建議

雖然此系統已建置完成，但目前知識管理較偏向提升行政效率上，但內容方面仍 可繼續充實，有豐富充足的內容，才能發揮它的最大效益。又因為導入知識管理最關 鍵因素在『人』，空有系統而不知如何讓使用者在系統上分享知識，又如何做最有效 的管理呢? 光是系統工具漂亮，功能測試完美，但若沒有繼續成長茁壯，那麼誰來上 線？誰又會在線上？

因此本節將針對學校、教師、教育當局三方面及未來研究學者提出建議，以供未 來研究或應用時的參考。

一、對於學校的建議

1.持續推動知識分享平台並充實其內容

知識經濟不再是一個學術性的研究名詞，而是一個國家經濟力的表徵，「知識」

也是世界上唯一無限的資源，而且會隨著使用而成長的資產，馬曉雲(2001)，知識管 理是能透過資訊科技，將知識經由儲存、分享、應用與創新的過程，為組織或個人產 生實質價值。百年樹人的教育單位，更應隨著資訊科技發展的目標邁進，積極培育具 國際觀及競爭力的人才，以強化國家經濟力。因此在組織中持續推動知識分享平台並 充實其內容，讓知識能夠獲得有效的分享與利用，因為唯有結合教學知識與資訊科技，

才能有效運用並發揮知識管理的效益。

2.提供強大的行政支援後盾並成立專責的知識管理團隊

除了將學校網站建置成為一個優良的知識分享平台之外，行政上的管理也是影響 知識分享的重要因素之一，如果沒有一個嚴謹的運作系統來管理網路，會因為資料沒 有即時 update(更新)，而造成功能欠佳，使用率降低，知識品質降低的風險。因此學 校在持續推動知識管理的流程時，應該成立一個專責的知識管理團隊，負責整個知識 管理的推動，多方激勵學校成員參與學校事務或是活動，形成一種共享的文化，讓內 部成員能夠彼此分享所學專長，如此將有助於知識分享的進行。「知識品質的確認」

與「持續使用意願」具有顯著影響，邱貞(2005)，因為社群成員之間的彼此認同，會 促進知識分享的熱絡，如果每個人的知識分享能力都很好，所分享的知識品質就會更 好，如此形成良性循環，所得到的回饋就會越多。因此其中成員除了知識長統籌所有 事務之外，尚需包括資訊人員及專責的行政管理團隊來確保知識管理系統及爲知識品

3.充實校園的資訊網路設備

雖然本校資訊設備硬體已非常充足，所有行政人員都有配置個人電腦或 NoteBook 外，班班有電腦有網路的設備也已建置多年。但若要將知識管理推廣到每位教師個人 上，教員室的四部電腦，我想並不是充足的，因此因逐年追加預算來增加非專業科目 的共同教室教師共同使用的資訊設備並不定期舉辦各種研習來加強教師的資訊素養。

如此在電腦軟硬體資源充足的條件下，則將成為知識管理成功的先天條件。

4.鼓勵教師的專業社群發展

學校應積極鼓勵教師成立各種專業的實體社群，如各科課程發展委員會、各領域 教學小組、讀書會、研討會或專題講座等進修課程，讓一群具有共同目的與興趣的人，

在網路上組成利益相關的虛擬組織，讓教師們除了可以面對面的溝通與分享外，更能 將知識以電子化形式儲存在網路上，隨時提供進一步搜尋與討論的空間。因此，學校 本身應適時推動校內專業社群的成立，讓學校成員能夠彼此因為相近似的興趣、專長 與理念而緊密連結在一起，共同分享知識，促成內隱知識的外顯化。

二、對於教師的建議

1.積極加強本身的資訊素養

許多教師在面臨使用資訊設備或網路資源時，所遇到的普遍問題即是資訊素養的 不足。學校在面對這樣的問題時，應開辦各種資訊研習，讓教師能夠學會並擁有使用 資訊設備的能力，因為「活到老學到老」將取代「一技在身」，成為新經濟工作者的 工作價值觀(馬曉雲，2001)。

2.保持一顆樂於學習樂於分享的心情

不管教師或行政人員，大多不願意與他人分享自身的經驗，也些人是自私的，怕 別人知道後會搶去自己的領先地位；也有人是保守無自信的，覺得自身經驗不見得能 幫助他人；更有部分老師在傳統『文人相輕』『同行相妒』觀念心態作祟下，而不願 將資訊公開。如果每位老師都是抱持著這樣的心態，那麼肯定是無法有效地分享與蒐 集知識了。所以真正發揮此系統價值卻是如何讓所有教師願意在上面分享知識，舉凡 已組織的教材、補充、教學設計、紙本參考資料、媒體資源、教學歷程、經驗論壇、

進修計劃、研習課程、設計理念等各式知識，都可藉由流通讓老師們蒐集資料、進行 觀摩、閱讀成功教學設計案例、線上請教。或可讓新進教師從分享的教學資源中吸取 前輩先進的教學經驗，快速進入教學現場，建立一個『樂己助人』的快樂教學環境。

三、對教育當局的建議

1.鼓勵開發積極建置教育資訊系統

苗栗縣網這樣的知識分享平台是一個能用、適用、好用的網路分享平台，在此呼 籲教育主管當局能以進行專案評估的方式，評估其可行性與適用性，辦理相關研習或 研討會與以推廣，或提供相關經費的支援，以鼓勵校園的知識管理能更廣闊性的推廣，

讓 KMS 平台效益更彰顯。

2. 辦理資訊新知研習，提升校園的資訊科技能力

教育當局應積極建置教育資訊系統，以因應未來教育知識的環境，且應多多辦理 研習，培養教師具有資訊科技應用的能力，以因應在科技整合的時代，有更多的資訊 科技讓學習無時無刻的強化學生學習，提供更多的互動及彈性以提升教學品質。

3.推廣知識管理理念於校園

學校的學習與企業界差一大截?我想這是很多人都有的想法，提升校園的行政運 作，教師教學品質及學生學習成果，推廣知識管理理念於校園，讓教育與企業雙贏，

以『創意台灣、佈局全球』的觀點出發

四、對於未來研究學者的建議

後續研究者，可對不同的個案學校進行更多的實證研究，以提供苗栗縣網系統設 計者更多的功能需求及建議，讓此系統功能變的更強大。