建議

本研究進行因受時間、人力、經費的限制，尚有許多地方未能考慮 周詳，綜合本研究文獻探討、問卷調查統計資料、研究過程及結論等方 面，提出下方幾點建議，作為休閒農業解說人員、未來研究者及相關單 位作為參考。

一、對休閒農業解說人員的建議 (一) 建議多參與解說相關研習課程

本研究發現，參加越多場研習課程者，對於解說相關方面資訊更比 其他少參與者來的重視，可見在課程中可獲得許多不同及最新的資訊，

所以建議休閒農業解說人員，應多多主動參加相關課程，善用多方面的 資源，並與其他人員作交流，使解說工作作的更好。

(二) 重視專業知能的重要性

本研究可了解休閒農業解說人員對於專業知能均覺得重要，如研究 結果所顯示「解說人員應具有工作熱忱及高度解說意願」、「解說人員應 有良好情緒管理，隨時保持和善愉快的態度及表情」及「解說人員應有 隨時收集正確解說資料，及自我充實豐富解說內容的態度」為最重要的 前三項，解說人員應對於此方面加強自我提昇，將來能提供更好的解說 服務，進而增加休閒農業區知名度，吸引更遊客。

(三) 結合各休閒農業區解說人員課程的需求

綜合各休閒農業區解說相關課程的需求，反應給予休閒農業相關管 理單位，使其有效辦理之解說相關課程，以免因不符合解說人員在專業 知識的需求，而造成無人參加及浪費經費的情況。

(四) 加強解說經驗

一位好的解說人員，休閒農業及解說相關知識很重要，所以須經常

注意是否有解說相關課程之辦理，不斷進修休閒農業相關知識才是。一 場解說好與壞的評量是來自遊客的反應，好的回響可讓遊客有好的口碑 及回憶，進而增加遊客的回流率，而不好的反應則會帶來負面的評價，

所以加強解說經驗，以因應不同年齡、階層所需的解說內容與程度。

二、對於未來研究者的建議 (一)增加研究範圍

本研究只調查台東縣境內六大休閒農業區，建議未來研究者可增加 至東部，以了解全東部解說人員的專業知能有何不同，更可擴展至全台 灣，才能真正了解全台休閒農業解說人員的專業知能為何。

(二)研究方法可質量兼具

本研究以問卷調查法為主，但問卷調查法有其缺失及不足之處，如 受試者可能無法了解問卷的所要表達的正確意思，或是偽答、隨意勾選 等問題，所以若能加入深入訪談的質化研究法，可更正確了解休閒農業 解說人員對於專業知能的認知。

(三)設定各休閒農業區解說人員受試者比率

本研究以問卷寄發及發送 email 方式回收問卷，而擲回之問卷偏重 於關山線，可能較難測出全台東休閒農業解說人員對於專業知能的正確 度，所以建議未來研究者，可設定各休閒農業區受試者比率，以提高專 業知能的可靠性。

三、相關管理單位的建議

(一)建立相關名冊並應隨時更新

本研究詢問相關管理單位，並無較詳細的休閒農業解說人員名冊，

以致於本研究須由各休閒農業區相關人員提供大略的名冊；而休閒農業 相關網站，對於各休閒農業區內之各產業的資訊也不算完整，以致於本

研究須用相關產業名稱，以名找名的方式在網路上搜尋。建議相關管理 單位可建立較詳細休閒農業區內各產業名冊，以提供未來研究者及至當 地旅遊者有較方便的聯絡方式。

(二)專業成長課程的辦理

本研究在過程中，發現台東縣內辦理解說相關課程並不多，且均安 排於年底，建議相關管理單位可相互協調，較平均在全年度中辦理，並 加強宣傳，因本研究中，從來沒參加過任何專業成長課程者為數不少，

可知其對於此方面資訊的缺乏，且應調查各休閒農業區內，解說相關人 員在那些專業課程上有其需求，如此才能造就有效的專業知能形成。

(三)建立解說人員專業認證制度

目前國內仍沒有一套認證標準，以致於解說人員之素質參差不齊，

建議相關主管單位建立專業知能指標，進而辦理各項專業課程，接著為 解說人員作各項專業能力的評估，依其等級及不同專業能力，發給不同 的解說證照，使其解說人員對於專業解說能不斷的學習及進修，進而讓 休閒農業的解說有一定之水準。

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