第五章 結論與建議
第二節 建議
根據本研究之結果，將針對運作現況、提升滿意度、提升參與度、相關困難 解決及未來研究五個面向提出建議，說明如下：
一、運作現況
由調查資料中可了解多數教師對於服務時數相當不滿意，認為時數不足的情 況下服務成效亦相對有限，這樣的情況是受限於本縣內既有特殊教專業團隊人數 較為不足，須外聘鄰近縣市特殊教育專業人員進行巡迴服務，然而外聘之專業人 員受到行程時間上的限制，仍無法提供足夠之服務時數。本縣外聘之專業人員多 來自花蓮縣及屏東縣，建議可依地理位置將服務區域劃分為南北兩區，北區由花 蓮縣專業人員提供服務，南區則由屏東縣專業人員提供服務，減少交通往返的時 間，以增加專業服務之次數與時間。
再者，本研究中可了解特殊教育專業團隊人員參與學校 IEP 會議之次數偏 少，教師及家長難以將專業人員之意見納入 IEP 計畫中並加以落實，致使特殊教
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育專業團隊之服務成效大打折扣。因此建議落實個案管理，要求教師應主動將 IEP 內容提交相關專業人員針對學生障礙情況評估計畫目標之可行性，並提出修 正意見供教師進行修正。
二、提升滿意度
從研究結果中可得知，國小教師在整體而言，國小教師對於專業團隊運作抱 持正向肯定的態度，大致肯定專業團隊的功能。但不同專業背景對特殊教育專業 團隊的滿意度差異達顯著水準。以特殊教育系所畢業者滿意程度最高，其他類最 低。顯示特殊教育專業團隊相關之能具備程度越高者其滿意度越高，建議師資培 育單位增加特殊教育專業團隊相關課程，並能列入必修課程，減少教師進入職場 後，因缺乏正確認知而誤解及措施特殊教育專業團隊之服務。另教育行政單位亦 應持續辦理特殊教育專業團隊相關知能研習，提升現階段教師之專業知能及加以 運用之能力。
三、提升參與度
從研究結果中可得知，國小教師對於專業團隊運作之參與為中等程度，而其 中以專業合作的部分參與程度偏低，顯示專業團隊人員與教師之間互動仍有待加 強。而參與度又因專業背景、服務年資及職務別之不同而有顯著之差異。為提升 參與度，學校應落實宣導特殊教育專業團隊之角色與功能，並定期辦理校內研 習，邀請縣市特教資源中心或相關業務承辦人員到校宣導講習，提升教師專業知 能，學校行政單位應主動協助專業背景較低及服務年資較長之教師參與特殊教育 專業團隊運作。再者，學校行政單位應主動邀集教師及專業人員進行溝通，了解 雙方需求與意見，提供處理方式與配合辦理之措施。
四、相關困難解決
從研究結果中可得知，臺東縣國小教師於特殊教育專業團隊運作中，主要遭
遇的困難有以下幾點，提出建議解決方式如下：90
（一）各特殊教育專業人員間缺乏統整性
台東縣特教專業人員多以巡迴方式到校提供服務，服務的時間限於行程通常 較為短促，專業人員往往各自進行評估與診斷，並於完成後各自交由導師作為教 學上的參考，過程中少有機會進行專業間的對話。建議應於學期初開始進行專業 團隊巡迴服務前，應先召開個案研討會議，針對必須提供跨專業服務之個案現況 進行討論，使各專業人員能了解其他專業人員的評估與建議，並能針對不足處予 以補強，避免出現評估意見與建議彼此衝突之情況
（二）學校行政人員不重視、支持
因專業團隊服務之申請，須透過學校行政人員協助辦理，為避免學校行政人 員便宜行事，忽略身障學生及教師之權益，建議應將行政協助、特教宣導及特教 推行委員會運作列入常態性評鑑或考查作業，並以評鑑及考查結果予以糾正或獎 勵，以提高學校行政人員對特殊教育專業團隊服務之重視。
（三）專業人員不易親近、溝通
教師與專業人員間常因立場不同易生誤會，更因專業間的堅持容易造成摩 擦，為避免不必要的衝突與摩擦影響專業團隊服務成效，學校應積極主動辦理教 師、家長及專業人員間的座談，並做成會議紀錄，透過彼此想法的溝通與了解，
減少誤會之產生，藉以提升彼此的信任度及專業意見的落實程度。
（四）專業人員流動率高
因臺東縣特殊教育專業團隊成員較高比例為外聘專業人員，易發生流動率高 之情況，直接造成評估、診斷等相關服務無法連續，降低服務成效。為穩定專業 人員來源，應增加人員聘任，減少各專業人員服務對象與時間，增加其留任之意 願，另外亦應積極與臺東縣內各醫療院所建立合作關係，增加服務網絡，減少對 外縣市專業人員之依賴度。
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五、未來研究之建議
（一）本研究僅針對國小階段教師進行問卷調查，建議可擴及國、高中階段進 行研究，已取得廣泛更具代表性之資料。
（二）本研究為採用封閉式題目之問卷調查量化研究，對於題目未提及的意見 無法進行彙集與分析，建議未來研究可加入半結構式訪談或個案研究等質性研 究，以補量化研究之不足。
（三）本研究對象僅針對臺東縣國小教師，無法推論其他地區或縣市之情況，
建議未來可擴大研究區域，以比較不同區域間之差異。
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