評分等級標準及影響評分因素之比較

本節根據文獻資料的分析，進行評分等級標準及影響評分因素的研究。

先比較兩岸考試方式的異同點，再分析其特殊之處。

一、相同處

（一）採取「口試」的考試方式

不論是臺灣「華語口語與表達」考試或大陸「普通話水平測試」，兩者 的性質都是標準參照性考試，完全採用「口試」的方式，針對語言表達中的 語音、詞彙、語法、語調等方面進行綜合性的評判。「口試」最大的優點是 可以通過直接「說」這一語言行爲瞭解應試者的口語表達能力，應試者在測 試時反映出來的水準比較真實，要作弊比較困難；但最明顯的缺點是實施比 較麻煩，受測時間因受限制，而使測試內容的覆蓋面比較窄，不能全面反映 應試者的真實水平。

同時由於口試是一種主觀判斷性測試，即使評分標準十分詳細，也無法 排除評分委員或測試員主觀看法的影響，出現評分偏誤是必然的。而應試者 應要充分瞭解和認識影響評分成績的重點，努力學習、認真訓練，提高學習 口語表達能力的積極性，爭取在考試中取得好成績，並全面提升未來競爭力。

（二）屬於「單向說話」的方式

兩岸的考試方式，臺灣「華語口語與表達」考試採用錄音，而大陸「普 通話水平測試」實施面測或電腦輔助評分的方式，評分委員或測試員從聆聽 考生的語音面貌去評判其口語與表達能力或水平表現，因此，應試者在考試 時都是屬於獨白「單向說話」的方式。

值得思考的是，兩岸考試的都是在單向說話的基礎上，卻忽略了在真實 情境中，語言應是屬於雙向溝通的方式，而雙向會話更能檢測出應試者在無 文字憑藉情況下的語音面貌，只有做到真實，口語考試的評核才有信度，也

在口語與表達的能力上，臺灣「華語口語與表達」考試未來是否能對於考試 題型的設計，適量增加雙向會話的題型（例如：問答題），這也是未來可以 去思考的新發展方向。

（三）應試者本身對考科的認知與口語表達能力，影響得分成績 1.應試者未能充分掌握測試重點

在兩岸的考試中，應試者對考試內容缺乏應有的瞭解，未能充分掌握到 測試重點，是無法順利通過考試的原因之一。以臺灣「華語口語與表達」考 試而言，考生對考科的認知與考科的實質要求存在了顯著的落差，因此輕忽 了測前訓練準備，亦即對此科考試的重視程度不夠，部分語音基礎較差的考 生不願意進行較長時間的艱苦訓練，抱有僥倖心理希望能夠過關，結果自然 不能如願；少數基礎較好者以時間緊、工作忙爲理由不參加訓練，而或者準 備不充分，語音失誤多等。

而大陸「普通話水平測試」的應試者也未注意到面測時的重點與要求 或機測時的內容與流程，以致無法獲得理想的成績。因此，兩岸的應試者在 面對考試時，應充分瞭解考試的基本內容，以及注意到語音變遷、詞彙運用、

與語用規則的標準等問題，並朝認真準備、具備實力，熟悉重點、減少失誤，

調整心態、輕鬆應考等方向努力，以求能達到評分要求，發揮正常的口語表 達能力與實際水平表現。

2.應試者的語音問題與口語表達能力不佳

兩岸的口語考試設計，都要求了應試者的發音準確度與清晰度，但由於 應試者本身語音問題、或不當的發音及口語表達習慣，使得應試者未能順利 通過考試或達到水平標準。不論是臺灣「華語口語與表達」考試，而或是大 陸「普通話水平測試」的應試者，普遍都有發音的清晰度、語速的快慢、停 頓與表達的流暢性、短述（命題說話）中的離題及缺時等的情形，這些問題 都會影響到考試成績。在臺灣「華語口語與表達」考試中，應試者更應注意 到臺灣一般國語的表現，例如：「熱」與「樂」不分、「走」說成「左」、

聲調不到位、贅詞不斷等現象；而「普通話水平測試」中除了須注意到語音 標準程度之外，更須留意到各個地區的方言語調問題。

因此，不論是面對臺灣「華語口語與表達」考試，而或是大陸「普通話 水平測試」，應試者都應呈現標準的語音面貌，以期能達到符合考科的專業 要求，順利通過考試。

二、相異處

（一）評分等級標準不同

臺灣「華語口語與表達」考試中的評分標準採等級制，共分成六級，考 試成績達第四級以上為通過及格；而大陸「普通話水平測試」則分為三級六 等，根據應試者在測試中所獲得的分值確定等級，考試成績須達二級甲等以 上為對外漢語教師通過資格，其兩岸考試的等級分數及級層分布比較如下表 4-3-1 所示：

表4-3-1 兩岸考試等級標準與分數對應表

臺灣「華語口語與表達」考試 大陸「普通話水平測試」

六級 91~100 分 一級甲等 97 分及其以上 五級 81~90 分 一級乙等 92~96 分 四級 71~80 分（及格） 二級甲等 87~91 分(及格) 三級 61~70 分 二級乙等 80~86 分 二級 51~60 分 三級甲等 70~79 分 等級

標準

一級 50 分以下 三級乙等 60~69 分 資料來源：研究者依《2010 年對外華語教學能力認證考試大綱》與《普通

話水平測試大綱》整理而成

由上表得知，兩岸的考試等級標準都分成了六個級層，但在等級制與及 格分數的要求則不相同，臺灣「華語口語與表達」的考試分數須達71 分以 上才算及格，而大陸「普通話水平測試」的考試分數則須達87 分以上才算

達到對外漢語教師的標準，以兩岸考試的及格分數來看，「普通話水平測試」

由上述得知，以通過對外華語教師標準的要求來看，大陸「普通話水平 測試」的等級標準比臺灣「華語口語與表達」考試等級標準來得高，但在試 題數量及配分比例上又不盡相同，其等級及評分標準上的高低仍以兩岸制定 考試的依據為準。值得思考的是，若以兩岸考試的及格標準來看，通過臺灣

「華語口語與表達」考試與通過大陸「普通話水平測試」的應試者，其華語 口語與表達的能力或水平，實力是否相當，或是彼此有一些差距，這是未來 可以去探索研究的。

（二）考試執行方式不同

兩岸的考試全部採用口試的方式進行，臺灣「華語口語與表達」考試採 用口語朗讀與敘述形式，全程以「現場錄音」方式進行，即應試者面對錄音 機器設備，以口語表達形式朗讀與敘述出考試的內容，經由現場錄音後，再 交由評分委員進行評分。此一考試方式的優點即為評分委員可以反覆聆聽，

並依本身的專業知識背景獨立聽測評判成績，評分時因為不會看見應試者的 外貌，因此能依標準的語音面貌表現去評分，實現考試的公正性。

而大陸「普通話水平測試」則因地區的不同，有面測和電腦輔助測試兩 種的評分方式。「面測」即應試者面對2 至 3 位測試員進行測試，測試員即 時評審；而「電腦輔助測試」則是由電腦進行第一至三（四）大題的評分，

只有「命題說話」這一大題維持由測試員進行評分。

在大陸「普通話水平測試」中，若採取「面測」即時評分的方式時，測 試員的素質、心理狀態，與應試者的語音面貌、臨場狀態，測試時的語境、

突發性的干擾因素等都會對測試評分産生影響。這可由測試員及應試者兩方 面來探討：

1. 測試員之間的信度與個體的信度

（1） 測試員之間的信度。

這主要是指不同的測試員對同一應試者進行審音評判時所産生的評分 差異，評分差異越小，信度就越高；反之，信度就越低。目前大部分省、市

的測試採取雙人評判制，每個測試員獨立打分，然後取兩個分數的平均值。

實踐證明這種測試員的組合評分方式是較爲科學有效，但在測試實踐中倘若 出現兩位測試員對同一位應試者評分不一致的情況，即應試者的成績結果不 在同一個等級內，就必須請第三位測試員加入，以這三位測試員中的兩個相 同等級測試結果爲準。

（2） 測試員個體的信度。

這主要是指同一測試員在不同時間先後對應試者進行審音評判時所産 生的評分差異。造成測試員這種審音失度的原因主要來自以下方面：

I. 本身普通話水平不穩定。

II. 語音分辨能力不強，誤判、漏判現象明顯。

III. 對評分標準的理解有偏差，把握失當。

IV. 身體狀況不佳。

V. 主觀情緒因素的干擾。

因此，為提高普通話水平測試信度，測試員主管機構必須要做好測試員 的培訓工作，通過培訓，積極研討測試中存在的問題，努力提高理論水平，

強化聽辨能力，統一評分標準，規範操作程式，以確保評分的公正性。

2. 應試者本身的心理因素

由於「普通話水平測試」採取測試員「面測」即時評分的方式，測試環 境不佳或測試員的舉手投足都會影響到應試者本身的心理狀況，例如：緊張 或怯場，應試者為求能順利通過及格標準，應該在考試前積極參加培訓，瞭 解測試內容，掌握應試技巧，考試時調整心理狀態，調控緊張情緒，以發揮 正常水平，集中精神投入測試，取得較好的成績。

由以上結果得知，臺灣「華語口語與表達」考試因採取現場錄音的方式 交由評分委員評分，此一方式的優點是評分委員可以反覆聆聽，並以單純的 語音面貌表現去評分，應試者也因為是面對機器說話，比較不會產生緊張心 理；但因無法直接即時評分，因此在考試與評分的過程中會花費會較長的時

間，且會運用到較大的人力與物力。

而大陸「普通話水平測試」若採取面測的方式，優點是應試者在考試時

而大陸「普通話水平測試」若採取面測的方式，優點是應試者在考試時