建議

本節根據上述的結論，提出幾點建議，以供學校及未來研究之參考。

壹、對學校的建議

一、定期檢討強化學校行銷策略

家長重視行銷策略且不因背景不同而有所差異；學校迎合家長的需求，應定 期檢視行銷策略，善用電腦科技及統計工具，對於各類問題的解析更能透徹，有 計畫的定期檢討分析學校行銷策略，讓學校行銷效能有倍增的效果。從今年（97 學年度）入學學生數大幅減少，每個學校均絞盡腦汁，看能否多招收幾位新生，

減少超額教師。學校如果平常能做好行銷策略，定期問卷檢討，強化行銷策略，

對於招攬新生多所助益。

二、提升家長會的功能

「公共關係策略」是家長較不滿意的環節；教育人員雖不致與社會脫節，但 與家長的關係總有一些隔閡，藉由家長會的幫助，能協助學校排除不必要的困 擾，並順利推行各項策略。其次善用社家長會的資源，宣傳學校特色及辦學理念 使學校行銷的工作減少阻力，更易推動。

三、提升教師行銷專業知識

在這快速進步的時代，教育人員必須扮演多重角色；面對工作及家長的壓力 也愈來愈多，教師除提昇專業自主權外，如能提升自身的行銷知能，將能更輕鬆 對付職場的壓力。本研究結果發現，家長對「人員策略」很重視，可見教師的素 質、專業能力、班級的經營能力，均足以影響家長對學校的認知。「師者所以傳 道授業解惑也」，自古以來老師就需具備多種知識；而且學校與老師是一體的，

學校推行的任何行銷策略，教育人員絕不能置身事外，具備行銷專業知識，利人 利己，有其必要性。

四、加強品德教育

在產品策略中，學生的品德與操行，是家長最不滿意。現代資訊發達，創意 不斷，但道德教育卻日漸式微，動搖教育的目標。學校的任何行銷活動應以學生 的學習為中心，逐次往外擴張；注重學生的品德教育，求實務本，往下扎根，好 的產品會替自己促銷。基礎穩固再往外擴張，做任何行銷活動將會事半功倍，迅 速達成目標。

貳、未來研究之建議

本研究主要在探究國小教育人員與家長對學校形象及行銷策略認知情形，研 究者限於人力、物力及時間之關係，無法周延地探究，因此根據研究過程中所發 現的問題，對未來的研究提出以下的建議：

一、研究對象方面

本研究僅以臺中縣某國民小學家長為研究對象，在結果的推論上有其限制，

要擴大範圍又有外在諸多環境限制；建議未來研究者，可結合相關研究人員或機 構，共同蒐集資料，擴大資料來源，使研究結果更加完整。

二、研究變項方面

本研究主要以個人背景變項來探討國民小學家長對學校行銷策略的重視性 與滿意度，然而影響家長的認知與感受的因素很多，例如教師的工作滿意、學校 的組織文化等。因此未來的研究可以選擇納入更多變項加以探討，以多方面了解 因不同變項的影響情形及差異，如何影響家長對學校行銷策略的重視性與滿意 度。

三、研究方法方面

本研究係以問卷調查方式做資料的蒐集及分析，屬量化研究，量化的研究所 得到的資料較為廣泛，無法深入了解其內涵；因此，建議未來研究可以研究者可 以結合質性研究，輔以訪談、觀察、錄影、錄音、訪談或個案研究法等方式，以 獲得更深入及客觀資料。

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附錄一：專家問卷

台中縣國民小學行銷策略調查問卷

《專家審查問卷》

指導教授：蔡東鐘 博士

本研究問卷參考國內外相關文獻，配合本研究動機及目的，自行編撰「國民 小學學生家長對行銷策略重要性認知和滿意度調查問卷」。本問卷的內容主要分 為兩部分，第一部分為「個人基本資料」；第二部分為「家長對行銷策略重要性 和滿意度之認知」。

茲將本研究工具所依據的研究目的及架構說明如下：

（一）目的

5. 了解不同背景的學生家長，他們對學校行銷策略重要性與滿意度認知的差 異。

6. 了解學生家長對學校行銷的期望（重要性）與學校的行銷措施（滿意度）之 敬愛的教育先進：

您好！非常感謝您在百忙中抽空協助，在此表達無限的感激與敬意！為進行「台 中縣國民小學行銷策略調查問卷」，建立本研究工具的內容效度，懇請 您不吝斧正 並惠賜卓見。本研究施測對象為國民小學學生家長，旨在瞭解國民小學實施行銷策 略的重要性認知及滿意度。各題選項均有（一）重要性選項，從「非常重要」到「非 常不重要」五個子選項；（二）滿意度選項，從「非常滿意」到「非常不滿意」五個

您好！非常感謝您在百忙中抽空協助，在此表達無限的感激與敬意！為進行「台 中縣國民小學行銷策略調查問卷」，建立本研究工具的內容效度，懇請 您不吝斧正 並惠賜卓見。本研究施測對象為國民小學學生家長，旨在瞭解國民小學實施行銷策 略的重要性認知及滿意度。各題選項均有（一）重要性選項，從「非常重要」到「非 常不重要」五個子選項；（二）滿意度選項，從「非常滿意」到「非常不滿意」五個

在文檔中 國立台東大學教育學系（所） 學校行政碩士班碩士論文 (頁 130-163)