第二章 文獻探討
第四節 普通話水平測試之相關研究
在此小節中，研究者整理歸納出有關「普通話水平測試」的研究成果，
有關「普通話水平測試」的研究成果相當繁多，研究者從中華民國博碩士論 文資料網中以「普通話水平測試」為關鍵字搜尋時，自1994 年至 2010 年 4 月統計出共有1,880 篇的期刊論文、122 篇學術論文以及 52 篇的碩士論文。
因此，研究者思考依本研究之研究目的及研究問題加以分類，則縮小範圍整 理重點，分別以四部分去分析探討：
一、「普通話水平測試」測試重點與應試技巧之研究。
二、「普通話水平測試」影響評分因素研究。
三、「電腦智慧測試系統」輔助普通話水平測試評分之研究分析。
四、「普通話水平測試」製卷系統研究成果。
第一及第二大點之分類依據是依本研究主題進行比較分析，而研究者補 充第三及第四大點研究成果，則是希望依此引以做為臺灣的「華語口語與表 達」評分方式及試卷研製時可參考之方向。此四大部分分別說明如下。
壹、「普通話水平測試」測試重點與應試技巧之研究
普通話水平測試是一種口語考試，掌握一定的應試技巧可以幫助應試者 在測試時提高應試水平。研究者根據普通話水平測試的試卷構成和每大題的 測查目的，歸納整理出幾點測試重點及應試技巧，說明如下：
一、測試前的常規準備
（莫帆，2008；郭俊敏，2008）：（一）明確普通話水平測試的基本內容和檢測的目的要求。
（二）根據自己的普通話水平，確定自己實現的目標，找出語音差距，有 針對性地進行訓練。
（三）養成良好的發音習慣。普通話水平測試是口語測試，應試者發音的 質量好壞對成績影響重大，在測試中常發現有些應試者由於平時訓
等情況，被判爲缺陷，因而失分。
（四）調整心態，保持應試心理、精神及身體狀態正常良好。
二、備考的技巧
（莫帆，2008）：應試者進入考場到正式考試，一般會有10至15分鐘左右的備考時間；拿 到試卷後，應試者如何合理安排備考時間也是很重要一環。
（一）單音節字詞的備考：注意形近字的辨析，找出差別，確定讀音。
（二）多音節詞語的備考：找出難點詞、輕聲詞和兒化詞，有三個以上音 節的詞語，要注意詞的輕重格式。
（三）朗讀題的備考：朗讀應是平時訓練的重點，注意文中的難字讀音、
長句和關鍵句的停頓及語調。
（四）選擇判斷題的備考（大多省市不考此大題）：選擇判斷題共有三個 小題，備考時要特別注意第三小題，因爲一些句子只是因語序不 同，導致不符合普通話語法規範。
（五）說話題的備考：說話題是測試試題中唯一沒有文字憑藉的題目，難 度較大，注意構思的基本結構和主要內容。
三、考試時的五大題型測試重點及應試技巧
（一）讀單音節字詞
該考題主要檢測應試者普通話聲母、韻母、聲調讀音的準確程度和規範 程度，要求應試者對每個字的聲母韻母都讀得準確到位，聲調要正確飽滿（周 秋蓮，2006；周思締、黃美，2007；莫帆，2008；閔毅，2008；郭俊敏，2008；
王昊陽，2009；朱月明，2009；彭路，2009）。聲母要準確，是指發音部位 及方法正確。韻母要到位，發出來的音要圓潤。聲調要發全，並且不要將形 近字誤讀。其次要注意語速，語速過快容易導致韻母動程不完整，因此速度 要快慢適中（莫帆，2008；閔毅，2008）。
（二）讀多音節詞語
該考題除測查應試者聲、韻、調的發音規範程度外，同時測查應試者的 上聲、一和不的變調、輕聲、兒化等語流音變的準確自然程度（周秋蓮，2006；
周思締、黃美；2007；莫帆，2008；閔毅，2008；郭俊敏，2008；朱月明，
2009；彭路，2009）。應試者測試時，一方面要重視聲、韻、調的準確飽滿，
另一方面要注意讀好音變，特別是輕聲和兒化的發音。此外，也要讀準雙音 節詞語中的破音字（閔毅，2008）。魏麗傑（2006）指出「兒化」是應試者 在學習普通話和參加普通話水平測試時産生疑問較多的一種語音現象。
（三）選擇判斷
這一大題是從三個方面考查應試者掌握普通話詞彙、語法的規範程度，
同時測查語音的標準程度。測試時首先要保證選擇正確，其次是讀準（莫 帆，2008）。
（四）朗讀
朗讀主要是測查應試者在有文字的憑藉下，語流當中體現的普通話標準 程度。重點從有無音節錯漏、聲韻系統缺陷和語調偏誤，以及停頓是否得當、
流暢程度如何、語速是否適中等幾個方面考查，朗讀尤其要注意克服語調偏 誤的問題（周思締、黃美，2007；莫帆，2008；閔毅，2008；朱月明，2009；
彭路，2009；劉文菊，2009）。語調偏誤主要指字調、句調帶有方言或其他 語言的色彩、詞語的輕重格式、節奏與普通話語感有偏誤等。
郭俊敏（2008）提出應試者要注意：一是平常要反覆朗讀、熟悉作品；
二是利用開考前的準備時間，抽籤後，迅速讀完朗讀篇目的語音提示部分，
掌握強調注意的語音，快速默讀一遍，鞏固練習；三是要注意朗讀雖然講究 調動感情，但不是測試的主要方向，感情基調基本到位即可，不必過於強調 和渲染感情色彩，避免顯得造作生硬，重點是語音的準確。
（五）說話
此大題要求應試者選一個話題說三分鐘話，重點測查語音標準程度，詞 彙、語法規範程度和自然流暢程度，目的是測查應試者在無文字材料憑藉的 情況下說普通話的水平。仔細分析30道說話題目，都是日常生活和學習關係 非常密切及常涉及到的話題，王昊陽（2009）提出了語調自然、用詞恰當、
語句流暢，謀篇得法，並要注意審題準備、選材合適、結構完整的重點。
研究者也整理歸納出說話的準備對策如以下說明（周思締、黃美，2007；
盧錦明，2007；莫帆，2008；閔毅，2008；郭俊敏2008；朱月明，2009；彭 路，2009）：
1. 統觀話題，把握類型。普通話水平測試的說話屬於有準備的說話，
準備得充分與否，與測試成績有一定的關係。
2. 避免方音，力求規範。要在平時多下功夫、不斷實踐。
3. 多舉例子，儘量選擇自己熟悉的事例，並少用概括性的詞語、句子，
多進行細節描寫。
4. 詞彙、語法要符合普通話的規範。儘量發音準確使用頻率高的詞，
對自己把握不大的詞可以進行同義替換。
5. 語調要自然流暢，不能像背稿，儘量多使用口語詞，多用短句儘量 避免使用長句。
6. 調整心態，保持語速適中。
7. 注意篇幅，算準時間。
四、其他的應試技巧
除了以上五大題型的測試重點之外，研究者也整理歸納了其他幾點應試 技巧，如以下說明（任麗花，2003；周秋蓮，2006；周思締、黃美，2007；
袁耘毅，2008；閔毅，2008；餘揚，2008；王昊陽，2009；彭路，2009；鄭 爾君，2009）：
（一）瞭解測試相關知識，做好充分準備。
（二）掌握測試應試技巧，積極應對考試。
（三）調控緊張情緒，發揮正常水平。
（四）積極參加培訓，提高普通話水平。
（五）調整心態狀態，集中精神投入測試。
綜上所述，普通話水平測試中所需注意的測試重點及應試技巧因各項內 容有所變化，側重點不同，但都是圍繞著語音是否標準這個出發點而來，故 掌握好語音的規範、標準是至關重要的，因此，在測試中首先要注意讀音的 清晰、準確、規範。
應試者考試時，在讀單音節字的部分，要把握好字的聲母、韻母和聲調，
也須注意是否歸音到位，發音部位是否準確，以及聲調中的調值要完整等問 題。在讀雙音節詞語中，要注意音變現象，如輕聲、兒化詞等。在朗讀作品 中，要側重字詞讀音、語流音變、以及停頓，語調自然，語氣連貫。在說話 時要說得自然得體，注意方言語音，同時要注意控制語速等。
此外，應試者在普通話水平測試中具備平常的心態，經過認真充分地準 備與訓練，不斷提高自己的普通話水平，在測試中才會有正常的發揮，取得 較好的成績。
貳、「普通話水平測試」影響評分因素研究
研究者整理歸納了有關「普通話水平測試」影響評分因素研究之相關文 獻，分別以四方面說明：測試員對測試成績的影響、應試者本身的影響、測 試環境對測試成績的影響、提高測試中語音評定準確率的對策。
一、測試員對測試成績的影響
爲了確保普通話水平測試工作順利進行，國家語委普通話培訓測試中心 及各省陸續培養了國家級以及省級測試員。隨著測試員的産生以及測試員隊
伍的發展，國家語言文字工作委員會於1997年6月2日發布了《關於普通話水 平測試管理工作的若干規定》，明確提出對普通話水平測試員的要求。國家 語委普通話培訓測試中心對國家級測試員、省級普通話培訓測試中心對省級 測試員，每2～3年進行一次工作考核。考核的主要內容有：工作態度、測試 能力、測試工作量、遵守工作紀律情況等（申蓮，2006）。
儘管國家對測試員的要求很高，但在實際測試中還是會出現測試員所導 致的測試誤差。研究者在蒐集相關文獻後，歸納出影響測試成績可信度的測 試員原因主要有以下幾點：
（一）測試員自身語音水平不過關（申蓮，2006；喻繼紅，2006；熊婕，
2006；李素娟、鄭爾甯、劉巧玲，2007；唐蕾蕾，2007；蔡燕雁，2007）：
例如：測試員口語水平不高，以自己的語音作爲標準評判應試者的語音狀 況，造成測試中語音評定的不準確。
（二）聽辨語音的能力較差（喻繼紅，2006；熊婕，2006；蔡燕雁，2007）：
測試員的語音認知水平或對方言語音的敏感度不一樣，聽辨音水平參差不 齊，造成測試中語音評定的不準確。
（三）不同測試員對評分標準的把握存在差異（喻繼紅，2006；熊婕，2006；
唐蕾蕾，2007；蔡燕雁，2007）：評分時不同的寬嚴尺度造成了測試員語音 評定的不準確。
（四）測試員過度疲勞造成的評分差異（李汛，2002；申蓮，2006；喻繼 紅，2006；唐蕾蕾，2007）：時間一長，就可能造成心理疲勞，對錯誤的語 音習以爲常，甚至對正確的語音産生懷疑，錯判漏判明顯增多，從而造成測 試誤差。
（五）工作態度、外來因素的影響（如：主觀因素、心理因素、人情因素
（五）工作態度、外來因素的影響（如：主觀因素、心理因素、人情因素