第五章 結論與建議
第二節 建議
根據本研究的結果,研究者提出以下建議,以作為探索教育課程對於團隊 凝聚力與組織承諾未來實務運用及研究的參考。
一、探索教育課程方案對於團隊凝聚力與組織承諾介入的建議:
(一)在課程形式方面:
根據訪談結果,此次參與成員會認為在課程方面有強制性的例行公事感 受,另外也因為參與成員自身的課業或外務,導致參與狀況不佳。雖說也必須 讓成員能夠為自己的時間安排負責,但或許也可評估採用多次、少時數的活 動,或提供多種任務的選擇,交由各組成員來安排完成任務的時間,以達到第 一步成員間相互熟悉的團隊凝聚力階段後,進一步提供更高的參與誘因,再進 行高強度、多天數的探索課程。
(二)在課程目標方面:
根據研究觀察,此次博雅體驗營的探索教育課程,大多在於提升成員彼此 之間的熟識程度以及接納程度,而對於 B 書院組織本身未來組織使命或任務所 需具備之技能的連結度較為不足,除了在人際之間的效益之外,建議可增加其 他未來所需之認知、技能方面之目標。如此也能呼應 Kamal Birdi(1997)所提 出,訓練課程若能以未來組織任務執行、組織運作所需能力為基礎的發展活 動,對組織承諾以及工作績效的提升有較高的相關性
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(三)反思在團體人數方面:
根據過去研究,探索教育課程最合適的團體人數約在 8-12 人之間,此次 博雅體驗營一共分做 2 種團隊大小來參與反思,一個是各小隊小團體的反思,
為主要進行方式,另外一個是第一天晚上的定向活動與最後一天翻高牆活動後 的大團體反思,將所有參與博雅體驗營的成員都聚集在一起進行。而研究者發 現在小團體的反思上,較能夠深入探討與統整所學習到的概念,也有機會澄清 彼此的差異。而最後一天翻高牆活動後的反思有著慶賀之意,在大團隊彼此共 同慶賀是能夠提升彼此的感受度的,但在定向活動後的反思,因為有著價值觀 的澄清與討論,在大團體中不易進行深度討論,根據訪談結果也會發現部分成 員覺得自己聲音沒被聽見,或是眾人所討論的內容並不能夠完全接受。建議未 來針對反思在團體大小的選擇上,根據反思目的與類型,若是需要深度討論的 議題,可採取小團體反思以提升反思的深度與照顧到所有成員的聲音。
(四)在組織承諾方面的課程規劃:
過去探索教育課程較少以組織承諾做為主要目標,此次博雅體驗營是起於 書院希望成員能夠透過這次營隊提升彼此的熟識程度,也讓成員體會到書院的 價值理念以及未來願意持續留在書院並付出努力完成學習歷程,這是相當突破 性的嘗試,經過此次研究發現,在組織承諾方面,在書院體制下的參與者,對 於持續參與書院有許多部份的考量因素都來自於個人特質與價值選擇,
未來若想要執行這樣的課程方案,建議可以從個人需求出發,來釐清參與者參 與書院的動機,也幫助參與者看見未來所需要面對的挑戰與解決之道或是幫助 參與者描繪未來在書院的藍圖,會使得參與者能夠將活動更與書院連結,並且 能夠在個人需求以及組織需求之間找到交會點。
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(五)引導員彼此之間的相互合作:
在這次研究當中,一個探索教育課程共有 6 個小組同時進行,由不同的引 導員來協助帶領,而根據團隊發展歷程理論來看,形成期的團體特徵是焦慮、
試著探索情境、從領導者的期待了解哪些行為是適當的、哪些是不適當的,可 以說領導者在此階段的指導性是非常具有影響性的。而從觀察與訪談的過程中 也發現,引導員在活動中扮演了相當重要的角色,他也影響了團體的氛圍與探 索的方向。但在不同的引導員之間,可能對於團隊的樣貌或多或少有著不同的 差異,配合不同的小組團隊也勢必會遇到不同的狀況,在像是博雅體驗營這種 各小組是一個團隊,而所有小組加起來也是一個團隊的情況下,甚至會有小團 體的活動以及大團體的活動,若是希望凝聚大團體的凝聚力以及各項課程目標 能夠達成時,引導員之間有時間或管道提供彼此了解各組團隊狀況,或是安排 整場活動的觀察員、督導來做各組的觀察,除了是做歷程的評估,確認彼此在 各階段的活動是否達成目的外,也可針對各小組的差異化議題,規劃與安排大 團體交流與思考的可能性,讓大團體活動與小團體活動之間有著銜接的效果。
二、對未來研究的建議:
(一)增加不同的研究對象,以提高探索教育課程領域對於組織承諾及對凝聚 力的影響之研究成效說服力
此次研究對象為 B 書院博雅體驗營之成員,屬於個案研究,較難普遍推論 到所有探索教育課程的情況,且過去較少研究透過探索教育課程提升組織承諾 的文獻,建議可針對不同團體進行實證研究,瞭解對象的不同是否有不同的結 果,以及課程影響因素有何不同,以做更完整的推論。
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(二)針對不同探索教育課程情境元素的研究,提高探索教育課程領域對於組 織承諾以及團隊凝聚力的課程目標有著更多面向的課程類型可被研究討論其效 益與機轉。
此次研究發現,探索教育課程在團隊凝聚力與組織承諾有很大的影響因素 在於情境因素,故建議未來研究者可針對不同的情境、活動元素來進行研究,
以瞭解不同情境下的影響結果與歷程。
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