KMS 系統的建置

本研究所採行之實作工具為苗栗縣教育單位創發三人組(楊德遠校長、吳毓桂校 長、張傳源主任)以知識管理為核心概念開發的 KMS⁺資訊平台， 其平台的優點陳述於 後(摘自該程式說明文檔)：

1.開發與設計跨平台網站程式，免費授權教育及學術單位建置使用，以降低軟硬 體成本。

2.透過 GUI(Graphical User Interface 使用者圖形界面)模式操作與管理，降低 知識分享者與管理者工具應用的困難。

3.採取樹狀知識地圖和文件檔案檢索引擎構念結合資料庫設計程式，使校園檔案 與文件獲得有效管理與應用。

4.以親和、人性化作為人機溝通介面的設計，打造使用者樂於分享與回饋的網站 平台。

5.採行 Web-Based（網際網路為基礎）的方式設計程式，知識的利用與擴散效應愈 能發揮，漸進地提昇校園教師知識分享的意願，有助於校園文化的改善與成長。

從資訊系統面的探究，KMS 具備了跨平台建置、資訊分享及精靈（Spirit）式的人 機操作介面優勢。KMS 已成功地在 FreeBSD、Linux 及 MicroSoft Windows 系統安裝並 具備高效能的表現，跨平台的最重大意義在使軟體程式的應用廣度與寬度擴大而不至 於被窄化；KMS 的留言版、討論區、檢索搜尋、資訊轉寄、資料提供、網路硬碟等功能，

使資訊流（Flow of Information）透過網路零時差、零距離的特性無遠弗屆且無時無 刻地與他人分享；KMS 的線上編輯 HTML、版面設定、目錄設定、線上檔案總管等功能 都具備人性化的精靈式介面，使資訊的呈現更簡捷且有效率。透過上述優勢的分析與 歸納，可以意識到 KMS 是一套成功的資訊系統。

茲將建置實作資訊系統探討分述如下章節：

1.系統架構

以知識管理流通媒介為觀點的校園資訊平台規劃需要具備完整的基礎架構，一個 好的資訊平台基礎架構，如同建築中的地基工程一樣重要，它關係到此一資訊平台是 否有前瞻性與未來性。本研究 KMS⁺資訊系統結構如圖 12、結構模組說明如表 5 及系統 運作示意如圖 13。

圖 12 系統結構圖 資料來源：張傳源(2005)

表 5 系統結構模組說明表 模組

名稱 模組說明 資訊配備需求 網路

模組

系統透過網際網路（InterNet）

與使用者達成連結與動作所需 之網路硬體配備或軟體需求。

伺服器端具備網路卡以及可以透過網路介接設 備連上網際網路之功能。

資料庫模組

視覺化模組

知識管理系統 使用者

網路模組 功能模組

介面語言 驅動模組

儲存模組 作業系統

功能 程式(Application Program)。

伺服器端利用 JSP(Java Script Program)撰寫之結 構化程式。 Mysql、Tomcat、JRE(Java Runtime Environment) 資料

（OS，Operation System）。

伺服器端作業系統可採用 Windows、Linux、

FreeBSD。

資料來源：張傳源(2005)

圖 13 系統運作示意圖 資料來源：張傳源(2005)

2.系統功能

3.KMS 資訊功能架構圖

圖 14 KMS 資訊功能架構分析 資料來源：張傳源(2005)

以下將 KMS 資訊功能架構分析依知識、系統、管理及創面四個面像探討(摘自該程式說 明文檔)：

z 從知識面探討：

KMS 透過網路系統化地將資訊屬性的文件檔案、網路資源及新興的媒體格式完整保 留與記載。資訊屬性的文件檔案型態包括一切電腦系統可解讀的檔案類別；網路資源 也囊括所有電腦系統可瀏覽及接受的 URL（全球資源位址，Universal Resource Location）；甚至兼具彈性地解讀未來新興的資訊媒體格式而加以保留與呈現。從這個 觀點，我們可以理解 KMS 為具備創造性價值的載具，並利用網際網路透過呈現與分享 的歷程，成為發揮知識效益的平台。

z 從系統面探討：

從資訊系統面的探究，KMS 具備了跨平台建置、資訊分享及精靈（Spirit）式的人 機操作介面優勢。KMS 已成功地在 FreeBSD、Linux 及 MicroSoft Windows 系統安裝並 具備高效能的表現，跨平台的最重大意義在使軟體程式的應用廣度與寬度擴大而不至

使資訊流（Flow of Information）透過網路零時差、零距離的特性無遠弗屆且無時無 刻地與他人分享；KMS 的線上編輯 HTML、版面設定、目錄設定、線上檔案總管等功能 都具備人性化的精靈式介面，使資訊的呈現更簡捷且有效率。透過上述優勢的分析與 歸納，可以意識到 KMS 是一套成功的資訊系統。

z 從管理面探討：

KMS 資訊管理功能的設計，讓 KMS 更符合知識管理的需求與期待。KMS 除了進行累 積資訊，更透過良好的資訊管理設計，讓知識堆疊（stack）的結構更形完善，有助於 知識利用與知識擴散的效益提昇。KMS 對的管理功能可分為檔案目錄管理及帳號管理兩 部分做探討。

KMS 具備一般檔案、壓縮檔案的上傳介面，讓使用者能簡易地將檔案送上網際網路 進行分享；KMS 亦具備網路檔案及目錄管理的各項功能，包括檔案及目錄的移動、複製、

刪除、更名，以及目錄各種呈現狀態的視覺化設定功能。

在帳號管理功能方面，KMS 最大特徵為授權合作。系統管理員可以賦予他人站長權限並 且設限網站空間大小，網站站長更可以依知識的類別或需求再次授權與他人共同合作 管理。協同建置、授權合作是一個良善的知識管理平台所應具備的基本功能，而 KMS 著實達成此標的。

KMS 於開發設計之初，導入 UNIX（Uniplexed Information and Computing System，

優尼克斯作業系統）對檔案的管理概念，以帳號密碼認證的機制賦予使用者對檔案的 讀取、寫入及執行的相關權限，使平台所置放的檔案或資料獲得更高的安全性。

z 從創意面探討

KMS 的 GUI 設計及 Web Auto Maker 技術把過去使用者必須依靠套裝軟體製作網頁 並且上傳至網站伺服器（Web Server）複雜而繁鎖的程序給簡化，如：數位相本、影 音媒體、數位拼圖的製作與頁面生成；KMS 提供適切的設定選擇，讓過去網站建置者需 要透過程式撰寫技術支援的網站功能可以輕易實現，如：網站瀏覽及資料瀏覽點閱計 數器、討論區、留言版的功能即時設定，其他諸如樹狀架構的知識導覽地圖生成、獨 立目錄產生的功能皆為 KMS 開發與設計上所具備的開創性價值。

以 KMS 平台導入校園知識管理，做為校園創新知識管理、教師教學創意分享及學 生創意產出保留的工具，校園中相關的創造力教育資源得以獲得有效的整合與分享，

進而發生更大的產出與成效，乃為 KMS 最大之工具應用性價值。

因此，從資訊的創意面做檢視，KMS 兼具軟體開創性及工具應用性價值，可以「平台創

意化；創意平台化」做雙關之描述。

4.系統操作介面

一個優良的資訊系統使用者介面設計是建立在對廣泛的人類共通性和特殊群體的 個別意向的深刻理解之上， 因此它可以對適當的資訊、過程和技術進行排序，從而可 以使那些特殊群體達到他們的專業和個人目的(陳錦泰，民 91)。本研究系統的使用者 操作介面的規劃設計，掌握的原則包括： 迎合使用者、一致性、善用隱喻、使用者掌 控權、減輕使用者的記憶負擔、了解使用者能力、明確的訊息與指引、減少模式與狀 態的切換、清楚與簡單、所見即所得、回饋、知覺的穩定感、防止錯誤、整體的美感、

容易學習、容易使用、強化動機、說明文字與輔助。

本研究 KMS 操作介面設計例舉如圖 15 為內思資訊學園登入畫面，若要登入系統做 上傳及變更資料的動作，則必須登入系統，才可擁有變更權限，基於資訊安全考量，

一般系統都會要求一段時間必須更改密碼，因此，若欲變更密碼或信箱者，則可於此 畫面做密碼變更的動作，非常方便。

圖 15 系統操作介面設計-登入畫面 資料來源：擷取自內思高工知識管理平台

圖 16 為內思資訊學園目錄權限設定畫面，「目錄狀態」主要是針對目錄的使用目 的作設定，可以照實際需求變更目錄開放上傳或瀏覽與否等資訊，其中目錄的類型可 設定為「資料」、「文字」、「留言」或「討論」的其中一種，方便對目錄的內容做 分類。另外針對「相本」與「音樂」類型的目錄，亦有相對映的類型：「數位像本」

的部份適合全部都是圖片檔的目錄；目錄存放影音資料者，則可設定為「數位影音」，

檔案可在網頁中直接播放；數位拼圖更提供了讓使用者自行拼湊成原始圖案的拼圖遊 戲，所有設定都讓使用者可輕鬆操作，功能齊備。

圖 16 系統操作介面設計-權限設定 資料來源：擷取自內思高工知識管理平台

圖 17 為內思資訊學園資料搜尋畫面，點按功能圖示區之 (最新資料)圖 示，可以列出今日上線的最新資料；點按功能圖示區之 (資料搜尋)圖示，可以 以「資料內容搜尋方式」找到使用著所需求的資料，這也是知識管理與文件管理最大 的不同點，必須具備有知識管理的搜尋功能，才可說是知識管理系統。

圖 17 系統操作介面設計-搜尋畫面 資料來源：擷取自內思高工知識管理平台