建議

研究者依據本研究的發現與結論，提出一些具體建議，以供教育單 位、教師、家長、社會大眾及未來研究之參考。茲將具體建議分述如下：

一、 對教育單位的建議

（一）提供教師相關輔導研習課程，增進教師危機處理能力

由研究結果可得知，國小高年級學生的人格特質、人際關係、校園 霸凌行為的構面中呈現部份顯著差異及相關。人格特質方面，女生人格 特質表現比男生好，五年級人格特質表現優於六年級，人際關係越佳；

人際關係方面，女生人際關係普遍優於男生，五年級人際關係表現也優 於六年級；校園霸凌方面，男生比女生更容易受到言語、肢體霸凌。基 於此，便可瞭解在年級、性別對於人格特質、人際關係、校園霸凌行為 有很大的關聯性，國小高年級學生是一個正面臨青春期的到來，身心理 有很大轉變的階段，使得孩子對於面對事情，比以往叛逆，也容易與人 起衝突，因此，學校應為這群在第一線需面對、處理這些衝突、突發狀 況的教師提供相關的人際關係、校園霸凌輔導機制的研習課程，使教師 能彼此分享、增進相關知能，並運用於班級經營中。

（二）將人際關係、反霸凌之議題併入課程綱要之中

從本研究可發現，以國小高年級學生而言，現階段「同儕」對他們 來說是重要他人，常會以同儕的意見為意見，對於父母、師長的指導，

不一定能全盤接受。基於如此，學校應強化學生與他人溝通的能力，進 而使學生瞭解、學習兩性間的正確互動，並提供預防、反霸凌的教育課 程，使學生在面臨這些人際、霸凌行為衝突時，得以清楚知道該如何因 應。

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（三

）加強學校的輔導與管理機制，建立友善校園學習環境

學校，就像是個微型的社會，學校生活，不應只有學習，更是為了 未來出社會做準備，因此應讓學生瞭解社會法制的觀念，透過班級公約、

學校規範的訂定，避免強欺弱、眾暴寡的情況發生。此外，不管是霸凌 學生或被霸凌學生，學校更應有相關危機處理應變能力與輔導機制，透 過小團體課程、一對一訪談或是擔任小社工、更甚者可以透過後送至中 介單位等方式，導正學生偏差行為，讓霸凌同學重新學習如何與人相處、

如何正確地排解衝突、如何對待較弱勢的學生以及採取霸凌行為所應負 的相關刑責。此外，學校應更積極地塑造友善校園環境，透過隱惡揚善，

公開表揚學生優良事蹟，使學校呈現一個正向學習環境的氛圍。

二、 對教師的建議

（一）提昇教師專業知能

現今社會，瞬息萬變，在這資訊爆炸的當下，稚齡的學童無法對所 獲得的資訊給予正確的理解，致使有著不當行為或觀念的產生，因此對 於身處於第一線的教師，在現下的社會，不應以舊時教師權威的態度去 面對學生彼此間種種不同以往的問題，而是應該即時的給予正確的回饋 及處理，並懂得利用身邊之資源給予學生最大的幫助及保護，而具備此 能力乃是需要教師除了懂得瞭解社會潮流之外，更應時時精進自身的專 業知能，例如利用設計問題情境，讓學生得以練習、操作正確的人際交 流、衝突應對方式。

（二）強化班級經營，建立友善氛圍，落實品德教育

由研究結果發現，以往被霸凌學生將事情告訴師長，結果常是無效，

更甚者遭受更嚴重的霸凌行為。因此，教師可透過良好的班級經營策略，

使學生能在一個友善正向的學習環境中上課，藉此正向氛圍消融孩子不

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當的暴戾之氣，例如：共同擬定班級公約，使學生對班級有向心力；時 時落實品德教育，使「品德」不再是口號，不再只是課程，而是能夠在 平日的灑掃進退中得以身體力行；實施正向管教，教師懂得傾聽，而不 一味的打罵、遏止，才能真正從事情的發源、根本去解決問題。

（三）強化師生、親師正向溝通，建立三贏局面

從本研究發現，人際關係中的與父母、師長、手足的關係，與校園 霸凌行為都有直接的關聯性。以往，教師總是威權的象徵，師生間常有 一道無形的隔閡，使老師聽不到孩子的心聲，往往總不能確實、明確地 處理學生間的衝突，因此，現今的教師，應傾聽孩子的心聲，恩威並施，

建立良好的師生溝通；此外，保持一個良好、密切的親師溝通，透過雙 方的直接對話，才能真正瞭解孩子所面臨的問題及需給予的幫助，反之，

若是不良的親師關係，彼此對立、猜疑、不信任，最無辜的孩子無疑成 了夾心餅乾，他們不是學會見風轉舵，要不就無所適從，這些對於孩子 都是最不利的教育方式，由此可知，暢通師生、親師之間的溝通管道，

才能塑造學生、教師、家長三贏的局面。

三、 對家長的建議

（一）培養孩子良好的人格特質並引導其建立優質的人際關係

由第二章的文獻探討可得知，「人格」是個體在生活中表現在周遭 的人、事、時、地、物不同於他人的獨特思想和行為，且具備相當程度 的統整性與持久性，人格的養成，又與孩子的經驗、學習脫離不了關係；

也知曉 Sullivan（1953）以社會心理學的觀點出發，提出「人格人際論」

（ interpersonal theory of personality），強調人格乃是人際交互作用的結 果，人格絕不能脫離人際關係的社會情境。再從第四章的研究結果發現，

人格特質、人際關係與校園霸凌行為三者有密切的相關性。我們常言道

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「家」是孩子第一個學習社會化的場所，因此，「家庭教育」對於孩子 人格的培養、人際關係的交流益發顯得重要，父母應強化並扮演好自己 的家庭角色，給予孩子正向的學習楷模，並引導、培養孩子良好的人格 特質、人際關係與正確的價值觀。

（二）暢通親子溝通管道，建立健全校園生活

在本研究的校園霸凌量表中的複選題可發現，當霸凌行為發生時，多 數的孩子處理方式都是告訴老師，鮮少是告訴父母，此外，我們也常從 新聞媒體中得知，父母常是孩子遭遇校園霸凌行為時最後被告知的，因 此可以很清楚地瞭解，親子間的溝通出了很大的問題。但由本研究結果 可發現，學生與父母關係良好的話，可以有效減少校園霸凌行為之產生，

基於此，父母應該給予孩子更多的愛與關心，重質不重量的溝通內容，

傾聽孩子內心的想法及瞭解孩子的生活，建立親子間優質的溝通管道，

使孩子的學校生活，能有更正向的態度去面對。

（三）參加親職講座，強化親職知能

對於與孩子的溝通，很多家長的問題是出於「心有餘而力不足」，瞭 解該改善，也想改善親子關係，可是卻苦無方法。因此，建議父母可多 多參加學校、社區所舉辦的親職教育講座，藉由活動的主題，加強、導 正父母親職教育的觀念，也藉由講座，使父母能從多個角度，去瞭解孩 子，以藉此改善親子關係。

四、對未來研究的建議

（一）研究對象方面

本研究因時間、經費與人力因素的限制，研究範圍僅係以高雄市國 民小學共 30 所，747 位學生為問卷調查的對象，因此，研究結果推論有 所限制，研究結果不足以推論至台灣其他地區。因此，建議後續的研究

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向上可以延伸至國中、高中、高職及大專院校；橫向可以以其他縣市的 各級學校為樣本進行研究，使研究更加深入、廣泛，以建立更完整的實 證資料。

（二）研究變項方面

影響學生校園霸凌行為的因素很多，本研究在背景變項僅針對學校 規模、學童性別、年級及家庭結構等變項進行討論，若是未來可針對父 母社經地位、父母管教方式、個人學業成就及自我概念等進行探討，屆 時應有更多不一樣、值得深入探究的研究結果。

（三）研究方法方面

本研究為了解人格特質、人際關係與校園霸凌行為之相關，故採用 問卷調查法來獲取所需資料，但是在蒐集的過程中，有許多無法掌握的 變數，都會影響到研究的結果與正確性，如題意無法瞭解、受試者對題 意的認知與出題者不同，受試者因情緒而影響作答等，研究者建議未來 研究者可選取更多樣化的研究方式，例如質性的深度訪談、個案研究等 方式進行，亦可質量統合同時進行，使資料的蒐集能質、量並重，使研 究結果能更具客觀性。

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參考文獻

中文部份：

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