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第四章 結果與討論

第二節 白沙屯媽祖繞境進香組織領導者領導風格分析

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不只信徒本身對於馬祖虔誠的信仰價值,也是媽祖本身的慈悲、善良以及帶給 信徒的溫暖,讓信徒心中都有媽祖這強大的精神寄託,進而加深信徒們對媽祖 的信仰與信任,使信徒的心靈得以慰藉、解脫,也讓媽祖具有強大的凝聚力和 號召力,讓白沙屯媽祖進香繞境活動圓滿成功。

第二節 白沙屯媽祖繞境進香組織領導者領導風格分析

本節將從受訪信徒的角度,了解受訪者對於白沙屯媽祖繞境進香組織領導 者的人格特質的看法,並進一步了解受訪者對於白沙屯媽祖進香活動相關的組 織團體領導者的管理模式之看法進行探討。

一、 領導者所需具備的人格特質

在參與徒步進香的過程中,參與白沙屯媽祖繞境進香的信徒都是以徒步的 方式前進,每位信徒的腳程、體力都有所不同,所以徒步進香信徒之間的距離 就會拉得很長,因此要如何領導分散的信徒就考驗領導者的智慧,領導者本身 的人格特質也成為領導信徒的關鍵。許多受訪者認為要成為帶領徒步進香信徒 的領導者,除了本身要對於參與白沙屯媽祖繞境進香活動有熱情、熱心與無私 的為大家付出外,遇到需要出面處理的問題時,領導者除了具備強硬、果斷與 柔和的溝通協調外,也要有能夠發現問題和解決問題的能力,並且對於各方的 意見也要有接受的雅量。

該果決時果決,該柔和時柔和,發現問題,解決問題(1:2-1-1)。

本身具有熱情、熱心,還具溝通協調能力(2:2-1-1)。

我覺得帶頭領導者之人格特質,應該要有溝通協調的能力,而且要兼具感 性與理性,並且要有熱情與真誠(7:2-1-1-2)。

二、 白沙屯媽祖進香活動相關的組織團體領導者的管理模式

參與白沙屯媽祖繞境進香活動的不只是一般徒步進香的信徒,還有許多組

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織團體,這些組織團體也大多以從事宗教和廟宇相關活動居多,組織團體成員 人數眾多,組織團體成員背景也相對較為複雜,在管理上也比較強硬。因此,

有受訪者就認為強勢有魄力的領導者最適合管理人數眾多。

組織團體的領導者大多是屬於強人管理模式,我也偏好強人管理模式,因 為信徒人數眾多,人多嘴雜,彼此互不認識,由一位強勢而具魄力的領導者最 為合適(1:2-2-1-2)。

但也有受訪者認為組織團體的領導者應該要能夠運籌帷幄,任何事前準備 工作內容、人員工作的分配,關心組織成員的工作進度,協助組織成員使其工 作能夠順利推行等等,這種兼具理性與感性的開放式管理模式才較符合現代的 人員管理需求。但有受訪者認為引導型管理模式才能讓員工的工作內容能夠朝 向既定的目標前進。也有受訪者認為人與人之間最重要的就是溝通,若是無法 處理好人際關係,那個組織與其他之間相會無法溝通、協調、合作與交流,嚴 重者甚至可能導致組織團體的分裂。

開放式的管理模式,但事前已就充分分配工作就定位,事中會隨時關心成 員任務進行一些協助,並不斷的叮嚀與呵護! (2:2-2-1-2)。

引導型的管理模式,讓成員在自主的情況下,自動且自願的跟隨去完成任 務(3:2-2-1-)。

管理者間原來所具有的良好關係及相互間的解,有助於解決各種衝突(4:2-2-3-4)。

除此之外,有受訪者提到雖然領導者的能力很重要,許多信徒是自願參加 白沙屯媽祖繞境進香活動,也不一定屬於任何一個組織團體,因此領導者最重 要的是要能夠動之以情、說之以理、誘之以利的方式的方式,協助每一位參加 白沙屯媽祖繞境進香活動的信徒以徒步完成遶境活動為目標,也要將目標及願 景說的清清楚楚,每一位成員都是為了媽祖而做事情,所以領導者也要能夠拋 開不同組織各自管理、互不相關的成見,除了將各組織成員團結再一起外,也

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要讓組織成員都能夠各司其職、自動自發地完成自己分內的工作、扮演好自己 的角色,並帶領組織成員共同把馬祖所賦予的任務給完成,共同為媽祖奉獻以 及共同朝向進香活動圓滿完成為主要目標,這不只是對自己負責,也是對媽祖 負責,唯有功德圓滿才能獲得媽祖慈悲的照應。

本身要具有熱心、熱情,無私奉獻的精神,最好能把目標化成願景,描繪 出美好的未來,譬如大家都為媽祖做好事,大家盡心盡力之後,都能得到媽祖 慈悲的照應 (2:2-4-1-2)。

事前做好充分的溝通與協調,並把任務標示清楚,讓他們朝著目標與任務 前進(3:2-3-1)。本身應具備理性與感性的領導風格,讓整個團體組織更為團 結,並自心歡喜的願意為活動的圓滿而努力(3:2-4-1-2)。

動之以情:一切都是為了媽祖。說之以理:為了媽祖遶境順利,信徒之間必 須拋棄成見。誘之以利:會得到媽祖的保佑(4:2-4-1-3)。

一顆奉獻媽祖為整個活動順利,各司其職、各自扮好自己的角色,心中有 媽祖舉頭三尺有神明,就能圓滿(5:2-4-1-2)。

事前要分配好工作,大家目標一致來完成自己扮演的角色,讓進香活動能 盡善盡美(共好共榮的概念) (7:2-3-1-2)。

綜合上述可以得知,有些受訪者認為領導者在管理上應該要採開放式管 理,有的則認為要採引導式管理,也有認為要採強硬的管理模式,但不論是何 種管理模式,大多數的受訪者均認為白沙屯媽祖進香活動的領導者必須在要有 熱情,對他人要充滿熱心,對待每一位信徒也要能夠無私的為大家付出,並且 遇到問題時要能夠果斷的處理,也能夠與其他信徒進行溝通與協調,這種剛柔 並濟的領導者人格特質,是許多受訪者所欣賞的。此外,組織團體的領導者必 須要清楚知道自己的目標,明確告知組織成員白沙屯媽祖進香活動的願景與目 標,並且團結每一位組織成員,共同朝向朝向進香活動圓滿完成為目標而努 力。另外,在人與人之間的溝通協調相處上,也要保持廣闊的胸襟、思緒清晰

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的頭腦以及無私的奉獻,如此一來才能夠帶領組織成員,自動自發完成各自的 工作,使各團體組織在執行所負責的進香繞境活動職務時能夠更為順利。