第五章 結論與建議
第三節 建議
依研究結果顯示，臺東縣教保服務人員對於早期療育相關知能在 12 題 問題中，有 5 題答題正確率低於 50%，另有 5 題答題正確率介於 60-80%之 間。說明臺東縣教保服務人員對於早期療育相關知能不甚瞭解，其中早期 療育服務對象更只有 6.6%的答題正確率。另在不同背景之教保服務人員，
具有特教背景之教師，答題正確率亦高於普通班教師。對於早期療育內涵、
通報流程、個案管理服務，教保服務人員可藉由書籍或研習獲得訊息，以 提供相關的教保服務。
貳、對早期療育之個案管理(員)的建議
一、依研究結果顯示，臺東縣教保服務人員對於個案管理員溝通方式，
以面談方式的同意度(94.5%)，高於以電訪方式同意度(46%)，另認為地域性 是 影 響 成 效 的 主 要 因 素 (86.4%) 和 以 駐 點 服 務 有 助 於 早 期 療 育 的 實 施 (94.5%)，所以在個案管理員與早期療育的家庭與學校合作，建議有以區域 且駐點方式進行，且可以解決臺東縣因範圍狹長，個案管理中心只設點於臺 東市區的不便。
二、依研究結果顯示，當班上接受早期療育的幼兒，如發生服務上的需 求，有 91.9%的教保服務人員會尋求個案管理員之協助，但個案發生問題時，
有 28.4%會第一個選擇個案管理員諮詢，而第一個諮詢對象有 60.2%選擇學 前特教師有，為此項最高。另調查對早期療育的個案管理服務瞭解程度，有 33.5%表示不瞭解；個案管理員應擬定 IFSP 答題正確率 39.5%；對於臺東縣 通報轉介中心和個案管理中心分屬兩個不同的機構，答題正確率為 39.2%；
在臺東縣是否有特教心評老師會在通報後一週內到園進行評估，答題正確 率 48.1%。從以上調查數據，建議個案管理員對於通報與管理相關訊息，與 其個案管理員和教保服務人員會合作的相關問題，可向教保服務人員說明，
讓其能瞭解通報與個案管理作業。
參、對未來研究的建議
一、本研究調查臺東縣公立幼兒園教保服務人員，對於全縣之教保服務 人員進行調查，但回收問卷在離島蘭嶼、綠島兩鄉，回收問卷只有兩份，對 於離島的教保服務人員在早期療育的服務感受未得知，若以電子問卷方式 調查，且追蹤問卷填答情形，則避免遺漏之問卷。
二、本研究調查以問卷調查方式，得到臺東縣公立幼兒園教保服務人員 對早期療育之個案管理(員)看法，若能依據調查結果訪談個案管理員，針對 服務方式、區域性等教保服務人員對於現況較不滿意的議題，訪談個案管理 員，進行質性與量化的交叉分析，得到綜合的結果，更能釐清問題。
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Press.附錄
附錄一 專家問卷意見整理 敬重的 老師道鑒：
研究生林于勝目前於國立臺東大學學前特殊幼兒教育碩士班，欲探討臺 東縣公立幼兒園教師，對早期療育之個案管理員滿意度看法之研究，瞭解臺 東縣公立幼兒園教師在接觸早期療育之個案管理員過程中，對於個案管理員 的相關知能、個案管理服務品質的覺知、個案管理服務滿意度之看法。希望 在進行研究調查時，本問卷可以了解幼兒園教師在和個案管員合作上，有何 可提出建議和獲得相關的研究心得。
目前研究生已編製「臺東縣公立幼兒園教師對早期療育之個案管理員滿 意度看法問卷」，欲建立此問卷之專家效度。素仰 教育先進學有專精、經驗 豐富，特懇請 惠賜卓見。感謝您的協助與支持，寶貴的意見將會讓這份問 卷更加理想，耑此。
敬頌 道安
國立臺東大學學前特殊幼兒教育碩士班 指導教授：熊同鑫博士
研 究 生：林于勝 聯絡電話：0988957312 中華民國一百零二年三月
早期療育之個案管理員，為早期療育的資源整合者，對於早期療育的服務 是否符合幼兒需求，扮演了重要的角色。幼兒園教師和早期療育之個案管理員 密不可分的夥伴關係，在早期療育裡特殊教育這一環，扮演了重要的推手。本研 究以臺東縣公立幼兒園教師為研究對象，欲探討對於早期療育之個案管理員看 法的三個面向。本研究問卷所欲了解三個面向如下：
一、臺東縣公立幼兒園教保服務人員，對早期療育與早期療育之個案管理（員）
相關知能。
二、臺東縣公立幼兒園教保服務人員，參與早期療育服務與個案管理員的合作 經驗。
三、臺東縣公立幼兒園教保服務人員，對早期療育之個案管理員服務的感受與 滿意度。
【填答說明】
一、第一部分針對本問卷之名稱是否適合。第二部分為問卷之內容，其中再 分為「教師背景資料」和「問卷內容」。請您依照問卷內容每一題的適用 程度，在□裡打。
二、如問卷之題目有任何文字上敘述不清楚或不恰當的地方，請不吝指教，
您寶貴的意見將對本研究問卷更加理想。謝謝您。
壹、問卷名稱
適
用 修 改 後 適 用
不
適
用
問卷名稱
□ ■ □ 臺東縣公立幼兒園教師對早期療育之個案管理員滿意度看法 問卷
修改意見：專家 2：「滿意度」不能表達「相關知能」
專家 3：臺東縣公立幼兒園教師對早期療育之個 案管
理員專業及服務品質滿意度問卷 專家 4：對於問卷的發放對象建議為公立幼兒園
理員專業及服務品質滿意度問卷 專家 4：對於問卷的發放對象建議為公立幼兒園