資料處理與分析

本研究採取質化研究的訪談法為主，目的在於研究參與探索教育活動對於 團隊凝聚力以及組織承諾是否有效果以及其影響因素為何，資料處理以「量 化」資料做為輔助，進行第一階段調查，再進行「質化」的資料收集與分析，

資料處理與分析方法茲說明如下：

壹、資料處理

一、量化資料

對於團隊凝聚力量表以及組織承諾量表的資料進行處理方法如下：

本研究將進行二次測驗，分別於課程開始之初（前測）、課程結束後（後測）

發放給學員進行填寫，回收後將所得資料編碼，剔除無效問卷，整理出有效問 卷並做紀錄，擬採用套裝軟體SPSS 22.0 for Windows 將施測問卷進行資料處 理。

二、質化資料

本研究質性資料來源為「參與者訪談記錄」，以內容分析的方式進行質化 資料的處理，將訪談後所獲得之參與者感受、參與者行為展現之自我闡述以及 陳述團隊參與活動過程中事件的變化，並做歸納整理，所收集到的質化資料研 究者將會進行處理如下：

（一）樣本編號：依照受訪者訪談內容加以編號後進行個別訪談，各受訪者依 序歸類編號為 A1~An；B1~Bn：C1~Cn，以此類推，經由斷句、歸類後，以訪談 A1~訪談 An 作為編碼，此次受訪者經邀請，共 9 名受訪者接受訪談，依序編列 為 A~I。

（二）建立逐字稿：將所有訪談記錄以及錄音資料建立成完整的逐字稿，在建 立逐字稿的同時，排除不相關的談話內容、多餘或重複的問題等等，需完整保 留參與者所回應的原始字句，以確保資料之客觀性。

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貳、資料分析

一、量化資料

為了瞭解在各項評量項目指標上的差異，因此以套裝軟體 SPSS 22.0 for Windows 將施測問卷進行資料處理，以前測與後測差異，進行相依樣本

(Paired Samples) t 檢定，且由於此次研究在量化分析上，樣本數較小，因 此輔以效力大小作為影響程度之評估，另外以標準差作為評估樣本分散與集中 之情形，以全面了解學員在課程前後對於團隊凝聚力與組織承諾之影響情形。

二、質化資料

在建立完「參與者訪談逐字稿」之後，研究者參考賴念華、鄭鈴諭、許維 素、王雨薇(2014)的研究方法，根據扎根研究取向的精神經過受訪者同意以及 修訂後，確認出內容分析的確切文本，之後便以開放性編碼、主軸編碼、選擇 編碼的資料處理步驟來進行質性分析(Strauss & Corbin, 1990)，以下便為此 次研究質化資料的分析步驟，

（一） 訪談逐字稿

1.將摘要稿進行斷句編碼，以標定概念：

將訪談的文本資料根據事件、意義或觀點去進行段落的切割，並且將文句 中的概念進行摘要以及編碼。同時在整篇文本進行編碼的過程，隨著內容的理 解，需隨時檢驗編碼後的摘要，是否需要轉為更精準的摘要理解，再進一步對 資料概念化。

2.重複上述分析方式，拉出主軸編碼：

不斷地重複上述的分析方式，將每個訪談文本中與研究主題相關的概念萃 取出來，並整理出內容相關性高的分類，歸納成同一概念類別，形成主軸編 碼。

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3.跨受訪者分析文本並歸納核心主題：

將所有訪談文本做綜合整理，抽取共同或相關的主軸編碼，並根據探究之 相關主題做討論整理，決定「選擇編碼」，確定核心主題後，重新命名表達中 心概念，整理出主要類別所涵蓋的概念以呈現研究完整的內涵結果。

4.研究結果的信效度檢驗：

為了確保研究之嚴謹度，在初步摘要稿寄回受訪者，邀請受訪者閱讀檢核 要稿與其訪談原意之符合程度，若有出入，則由受訪者依照個人原意修改。而 所有研究資料來源與分析標準都必須經過與指導教授之討論，在可信度以及適 切性上達到共識，分析過程中，持續共同檢核研究結果確實性，透過受訪者、

研究者、指導教授對資料內容看法之交叉討論比較，來多角度檢核研究資料及 結果。若對任何斷句、編碼、分類決定有任何意義，則需透過討論取得共識，

獲取最豐富以及特殊意義性的結果。

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