第五章、 結論與建議
第二節 建議
一、管教應建立在互相溝通的基礎上
零體罰立法提供了教師和學校行政單位在管教學生時，建立人與人相處、溝 通為基礎的大環境。在多元文化的現代社會型態及強調人本的教育趨勢下，過去 國小教師的權威角色，或教鞭或造成兒童心理傷害的不當處罰及言論，已不應出 現在教學的第一線上。在訪談裡，校長、主任、老師對於教師不能體罰但仍擁有 管教權力的認知是明確的，正向的點出就心理層面，利用行為改變模式的導向做 因人、因事、因地制宜的調整，為的是師生間能有更多彈性的溝通方式，以這個 面向去管教或教導學童，教師愛護學童的管教是合理合法的，教師本身的認知與 行為也會一致，而學童能明白也會接受因自己不當行為而得到的管教。
長久經驗下，教師及學校的行政單位也深刻體認生命的歷程是無法急就章、
無法強求、無法看表面的。人和人之間的溝通是藝術，在老師、行政體系與家長 及孩童的互動，都需要高度技巧和用心經營，做好充分的溝通。與家長的合作、
親師互動對孩童的學業表現及團體生活的適應上有關鍵的影響，因此教師與學校 主動頻繁地透過親師懇談、班親會、家庭訪問等方式取得家長的信任與支持，並 能在管教上達成一樣的共識。
二、秉持著愛心、耐心、同理心，營造出友善的校園環境
以學生心理來看，國小階段是孩童人格養成的關鍵時期，老師對待孩童言行 舉止影響深遠；在年幼時期遭受身心傷害的痛苦經驗和當時施暴者的情緒會在孩 童的深層記憶裡發酵和模仿，在他未來的人際互動中，深深影響他情緒處理的部 分。因此教師自身情緒的控管極為重要，不因小事抓狂；試著了解孩童的感受來 回應他們，是教師發揮同理心和慈悲心的智慧。
零體罰立法後，老師們花更多的時間與學童互動與溝通，相對的學校需要提 供完善的輔導機制，不只一個輔導老師把關而是從上而下；從校長、行政、老師、
學生共同營造更尊重、更寬容、更不急躁的環境。學生的自我覺察與反思能力，
除了透過自己的力量，學校所提供的友善環境，絕對是養成孩子從容面對錯誤的 搖籃。他犯了錯的難過或沮喪不是因為被處罰或遭受評判，而是因自己的行為才 有的反應與懊悔，師長及同學能幫助他、協助他積極地改進並重新獲得他人的敬 重。而每個教育的工作者都能秉持愛心、耐心、同理心來處理學生的管教問題，
校園自然會變得友善，這也是邁向成功教育的重大關鍵！學校本是教育孩童的場 所，所以建立友善親和的環境讓學生無心理壓力的成長學習是我們教育工作者無 可推卸的責任！
三、視管教為一種教育的過程
任何形式的管教都應該要教孩子從容面對錯誤，要讓他相信錯誤是可以提供 自身學習的經驗，而能發自內心自覺自省。教師在努力修正學生的問題行為時，
也必須傾聽和尊重學生的興趣和優點，幫助學生發展他的專長，激發他學習的熱 情，這才是正向的積極管教！
四、教師必須做好自身EQ的管理
老師要有「把偏差行為學生導正」這件事，當成不可能任務的心理準備，也 由於是如此的困難，所以老師的存在才有價值。因此老師不應該為小事而抓狂，
應該好好了解自己，做好自身的EQ管理，並能學會控制自己情緒的能力，戰勝 所有的壓力，擺脫負面情緒，進而擁有自我激勵的能力。如此，不管遇到多麼難 教的學生與工作上的壓力，老師都能做好妥善的紓解，讓自己的心情保持最佳狀 態，不會因一時的情緒失控而轉嫁到學生身上，這是身為老師必須迫切體認到的 認知與確實達到的專業能力。
貳、對教育主管單位的建議
一、在偏鄉設立專業的輔導人員在每個偏鄉學校設一位專業輔導人員，能及時有效地分辨孩子不聽從管教是 病理、抑或是心理因素，增設輔導老師名額，可直接依個別的需求進行專業的身 心健康輔導，並能隨時提供老師相關的輔導知能，讓每位教師都具備輔導學生的 專業能力，人人都是輔導專員、心理師、諮商師，那學生的管教問題就能不費吹 灰之力的解決了。
二、建立完善的通報與追蹤系統
學校孩童家庭有特殊狀況，如：失業、負債、管教不當等。或家庭解組，如：
離婚、分居、喪偶或未婚同居等，這些因家庭在經濟、文化、教育上的弱勢，造 成學業表現與生活適應上弱勢的學童，是教師與學校在管教上需要多費心並付出 關懷的一群。各縣市教育單位應建立完善的通報與追蹤系統，在每一所小學的課 後陪讀計畫裡提供完善的資源，在課業輔導、品格教育、才藝課程與家庭關懷，
讓這些孩子的生命被改變、綻放純真的笑容。
三、落實零體罰政策及輔導與管教知能的宣導、研習
從訪談中了解，雖然大家都知道不能體罰，但是對於其界線相當模糊，常淪 為各自解讀，老師的管教權限也不是很明確。所以教育主管單位有必要加以明確 宣導、辦理研習，製作明確的摺頁、手冊、宣導品等，讓每位教育夥伴都能明確 知道相關的法律常識與擁有專業的輔導管教能力，使教育第一線的工作者都有清 楚明白的方向去遵循，執行管教上才能依法行事、名正言順。
參、對未來研究者的建議
一、針對有效輔導並追蹤弱勢家庭學童作更深入的研究
結合輔導專業人員或社工師進行實地的家訪，直接訪談家長或學童，實際了 解他們的想法及感受他們的生活，做成訪談紀錄，並配合錄音、錄影的方式真實 的呈現他們的家庭背景，為何有這樣的想法，如此的行為，然後擬定有效的輔導 策略，提供建議、解決問題。
二、朝向有效改善教師教學方法，成為有效能的教師之探討
對於教學方法的改善，可以加入實地的觀察，深入教師教學現場，實際觀察、
紀錄什麼樣的教學方法才能引起學生共鳴、激發學生學習興趣；而什麼樣的教學 方式學生感到無聊、無趣，根據實際的觀察結果比較分析，就可以得到較客觀的 結果。研究者再配合大量文獻蒐集及相關書籍進行深入研讀、分析、歸納，除質 性的訪談外，更加入量化的問卷分析，藉由大量的問卷，可以得到更多有效教學 方法的數據，相信整理出的資料會更確實、更完整，對未來想成為有效能的教師 提供相當參考價值的資料。
三、對管教的問題進行實驗性的研究
除了質性的訪談和量化的問卷研究外，可再以實驗性的方法做研究，選取不 同的班級，以不同的管教方式管教，例如：一個班級使用完全高壓式的管理、一 個班級使用民主式的管教、一個班級採取中庸之道的教導、恩威並施，經過長期 觀察追蹤，並做成紀錄，比較分析哪一個班級的生活常規與學生品行，最後呈現 的成果最有效，可提供教師管教上的參考。
肆、研究者的省思
根據訪談的結果得知，校長都反對體罰的方式去處理學生的問題，因為校 園零體罰已立法，如果老師違反了，就是觸法，需受懲處的。老師們雖也都反 對體罰，但是可能由於工作上的壓力、為維護班級常規的運作及提升學生的成 績等的種種因素，老師往往以各種不同的處罰方式去管教學生或做名詞定義上 的自我解釋，常常遊走於法律邊緣。然而教育應是百年之大計，不該執著於眼 前之成效，教師們理應捨棄體罰的管教方式，取而代之的是「正向」的管教，
給孩子正面的模仿示範，相信孩子的未來會更光明更有希望的。以下是研究者 提出的四點省思，對未來教育孩子的方向提供簡單的參考與呼籲。
一、管教應以身作則，並做好親師溝通
終歸孩子是自己的，要論孩子在學校的表現如何，作為父母的，須有接受自 己孩子一切的態度，讓孩子體認父母的慈愛，並能以身作則。孩子在校會遇到各 式各樣的老師，因為有父母足夠的愛，他才會有充分美好的心理素質去面對不同 的人。當然孩子在學校度過重要的學習時光，家長要信任學校與老師為孩子的努
力，為孩子主動與老師溝通，並儘可能協助導師，針對孩子的問題與導師合作，
進行良好的親師交流，家長們的用心，肯定孩子能開心、快樂的度過每一天。
二、放手，讓孩子面對困難、挑戰自我
現代人口中常說的：「港兒」、「小皇帝」、「草莓族」、「媽寶族」等，
都是指：依賴性重、沒有辦法忍受挫折的代名詞。這些都是由一群不斷圍繞在小 孩四周的「直升機父母」所培養出來的。他們過度焦慮、擔心，對小孩過度的保 護、給予的太多，捨不得小孩哭鬧、遭受挫折，事事樣樣都幫忙處理的妥妥善善，
根本沒讓孩子獨自去面對問題的機會，所以就會養出依賴心重、挫折忍受力低的 孩子。因此家長應該好好反省自身的管教方式，適時的放手，讓孩子勇敢的面對 挑戰、遭受挫折、面對艱難，突破種種難關，他才會成長茁壯。
孩子在學習的過程一定會跌跌撞撞，甚至摔得鼻青臉腫，但是為了改變孩 子、使其成長，父母親一定要忍著不出手。而孩子也必須付出代價，才會成長、
成熟。父母的「放手」，不是不管小孩；而是適時給予關懷協助。孩子藉由自身
成熟。父母的「放手」，不是不管小孩；而是適時給予關懷協助。孩子藉由自身