建議

本節乃根據研究結果與討論，分別就教育與實務及未來研究提出以下建議：

壹、教育與實務工作的建議

一、學校結合社區資源實施情緒管理與人際關係相關課程

本研究顯示男女生在在情緒管理之「情緒調適」層面現況較差，人際關係之

「與師長關係」及「與弟兄姊妹關係」層面稍差。由此可見高年級學生在情緒管 理能力及人際關係經營，都有需要加強和學習的層面，而且是當務之急的課題。

雖然97課綱已將情緒和人際相關能力指標列入課程，但在教材內容呈現仍嫌不足，

因此在學校方面應全面實施情緒教育與人際技巧相關課程，將此類課程有系統而 確實地融入健體領域、綜合領域中，並循序漸進來教導國小學生情緒覺察的能力、

適當的情緒表達方式、有效的情緒調適方法。透過正式課程編排、繪本教學、情 境討論、實作練習、桌遊及專題講座等多元方式，深入淺出培養學童情緒管理能 力及人際相處之技巧。另外學校應結合社區資源（例如：芯福里情緒教育推廣協 會、彩虹生命教育基金會），透過這群受訓過的熱心志工們進入班級推廣兒童的 EQ教育與生命教育，活潑生動教材設計提供學生學習多元化的管道。期盼整合學 校與社區資源，共同培養出學生良好的情緒管理能力，進而增進國小學生生活中 各種人際關係的和諧。

二、加強情緒表達與情緒調適教育

本研究結果發現，情緒表達及情緒調適能有效預測學生的人際關係各層面。

每個人都有情緒，情緒本身並不是問題，但過度壓抑與毫無拘束的表達都不恰當。

要適時適所的用適當方式對適當對象恰如其分表現出來，才是重要的課題。適當 的表達情緒可以讓彼此了解想法與立場，亦可促使人際互動與他人關係更良好。

家庭及學校教育都需要教導學生情緒表達的方法，透過生活情境及繪本故事一同 討論適當的情緒表達技巧，而父母和師長的以身作則是最有效的學習楷模。另外 情緒調適是一種運用認知、分析、同理等方式調適自己及他人情緒，使身心處於

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和諧之狀態。對於高年級學生成長及發展歷程中，是不可或缺的學習課題。情緒 調適之能力的培養可以從自我了解、省察及接納情緒開始，進而發展有益身心之 興趣與嗜好(運動、旅遊、音樂等)帶來正向愉快情感反應；並建立自己的社會支持 網絡(親人、同儕、支持性團體)以提供安慰、支持與建議等；同時情緒調適技巧與 方法的教導也是必要的，透過實作練習可以幫助學生運用於真實生活中。以上所 述之加強情緒表達、情緒調適能力之方法，希望能協助學生具有更好的情緒管理 能力，以營造各種良好之人際關係。

三、落實情緒教育與人際技巧於家庭教育中

本研究結果，發現父母的教養方式民主開明，以及家庭結構是與父母同住的 學生，有較佳的情緒管理能力和人際關係表現。由此可見學生的父母親，是影響 學生情緒管理與人際關係的關鍵人物，也是孩子成長路上的學習楷模。父母採取 開明民主教養子女，給予尊重及合理的要求並提供一個支持涵容的環境給孩子，

讓孩子能感受情感的滿足及親子關係溫暖。反之，管教嚴格且過多要求子女或是 疏於關心子女的需要，皆會使得親子關係變得冷淡而疏離。另外與父母同住的家 庭，一方面可投入於子女的資源較多，另一方面在情感上、心理上及實質上彼此 分工扶持，也能給子女較多照顧（顱妍伶，2014），使得親子關係較為良好、情 緒調適能力也較佳。因此建議學校、社區能定期為家長舉辦親職講座、情緒管理 與人際相關課程，讓身為父母者常常更新正確教養子女的方式、培養良好的情緒 管理能力。並且透過自己的身教與言教落實於家庭教育當中，讓孩子在潛移默化 的家庭生活裡，長出良好的情緒管理能力及優良的人際關係。

四、提供特殊生學習情緒與人際技巧的課程與團體

此研究顯示，特殊生在情緒管理整體與「情緒覺察」層面及人際關係大部分 層面較弱，這表示融合在普通班的特殊學生除了需要學習正規課程之外，情緒管 理及人際關係都需要列入教導與輔導之正式課程內容。特殊教育之相關單位需要 針對特殊學生研發適合的情緒管理與社交技巧訓練課程及教具，提供資源班老師 教導特殊學生的教學資源。並且每學期規劃適合特殊生參與的成長團體，由心理

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師與輔導人員帶領特殊生從中學習並確實實作練習，藉以提升特殊生情緒管理及 人際技巧之能力。當然要改善特殊生的情緒及人際關係，需要的是一個團隊（資 源班老師、心理師、專輔老師、導師及家長）彼此互相合作，同心為特殊生的成 長而努力；而這群特殊的孩子們還需要一段時間漸漸去孕育成熟並長大。只要團 隊成員們不放棄，持續願意付出與陪伴，這群慢飛天使將來也會有獨自飛翔的能 力。

五、提供友善的親子陪同通學的軟硬體環境

此研究結論顯示，學生通學方式由家人接送者，在情緒管理與人際關係現況 都比其他通學方式佳。因此家人接送學生之通學方式，對學生的情緒與人際關係 是有益處的。因為家長陪伴學生上學，會和家人及社區其他人有聯繫，其孤立的 情況也會漸漸消失；而且透過家長或同儕一起上下學的過程中，可以培養彼此感 情。所以提供良好的家人陪同通學的環境，以及規劃安心通學的環境都是必要 的，例如：通學巷、通學步道的設計。另外增加家長接送空間與妥善規劃等候區 塊、定期維護通學步道及交通設施號誌檢修等硬體設施。而在學生通學路程中，

學校方面需要在學生上下學重要道路有導護志工參與、警察單位支援、及周邊愛 心商店協助，讓通學路線更安全而友善。如此一來，家人陪同學生通學環境會更 平安舒適，而同時也讓忙碌的雙薪家庭父母能藉此陪同的機會，和自己子女有一 段美好的精心時刻。不但可以使學生情緒更平靜安穩，更能增進親子關係及其他 人際關係的良好。

貳、未來研究上的建議

一、研究對象

本研究僅以新北市三重區四所國民小學高年級學生為樣本，故無法推論至其 他地區學生。因此未來進行相關研究時，可擴大至新北市學校高年級學生為研究 對象，並做新北市都市及偏遠學校之比較，可使研究結果更為周延。另外融合在 普通班之特殊學生，在此研究中取得之樣本數較少，未來建議增加施測之特殊生

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樣本數，期盼讓研究更具參考價值。

二、研究變項

本研究之變項僅針對個人之性別、年級、家中排行、家庭結構、通學方式、

特殊需求學生、教養方式來探討情緒管理與人際關係之相關。由於影響情緒管理 與人際關係之因素隨著時代變遷，應還有其他影響因素。因此建議可以增加其他 變項，或許可以對情緒管理與人際關係，有更深入的了解與剖析。

三、研究方法

因研究者受限於時間及經費有限情況下，此研究僅以問卷（量）的研究方法 為主，問卷研究受限於學生填答當下的心情、及對題目理解之誤差、或者為符合 社會期待而填答，以上皆有可能會稍微影響問卷答案之真實程度。因此若能輔以 老師及家長問卷調查，將會使本研究更貼切並確實的了解研究對象的情緒管理與 人際關係之真實狀況。

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