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第五章 結論與建議

第二節 建議

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從上述主管領導風格對組織績效影響之研究結果得知,領導者必須有熱 情、果斷、溝通協調、思考與解決問題能力,及能接受意見的胸襟與雅量。如 同壽險業業務主管除具有專業度之外,還必須要對工作與客戶有熱情與高度的 熱忱,這些都是建立在主管本身要有熱情、熱心、無私奉獻與包容的特質上。

壽險業業務管理方面,帶領團隊成員衝鋒陷陣率先士卒的決心,也要有柔 軟的溝通協調能力,如同繞境各職務主管,能夠透過溝通與協調解決各團體甚 至各成員之間的利益、矛盾和紛爭,撫慰人心激勵士氣,讓團隊成員甚至其他 信徒有再衝的動力與勇氣,成功帶領大家完成徒步繞進的,這些都與壽險業業 務主管在管理上有相當高的相似性。

繞境的信徒與團體人數逐年增加,適度的授權是必要的,如同壽險業業務 主管在管理上採開放與充份授權的模式,除了讓部屬與同仁都能夠懂得自我管 理,並且獨力完成主管所交付的責任外,共同完成主管和組織所賦予的目標,

進而創造良好的組織績效。

第二節 建議

本研究受限於研究範圍、研究對象和研究方法的限制,使得本研究結果可能 過於侷限,因此針對本研究不足之處提出以下三點未來研究建議:

一、 研究範圍之建議

本研究由於人力、經費及時間上的限制,研究範圍僅以參加白沙屯媽進香 祖繞境活動的一般信徒共 7 位作為主要訪談對象,受訪者的居住地點也以新北 市為主,然後參加白沙屯媽進香祖繞境活動信徒來自四面八方,因此所得研究 結果無法推論至整個參與白沙屯媽進香祖繞境活動信徒的觀點,建議對於未來 後續研究可將不同地區的信徒以及重要關係人納入,能使研究結果更具推論性

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二、 研究對象之建議

參與白沙屯媽進香祖繞境活動除了一般信徒外,也有許多大大小小的宗教 或公益參加,這些團體對於白沙屯媽進香祖繞境活動也都有不同程度的影響,

尤其有些核心組織團體更是直接參與白沙屯媽進香祖繞境活動的舉辦與執行,

因此若是能加入不同核心組織團體成員的觀點,則可藉此比較核心組織團體成 員以及一般信徒對於白沙屯媽祖進香繞境活動的主管領導風格與組織績效的看 法,也能使研究結果更具客觀。

三、 研究方法之建議

本研究結果僅透過類似對象之解釋參考,並無法作為母群體(參與白沙屯媽 進香祖繞境活動的信徒)推論之用。故未來研究者可參考本研究的結果為基礎,

設計量化行之研究工具,以母群體為受測對象,詢問相關意見已進行量化研 究,並和本質性研究進行交叉比對,以提高研究的可信度。

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