建議

在本節中，依據研究分析與歸納的結論，對臺灣「華語口語與表達」考 試提出建議，再根據研究限制對後續研究提出建議。

臺、對「華語口語與表達」考科的建議 一、對考試主辦單位的建議

（一）改善錄音方式所造成的干擾問題

臺灣「華語口語與表達」考試採錄音方式進行，但不論是考生或評分委 員都反映錄音時所帶來的干擾問題，嚴重影響作答及評分。

建議更換較佳的錄音場域，若目前教室環境或設備無法改進，是否可以 考慮下列作法：

1. 減少教室錄音人數。

2. 同一場次交叉使用不同的考題。

3. 使考生之間的間隔距離拉大，以改善聲音干擾問題。

（二）未來可朝電腦輔助評分的方式發展

由於臺灣「華語口語與表達」考試目前仍採人工評分的方式，無可避免 評分者之間些許的評分誤差，雖然臺灣大多數的評分委員目前仍傾向於維持 人工評判成績的方式，因為考量到：機器無法判定語調、語氣、聲情、語句 停頓、輕重音等複雜的語言面貌，而或對機器能否做到細微語音的判定仍抱 持著懷疑的看法，但由本研究得知目前大陸「普通話水平測試」已有部分地 區針對特定題型實施朝電腦輔助評分的方式，未來若就減少人力與時間消耗 上的考量，避免考試干擾的問題，仍可深入探討機器輔助評分與人力評分的 差異，電腦現代化設備是否真能做到準確評分的方式，而機器輔助評分的可 信度與準確率有多少，可以朝此方向去研究探討。

（三）未來此考科可朝獨立施測的方向研究

目前「華語口語與表達」的考試對象仍針對華語教師而言，而臺灣國內 尚無任何針對口語表達及說話能力的語言測試制度，其餘需具備口語表達能 力的工作者（例如：師培生、主播或記者等）也都需要具備一定的語音標準 發音能力，而本考科命題方式極具鑑別度，故未來若能在具備經費基礎、良 善配套措施之下，可考慮是否將此考科獨立出來施測，擴大給提供給其他應 試者參加。

（四）建議成立專屬測驗題庫

臺灣「華語口語與表達」並未有任何有關題庫建置的來源和依據，但反 觀大陸「普通話水平測試」從命題方式、擬製試卷、建置題庫、到實施測試 都已有完備的理論基礎與相關公開資料，建議未來臺灣「華語口語與表達」

也可成立專屬測驗題庫，以規範試卷的信效度、區別度和難度分析，建置具 有穩定與公平性的試卷。

（五）命題與研究工作的持續進行

目前臺灣「華語口語與表達」的考試題型和試題份量都是經命題委員縝 密的思考與平均分配進行公平性的安排所設計而成，但相信命題與研究兩者 之間是交互影響，考試命題意味著研究結果的測試，命題施測的結果又刺激 研究的方向，兩者相輔相成。對於目前的考試內容，大多數的試題命題者與 應試者都表示肯定且贊同原有的題型與份量，但也有少數的人提出是否可考 慮增設問答題的設計或通過考試不等同於真正實力的看法，未來此考科的命 題與研究工作，相信仍須不斷的繼續研發、測試與改善，以朝向盡善盡美的 目標邁進。

二、對未來應試者的建議

（一）考試前的準備

1. 建立對「華語口語與表達」考科的正確認知

臺灣「華語口語與表達」考試的應試者雖然沒有像中國大陸有各地區方 言語調的問題，但就因為臺灣的許多考生認為華語是母語，輕忽對此考科的 準備，殊不知「教師口語」與「一般口語」的差異，以致未能通過此考科的 標準，因此，未來的應試者若想要順利通過此考科，首要工作即是要建立對 此考科的認知與標準要求的認識。

2. 日常生活中充分的練習與準備

「發音不標準」是應試者未能通過此考科的主要原因，而許多考生本身 的語音錯誤或不良的發音習慣（如：臺灣國語）是長久累積而成，因此，不 論是評分委員或應試者，都建議要「從日常生活中就開始培養正確發音習慣 與口語表能力」；除此之外，應試者在考試前必須要充分的練習與準備，透 過光碟觀摩從「聆聽」到「仿說」，並利用錄音方式自我監聽，以期能達到 口語與表達能力所要求的標準。

（二）考試時的技巧 1. 調整個人的心理狀況

不論是臺灣「華語口語與表達」考試或大陸「普通話水平測試」的應試 者，都避免不了考試時的緊張情緒狀況（如焦慮、不安），而影響了真正的 水平表現，應試者在考試時要懂得調整自己的心情，放輕鬆，以達到能發揮 自己實力的表現。

2. 掌握五大題型的測試重點

考試題型採梯型的設計安排，每一大題都有測查考生發音能力的考量因 素，而在考試簡章中也都有明確指出其測查目的，未來想參加此考科的應試 者應該要確實掌握每一大題的測試重點，把握作答的應試技巧，才能順利通 過此考科。

3. 對第五大題「短述」的準備

臺灣大多數的應試者都表示在作答時對於「短述」感到最為困難，因為 此大題在無文字憑藉下，除了評核聲、韻、調的發音標準及流暢度之外，也 考查了考生的臨場反應、時間掌控、組織能力，因此，應試者多從日常生活 中的主題去發揮自己說話的內容，多加訓練及練習本身在說話上的能力。

（三）考試後的省思 z 對未通過此考科者

教師的語音示範能力是華語教學的首要工作，未通過此考科的應試者若 有心從事華語教學工作，未來仍須不斷的練習與糾正自己的語音發音，培養 自己擁有達標的口語表達與說話能力。

z 已通過此考科者

1. 提升口語表達的專業能力

目前此考科主要是針對華語教師而設，但通過此考科且順利取得證照 者，只能做為評核華語教師能力的一項考量依據，未來若想順利取得華語教 師工作，仍須再次通過華語中心對語音面貌的檢測，從筆試、面試、試教等 一連串的評核，順利通過後才能有機會從事華語教學工作。因此，已通過之 應試者須體認到有證照不代表你就擁有這份華語教學工作，未來仍須好好培 養自己在口語表達的真正實力與提升華語教學的專業能力。

2. 提升國際上的競爭力

已通過之應試者若想朝海外國家去從事華語教學工作，仍須培養自己在 國際上的競爭力，思考本身的口語表達能力或教學能力是否與大陸的華語教 師實力相當，並突顯自己的優勢，以提升臺灣的華語教師在對外華語教學的 國際市場及地位。

貳、對後續研究的建議 一、在研究範圍方面

本研究只針對教育部對外華語教學能力認證考試的「華語口語與表達」

此考科進行研究，尚無對其他筆試科目進行探究，建議未來可朝向比較兩岸 華語教師認證考試的差異，相信更能整合此項認證考試制度的總體面貌。

二、在研究主題方面

1. 建議未來可比較「華語口語與表達」考試與「普通話水平測試」的 試題，深入探討每大題聲母、韻母、語調在試題上平均分布的差異，而或在 短文作品或短述題目取材差異性，對兩岸試題進行量化或更深入之研究。

2. 建議未來可探討比較此兩種考試在口語與表達能力上的標準與要求 有何不同，例如：通過臺灣「華語口語與表達」考試的應試者是否能通過大 陸「普通話水平測試」的等級標準，而相對的，通過大陸「普通話水平測試」

的應試者是否也能通過臺灣「華語口語與表達」考試的及格標準，如果不能，

原因又為何等問題。

三、在研究對象方面

建議未來可對大陸「普通話水平測試」的試題命題者、測試員及應試者 進行訪談的內容，可藉此得知大陸的相關人士對普通話水平測試的想法或意 見，並求更全面性的進行比較兩岸口語考試的差異。

四、在研究方法方面

本研究採用文獻分析與訪談法進行比較研究，較著重在質性上的分析，

建議未來可再加入量性研究方法，如：採用「問卷調查法」得知更多應試者 對此考科真實的想法與反應，來輔助質性研究的不足，使質量並行，以達到 更精準的研究客觀性；而或可採實證取向，實際進入教學現場，利用「觀察 法」觀察華語教師與學生的互動，瞭解華語教師在真實教學現場運用口語與 表達示範能力，對華語教學與口語表達之間的關係作更進一步的分析探索。

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