建議

依據本研究結果，分別對未來有意願參加美國暑期工讀旅遊專案者、我國相 關政府單位、企業與社會朝野，以及學術研究四個方向提出如下建議：

一、 對美國暑期工讀旅遊專案參與者之實務建議

整合參與觀察美國暑期工讀旅遊專案以及七位受訪者經驗發現，「態度」是 締造正面、美好體驗的關鍵，一但決定參加本專案，就必須有正確的心理建設與 認知，否則只能成為中斷計畫回台的一員。建議參與個體在出發前即設定目標，

並把握在海外之時間，積極吸收各方資訊、體驗不同文化，將所見所學帶回台灣，

則獲得之價值將能終身受用。

以下節錄筆者之參與觀察報告書－《美國工讀旅遊完全手冊》中內容，對於 往後有興趣參加此專案之同學提出實務與心態上之建議：

絕不能存有參加遊學團時那種「花錢就是大爺」的態度，也必須打破過於美 好的幻想泡泡，要認知此行到美國的一半目的是工作，既然作為雇主必須支薪的

員工，自然就有工作的義務和辛苦要去承擔，如果在台灣從沒打過工或是王子公 主病患者一定要先做好心理準備，確定自己可以刻苦耐勞再報名參加。

此外，「不如意事，十之八九」也必然存在美國的工作和生活中，可能是班 表不滿意、討厭被分配到的工作、宿舍馬桶塞住、買到劣質品要退換貨、思鄉病 發作、同事總愛偷懶、總覺得別人有種族歧視、外國人對於 Taiwan、Tailand 傻 傻分不清楚、在陌生的城市迷路……等等，這些都是美國暑期工讀旅遊專案中司 空見慣的問題，然而卻是在過去生活經驗中從未接觸到的，這時候態度決定了整 個事件的發展走向，如能運用正確的態度與智慧的手腕來面對處理，就能從中成 長不少。建議要有：

（一）積極主動的態度：

面對問題要主動解決，如果不說出來，一味等別人察覺是很難解決問題的。

到了美國就會發現其社會文化的積極性也存在於生活中，無論是工作、生活還是 退換貨，只要說之以理，通常情況都能很快改善。

（二）智慧圓滑的手段：

在以圓滑的手段來積極處理問題才是真智慧。例如種族歧視與分不清台灣是 哪一國等問題多半源自於他們對台灣的不了解，在一張白紙的情況下，他們心中 亞洲甚至是台灣的藍圖就是由對我們的觀感來勾勒的。聰明的我們是要選擇直接 嗆聲還是用實際行動來令人刮目相看呢？相信我，當聽到外國人說「台灣人都是 算數天才！用的東西也超科技！」、「中國字就像圖畫一樣漂亮，我的名字用中文 怎麼寫啊？」、「台灣人工作很認真！」時，你會替自己這小小外交官驕傲的！

（三）隨遇而安的準備：

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沒有白走的路，沒有爛的工作，端看自己如何看待。也許有很多事情不如預 期，但迷路可以看更多風景，討厭的工作也能鍛鍊自己的弱項，如果每件事情都 能換個角度想，一定可以在每個不完美中發現缺陷美，成為人生中最特別的體驗、

難忘的回憶。

（四）莫忘初衷的想法：

雖然我們對現階段的不滿、爭執都難以忍受，但是退一步想，一開始想到美 國來的目的是什麼？現在的不滿不也是種體驗嗎？如果有做到該完成的事，不受 負面環境影響，回台後就會發現，所有的不如意都只是過眼雲煙，最重要的是當 初的目的達到了，而自己也從中成長不少。因此，對於未來有意參加美國暑期工 讀旅遊專案者，想要練好當地語言，就要把握難得的語言學習環境，多開拓生活 交友圈，自行創造口說練習的機會。

若能抱持以上正確心態，即能隨遇而安，無處不自得。其他關於旅程規劃與 預算省錢等實務上之建議，可參照本研究參與觀察報告書－《美國工讀旅遊完全 手冊》。

二、 對我國相關政府單位之建議

目前因美國暑期工讀旅遊專案為美國國務院單方面立法規範與授權執行之 計畫，臺灣相關政府單位如青輔會雖有提供代辦業者在官方網站等頻道曝光之機 會，但僅持旁觀態度，並未介入立法或提供參與學生任何保護與支援。

隨著每年赴美工讀旅遊的學子漸增，建議我國相關政府單位應成立對應部門 或服務小組，針對此專案提供參與學子更完善之全程支援與服務，包括參與計畫 前詢問解答服務、報名與簽約過程中的法規支援服務、人在海外提供之緊急救護

幫助，以及歸國之後的結案協助等。讓參與學子人在國外也能受到適切的照顧與 關懷，也讓家長更放心。

三、 對企業與社會朝野之建議

前陣子因清大畢業生前往澳洲打工度假當台勞屠夫說，朝野對打工度假興起 一片撻伐聲浪，且隨後媒體又將此錯誤報導大力渲染，「出國打工等於台勞」的 偏頗概念深植人心。實在非常可惜！

台灣是一個島國，不可能自給自足，最忌諱的就是鎖國。新一代的國家棟樑 更需要具備國際化觀點，才能帶領國家走出自己的路。綜觀鄰近亞洲國家如南韓，

就非常鼓勵學生在寒暑假出國打工、旅遊或進行交流活動，甚至將海外經驗列為 升學與就職的重量考量因素之一。此一社會國際化氛圍與韓國今日靠著軟實力如 韓劇、韓流偶像歌手成功將韓國商品及文化行銷全球有密不可分的關係。值得台 灣朝野與企業借鏡思考，是否把全球化視野貫徹至教育上，將其列為一個重要發 展指標及培育青年學子之方針。

建議社會朝野不應以既定之刻板印象去框架「壯遊」之可能性，而多鼓勵青 年學子有主題性的遊歷四海，並將世界之觀點帶回臺灣，共同為寶島未來努力。

企業用人也不應該只以學術表現為單一錄取標準，相關之海外經驗皆應納入考量，

為公司注入更多元、全球化之視角。

四、 對未來學術研究方向之建議

（一）從企業角度探討此專案對參與個體職涯發展之正負面影響

本研究立足於參與個體角度探討參與美國暑期工讀旅遊專案對其職涯發展 的影響。

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嚴長壽（2008）指出出國遊學、打工度假、當義工，都算海外經驗，雖然不 計入學業總成績，但是出社會找工作時，有海外經驗的學生比較容易錄用。但人 力銀行粗訪眾企業對打工度假的看法卻發現，僅二成六之受訪企業主會因求職者 打工渡假而給予加分，其中有 39.62%會「增加錄取機會」、30.19%則會「優先面 試」有打工渡假經驗者，24.53%則會「給予較大職務發展空間」。在薪資待遇部 分，雖然有 25.73%受訪廠商表示，會為有打工渡假經驗求職者加分，但其中僅 52.83%的企業主，願意給予較高的起薪。整體而言，只有 12.13%的受訪企業會 因打工渡假經驗而提升求職者薪資水準，平均增加約 1600 元（華視新聞網，

2012）。

然而究竟企業對於此海外經驗是否看重，在用人階段時是否會替個體加分？

又，各產業之觀感與加分程度是否有落差？有此海外經驗之員工在往後職涯表現 中有無任何突出優點或缺點？上述問題都值得從企業用人角度重新做一研究檢 視。故建議後續之研究可從企業用人單位角度切入，以了解企業看待美國暑期工 讀旅遊專案經驗之觀點為何。

（二）質化、量化之研究方法轉換

自從 1998 年美國暑期工讀旅遊專案計畫對臺灣實行之後，每年申請參加的 人數呈現倍數遞增，每年皆有超過兩千人報名參加，參與國外美國暑期工讀旅遊 專案的樣本亦愈來愈多。因此，建議往後研究可採量化研究方法，分別從參與個 體面和企業用人面向相互驗證本研究結果。並針對不同產業別對於參加美國暑期 工讀旅遊專案之態度進行相關性研究，作為往後欲參加專案之個體以及相關立法 單位之參考。

（三）研究對象性別變項之延伸

本研究進行之過程中，並未對於研究對象性別做特別的設定與選取，然而進 行便利抽樣與滾雪球抽樣後之結果，七位訪談對象中僅有一位是男性。許媁涵

（2010）探討美國暑期打工旅遊工作類型對參與意願之影響，以及工作性質不同 與參與者本身之性別角色特質是否會干擾參與者從事打工旅遊意願的關係發現 參與專案之女性較男性擁有較強烈的男性性別角色特質。在閱讀國內相關旅遊研 究之文獻中，亦有許多研究顯示我國自助旅行者呈現陰盛陽衰之現象。這樣的現 象是否也存在於此專案中？比例又是多少？男生參與美國暑期工讀旅遊專案的 經驗和女生之差異為何？對職涯發展影響是否亦存在差異？皆為往後研究者可 以接續研究之課題。

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中華民國外交部網站。2012 年 5 月 10 日。取自：

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