研究動機與目的

本研究旨在探討國民小學主任工作壓力之現況，及其面臨工作壓力時所採取 的因應方式。本章共分五節，分別為研究動機與目的、研究問題與研究假設、名 詞解釋、研究步驟及研究範圍與限制。

第一節 研究動機與目的

壹、研究動機

我國國民小學組織中專責職員很少，大部分的行政工作是由教師來兼任，教 師既是教學專業人員，也要扮演學校行政人員的角色。學校行政是對學校教學以 外的事務作系統化的管理，以求有效而經濟地達成教育的目標（謝文全，民 89）。

一切學校校務的計畫、執行及考核均有賴學校行政人員負責才能見其成效(黃義 良，民 88) ，可見學校行政人員責任之重大。學校主任可以說是學校的大支柱，

雖然學校校長才是最後的決策者，但是往往很多有關學校的重大活動或決策，校 長都會先找主任協商集思廣益，各處室的業務和績效也都由主任負全責。主任是 校長的重要幕僚又要謹守老二哲學的分寸，扮演校長與教師之間溝通的橋樑；而 教師法公佈之後，各校主任的任用權在校長，主任們無不戰戰兢兢、察言觀色、

小心行事，不免造成心理上、工作上非常大的負擔。

在一片教改聲中，社會各界對學校教育品質的提升日益殷切，使得身兼教師 的國民小學主任面對的工作負荷更形沉重。無論校內外大小事務或上級交辦的業

務，常有時間上需如期完成的壓迫感，又有考評、督導、法令規章的壓力與限制，

及專業知能不足以應付工作要求，甚至與同事、校外人士間的人際關係之維持，

均是工作情境中壓力的來源（葉龍源，民 87）。研究者從事教職工作至今邁入第 三十個年頭，從級任教師、組長到主任，一路走來深深感覺組長的工作壓力比級 任教師大，主任的工作壓力又比組長大，張進上（民 79）的研究也指出：在行政 支持方面，主任的壓力顯著高於導師。研究者從主任儲訓班結業後，先擔任總務 主任三年，當時累得每天下班後攤在沙發上馬上打瞌睡，天真的兒子還跟我說：

「媽媽你很愛睡覺喔！」轉任訓導主任後，每天比別人早上班，比別人晚下班，

只要有學生在，精神都是緊繃的，須等到所有學生都放學回家才能鬆口氣。再轉 任教務主任時適逢正式實施九年一貫課程之前一年，學校願景的建立，學校教育 目標的訂定，理想兒童圖像、學校本位課程、統整課程、教師授課時數、總體課 程計畫等等，以及辦不完的九年一貫課程研習，壓力之大不言可喻。

隨著社會的發展，台灣政治更民主化，經濟更自由化，文化更多元化，教師 和家長的自主意識抬頭，許多主任開會的場合都可聽到「這年頭行政越來越難做 了」的聲音。基於研究者自身的工作壓力經驗以及週遭主任的心聲，探討國民小 學主任工作壓力之現況即為本研究的動機之一。

1970 年代中期之後，國外對教師工作壓力（teacher stress）的研究如雨後 春筍般地大量出現，研究結果普遍認為教師有相當的壓力感受（Dunham, 1976；

Kyriacou, 1987）。Wahlund 和 Nerell（1976）的研究發現，在所有的白領階級 職業族群中，教師是最容易感到工作壓力的一群。國內的相關研究也發現國民小 學兼任行政教師知覺其工作壓力的程度為中等或相當大的程度（吳榮福，民 91；

宋禮彰，民 91；周元璋，民 92；紀翠玲，民 91；黃義良，民 89；葉龍源，民 87）。

國內對於教師工作壓力的研究相當多（王素芸，民 81；吳俊容，民 91；吳毓琦，

81；林玟玟，民 76；林水木，民 90；周立勳，民 75；邱憲義，民 85；洪朱璋，

民 93；陳聖芳，民 88；張瑞芬，民 78；許春霞，民 91； 程一民，民 85； 曾吉 雄，民 89；黃智慧，民 92；葉兆祺，民 89；蔡孟珍，民 90；謝琇玲，民 79），

對於兼行政教師工作壓力的研究也不少（吳明順，民 91；吳榮福，民 91；宋禮 彰，民 91；林昭男，民 90；周元璋，民 92；紀翠玲，民 91；陳青勇，民 90；黃 義良，民 89；葉龍源，民 87；詹寶完，民 92）；但針對國民小學主任工作壓力的 研究卻不多。雖然有人做過這方面的研究，但當時尚未實施九年一貫課程，也尚 未實施校務評鑑、教訓輔三合一整合方案…等。再加上這一波的退休潮，更加深 了研究者對國民小學主任工作壓力的研究動機。

適度的壓力是進步的原動力，可以激發個體的潛能、發揮無限的創意，但過 度的壓力容易造成個體身心健康的傷害。林杏霞（民 86）認為不同程度的壓力會 產生不同的影響，輕者產生皮膚病變、酒藥癮、過敏、氣喘、便泌、腹瀉、頭痛、

高血壓、心臟病、背痛、胃病、潰瘍等身體現象及敏感、脆弱、緊張、沒有耐性、

無法放鬆、睡眠障礙、情緒反覆無常等心理現象；重者導致精神崩潰及其他精神 疾患（如幻覺、妄想等）。詹寶完（民 92）的研究指出壓力造成國民小學教師在 生理上腰酸背痛、皮膚過敏、聲音嘶啞；在心理上，壓力造成國民小學教師情緒 不安、因緊張忙碌而脾氣欠佳、耐性降低，因過度焦慮而時常失眠、擔心會「過 勞死」。因此，國民小學主任如果長期處於工作壓力之下，而不能加以調適因應，

可能會產生倦怠感、影響工作成效，甚至妨礙校務之推展。所以，國民小學主任 面對工作壓力時，所採取的因應方式為何？即為本研究的動機之二。

葉龍源（民 87）在研究中指出，個性、人格特質、校長作風、工作情境等亦

是影響工作壓力與因應方式的原因之一。洪朱璋（民 93）認為教師工作壓力的來 源是多方面的，是教師個人特質、學校情境因素、與非職業壓力源的交互影響結 果。詹寶完（民 92）認為教師工作壓力因人而異，而人格特質是評估壓力的重要 因素，人格特質包括 A 型人格、內外控信念及堅強人格等三種。因此，不同內外 控信念的國民小學主任其工作壓力及壓力因應方式是否有差異？即為本研究的 動機之三。

基於上述緣由，本研究主要是以國民小學主任工作壓力為探討主題，除了瞭 解其工作壓力之情形外，並分析背景變項、內外控信念與工作壓力及壓力因應方 式的關係，進而提出具體建議以供國民小學主任、學校及有關單位參考。

貳、研究目的

根據上述之研究動機本研究的主要目的如下：

一、瞭解國民小學主任工作壓力之現況及其影響因素。

二、瞭解國民小學主任面對工作壓力時所採取的因應方式及其影響因素。

三、探討國民小學主任工作壓力與壓力因應方式的相關情形。

四、針對研究結果提出建議，供國民小學主任及教育相關主管機關作為參考。