第五章 結論與建議
第二節 建 議
根據本研究之結論，並參考相關文獻及研究者之實際工作體驗，研究者乃就 國民小學主任、學校及校長、教育相關主管機關、及未來研究者提出相關建議，
以下分項敘述之：
壹、對國民小學主任的建議
一、不斷的進修充實自我，提升主任的專業形象
本研究結果發現：國民小學主任會因無法樹立行政人員的專業形象與權威而 感困擾，因此，建議主任不斷的進修充實自我，因為現在是終身學習的時代，國 民小學主任身為學校一級主管屬於領導階層，更應作為學校教師的表率，可至大 學院校進修碩、博士學位或修習行政領導理論與實務相關學分，多閱讀有關學校 經營與管理之叢書，參加相關的專題講座，以增進專業知能。熟讀各項法規，使 行政工作推展更順利，以提升主任的專業形象。
二、參加主任協同成長團體，以持續專業發展
根據本研究發現：國民小學主任會因專業知能不足而感到有壓力，因此，國 民小學主任若能參加主任協同成長團體（所謂的協同成長團體是指一群專業人 士，在一段時間內持續且定期聚會，於聚會時間內成員彼此交換專業經驗、分享 心得或討論實務問題…等的擴展性團體），除了可以和其他的主任經驗交流、建 立個人人際網路外，還可以尋求諮詢管道，促進個人在專業上不斷的成長。更可 以增加自己與主任同儕對話與分享行政經驗的機會，以解決工作上的實務問題。
三、養成規律運動的習慣，適時有效地紓解壓力
本研究結果顯示：國民小學主任感受到中等程度的工作壓力，倘若沒有適當 的壓力管理及情緒調適，遲早會因承受不起工作壓力而出現各種生理、心理、甚 至認知、行為等方面的困擾。規律運動的習慣對國民小學主任而言，不僅可宣洩 壓力、促進自身的身體健康，對學生更具有身教的示範作用，而且擁有健全的身 心方能勝任繁瑣的教學及行政工作。黃智慧（民 92）在「減緩國小教師工作壓力 之行動研究」所得的研究結果證實運動可以協助減緩工作壓力，洪朱璋（民 93）
在「台北市國民小學教師工作壓力與運動參與行為之相關研究」中也顯示：國民 小學教師運動參與程度愈高，對「教學與輔導」工作壓力之感受愈低。因此建議 國民小學主任養成規律運動的習慣，以適時有效地紓解壓力。
四、自我調適管控情緒，改善個人信念
本研究結果發現：在整體工作壓力及「專業知能」、「內在衝突」、「行政負荷」、
「人際應對」等層面，控制信念皆具有預測力，可見個人的信念對工作壓力的感 受有很大的影響。擔任主任職務從事行政工作，常會遇到有些事情非一己之力能 完成，而須多人協助配合，因此不確定性較高，有時在無法掌控的情境中，往往 會產生負面的情緒，此時個人的信念如果老是怪罪別人，極可能會破壞人際關
係，產生不良的後果，更影響行政工作的推動。因此，調適心情，學會「放下」，
逆向思考去看一個常見的問題，凡事換個角度看，管控自己的情緒，改善個人信 念，相信對減輕壓力會有很大的幫助。
貳、對學校及校長的建議
一、加強處室之間的聯繫
根據本研究發現：國民小學主任在推動行政工作時，若與各處室無法協調整 合，亦會造成困擾，因此，校長宜定期召開主管會報，充分交換意見，加強處室 之間的聯繫、溝通、協調，建立良好的關係，避免處室之間產生嫌隙，各項活動 能互相支援與協助，使各處室的業務能順利推展。工作順暢無形中亦能減輕主任 的工作壓力。
二、行政工作依分層負責明細制度化
本研究結果發現：國民小學主任以「行政負荷」層面的工作壓力為最高，其 中「各處室的業務劃分及權責不清，令我感到困擾」單題平均數達中高程度，可 見國民小學主任普遍有業務劃分及權責不清的困擾，因此建議縣市政府教育局隨 著時代變遷隨時調整並釐清行政工作分層負責明細，學校應依此建立制度，讓主 任執掌分明，以減輕主任的工作壓力。
三、校長採人性化的領導模式
根據本研究發現：校長的辦學理念、同事之間的互動都會影響主任的工作壓 力，又根據相關研究：學校組織氣氛亦是影響工作壓力的重要因素之一，因此校 長應營造良好的學校組織氣氛，多鼓勵少責備可以提高辦事效率，舒緩工作壓 力，授權賦能讓主任有盡情揮灑的空間，使行政工作更有創意，更具績效。建立 處室主任輪調制度，可以減低個人本位主義，增進行政人員之凝聚力。使行政工
作之推展更順暢。
叁、對教育相關主管機關的建議
一、縣市政府教育局建置各處室主任專業網站
本研究結果發現：國民小學主任以「行政負荷」層面的工作壓力為最高，「教 改適應」層面的工作壓力居次，在這些層面國民小學主任均感受到中高程度的工 作壓力。因此，縣市政府教育局若能建置各處室主任專業網站，將教改訊息、重 要法令規章、縣市政府教育局重要行事等上網，同時提供各處室主任對話平台，
遇到難題時能上網尋求協助，由有經驗的主任或相關教育人員適時解答，除可促 進學校行政的效率，亦可紓解各處室主任的工作壓力。
二、減少各類評鑑、訪視或加以整合
本研究結果顯示：國民小學主任以「行政負荷」層面的工作壓力為最高，其 中「各類評鑑、訪視太多，過度製作書面資料耗時又浪費，令我感到有壓力」單 題平均數為所有題目中最高的，可見評鑑、訪視確實給主任們帶來很大的壓力，
雖然評鑑、訪視的目的是在了解業務推展的進度與方向，可以激勵創新，有其正 向的意義。但每次評鑑、訪視都要製作很多的書面資料，耗時又浪費，而且評鑑、
訪視不只頻繁甚至有些都是重複的，除了增加行政工作的負擔與壓力外，更影響 正常的教學與行政工作，因此建議教育主管機關能減少各類評鑑、訪視或加以整 合。
三、經常辦理研習會、研討會或觀摩學習、聯誼活動
根據本研究發現：在整體工作壓力方面，國民小學主任感受到中等程度的工 作壓力，在行政工作量、時間的壓力、精神上的負擔，均感受到中高程度的壓力，
因此，請教育主管機關經常舉辦業務研討會，讓國民小學主任彼此分享業務上的
心得與成功的經驗；經常舉辦專業成長研習課程或觀摩學習活動，提升主任的行 政應變能力；經常舉辦國民小學主任情緒管理之相關研習活動，以增進國民小學 主任情緒管理的能力；辦理聯誼活動，以紓解主任的工作壓力。
四、請師資培育機構持續提供國民小學主任進修碩、博士學位課 程或相關學分
本研究結果顯示：碩、博士學歷的國民小學主任，在「專業知能」層面上，
比一般大學學歷的國民小學主任感受到較小的工作壓力。趙秋英（民 93）的研究 也顯示：碩士學位及學分進修，對教師的教育理念、反省能力、及研究能力幫助 很大。因此，建議師資培育機構繼續提供國民小學主任進修碩、博士學位課程或 相關學分。
五、加強主任儲訓機構的教育法規及紓壓課程
根據本研究發現：在「專業知能」層面上主任們感受到中等程度的壓力，吳 明順（民 91）的研究發現：有不少主任是因為不熟悉教育法規而產生工作壓力，
因此，建議主任儲訓機構加強政府採購法及相關教育法規等課程，以強化主任們 的專業知能。本研究也發現：主任年資淺的國民小學主任其工作壓力顯著大於主 任年資深的國民小學主任，因此，建議主任儲訓機構在儲訓課程中加入一定時數 的紓壓課程。
肆、對未來研究者的建議
一、在研究對象方面
本研究因受限於人力、物力、財力、時間，僅以台灣省中部四縣市（台中市、
台中縣、南投縣、彰化縣、）之公立國民小學教師兼任處室主任為研究對象，故
研究結果只能針對中部四縣市地區作推論和應用，未來研究者若能克服各項限制 因素，以全國的公、私立國民中小學處室主任為研究對象，並比較公、私立學校 主任間或國中、國小主任間的差異情形，將使研究結果更具代表性與推論性。
二、在研究方法方面
本研究採問卷調查方式進行，填答者在填答問卷時可能會顧及學校校譽或個 人因素而有所保留或隱瞞，而且影響工作壓力的因素很多，與因應方式的關係也 頗為複雜，為了能更進一步了解實際的狀況，建議未來研究者採質量並重的方 式，針對受試者作深度訪談或實地觀察，讓量的分析與質的詮釋互相驗證，使研 究結果更臻完善。
三、在研究工具方面
本研究所使用之研究工具，工作壓力量表及壓力因應量表內容乃依據文獻探 討之結果作為編製之原則，並參酌專家學者及研究者實際的工作經驗編擬而成，
控制信念量表則採用專家學者之現成量表，但因時代在變，整個大環境也在變，
教育政策更是隨時在變，因此建議未來研究者編製研究工具時，需隨著時勢適切 的調整，以增加研究的可用性。
四、在研究變項方面
本研究僅以背景變項與控制信念來探討國民小學主任的工作壓力及面對工作 壓力時的因應方式，但從相關文獻及其他研究中發現影響工作壓力的因素頗多，
因此建議未來研究者可加入自我概念、學校組織氣氛、校長領導風格、成就動機…
等研究變項，使研究結果能更周延。
參考文獻
一、中文部分
王文科（民 88）。
教育研究法
。台北：五南圖書出版公司。王素芸（民 81）。國民中小學教師工作壓力與倦怠感之探討。
教育研究雙月刊
， 27，16－22。王舜清（民 90）。
用壓力堆砌成就的樓
。台北：高富國際文化。江坤誌（民 90）。
國民小學校長行政管理角色、工作壓力及其因應策略之研究
。 國立中正大學教育研究所碩士論文(未出版) 。江國樑（民 89）。
高屏澎地區國小教師自我概念、內外控信念與工作滿足感關係 之研究
。國立屏東師範學院國民教育研究所碩士論文(未出版) 。江鴻鈞（民 84）。
台灣省國民小學初任校長工作壓力與因應方式之研究
。國立台 中師範學院初等教育研究所碩士論文(未出版) 。吳明順（民 91）。
國民中學主任工作壓力與因應策略之研究
。國立彰化師範大學 教育研究所碩士論文(未出版) 。吳明隆（民 92）。
SPSS 統計應用實務
。台北：松崗電腦圖書資料股份有限公司。吳俊容（民 91）。
國小特殊班教師與普通班教師工作壓力及其調適策略之研究。
國立台中師範學院國民教育研究所碩士論文(未出版) 。
吳榮福（民 91）。
台南縣國民小學總務主任工作壓力及其因應策略之研究
。國立 台南師範學院碩士論文(未出版) 。吳毓琦（民 81）。教師工作壓力之探討。