼓勵教師們多參加研習進修或專題演講等活動，以適時的取得與教學有關 的專業知識。

（二）在知識的儲存與轉移及轉移與分享兩個構面，卻沒有發現屬於重要度高而滿 意度低者的屬性。

（三）在知識的創新與應用構面，發現屬於重要度高而滿意度低者有：「35.學校 鼓勵同仁用創新的方法以解決問題」是屬於「優先改善」的屬性，因而學 校應多鼓勵學校教師用創新的方法以解決問題。

由IPA模式的個別層面分析，發現學校教師知識管理應「優先改善」的選項 為「1.我在本校能適時的取得與工作相關的知識」、「2.我能透過校外研習或 專題演講獲取所需的專業知能」、「35.學校鼓勵同仁用創新的方法以解決」選項；

但是若從整體層面分析，發現學校教師知識管理應「優先改善」的選項為「16.

本校會鼓勵同仁間分享彼此的經驗與知識」。此項是學校單位據以作為提升知識 管理的關鍵因素的參考。在個別面與整體面的IPA模式分析結果卻迥然不同。因 此學校應鼓勵教師們分享彼此的教學經驗與專業知識，藉由知識管理的運作機 制，將少數個人所擁有的優勢條件，化為組織團體的智慧或行動，以建立分享 式的組織文化。

3. 培養國小教師知識管理的相關理念，以提升教學專業知能，學校行政單位應 加強教師應用知識管理的各種策略，以達到改善的目的。

二、對未來後續研究之建議

1.本研究所參考設計的知識管理重要度與滿意度量表之問卷，問卷設計採用重要 度與滿意度的問法，可能會因的社會期許性等因素，造成受訪教師填答時的 可信度或客觀性受到質疑；若將問卷改成並列式或其他方式，也許可得到更 佳的效果。

2.本研究的問卷是經由文獻探討產生，因此較難發現知識管理的優先改善屬性區 域，或許可以利用焦點團體法或兼採訪談法，以提供更多元的想法，能更深 入的進行分析，並編製更周延、更符合實際情境的研究工具，亦可對學校知 識管理帶來更多的助益。

3. 由於經費及時間上的限制，本研究之研究對象僅限於到苗栗縣公立國小之教 師，並未調查校長、家長的想法與感受，無法做完整且周延的深入研究，建 議後續研究者能擴大研究範圍和國民小學教育人員知識管理有關的研究對象，必 能增加研究的說服性及參考價值。此外基於調查方便，本研究採分層隨機抽 樣的方式，各地區的樣本數亦不相同，建議後續研究者可採其他抽樣方法以 降低偏誤。

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