根據本研究結果與討論，本節針對研究的實際應用與未來研究方向提出以下建議，
共分為二個部份，分別提供旅館業者及相關從業人員以及後續研究者之建議，分別敘述 如下。
一、提供旅館業者及相關從業人員
本部份主要針對研究結果來提供旅館業者、各相關從業人員以下建議，加強網路宣 傳進行產品行銷、提高服務品質創造消費者口碑，搭配軟硬體之完善，增加旅客之住宿 滿意度，進而提升其重宿意願。
(一) 網路無國界，分眾行銷以建立口碑，提高住房率
根據本研究旅客特性描述性發現，入住經濟型旅館之旅客以年輕族群為主，且半數 以上皆透過網路進行產品搜尋及比較，建議業者可針對該年齡層族群推出更多元化、誘 人、性價比高之住房活動，並透過網路進行推廣及銷售。且目前網路社群力量甚大，網 友之住房口碑即能影響旅客選擇之方向，故除積極經營網路族群之外，更要提高其住房 及服務滿意度，才能有助於提高住房率。其它宣傳方式如：旅展、雜誌廣告…等行銷方 式，因旅客接觸之比例不高，建議可減少或取消，以降低廣告行銷成本。
(二) 加強官方網站語言之多元化，提高旅客點擊率
根據分析結果得知，旅客半數以上皆透過網路進行產品搜尋及比較，建議業者可於 官方網站之設計能夠多加著墨，例如增加各國語言之頁面，不僅可讓旅館與旅客之關係 能更快拉近，更可讓不同國籍之旅客能夠直接選擇旅館官網進行訂房；另外，多數經濟 型旅館皆設置於交通要道，但研究結果顯示，大部份的旅客仍然以計程車為主要交通工 具。此結果可推論，旅館對於其地理位置未加強標示，忽略了其主要競爭力，故若在官 網中若能將旅館距離大眾交通運輸點以地圖明確的標示，並加上行走路線的指示，相信 定能讓旅客感受到旅館之貼心。相信業者若施行此政策，不僅可以提高旅客瀏覽率，更 可讓旅客省去更多時間及困擾，直接經由官網訂房，無須透過旅行社或其它網路平台通 路進單後，便可降低每年須支付給其他通路之佣金，進而提高平均房價及營收獲利。
(三) 培養忠誠旅客，提高旅客回宿率
分析結果顯示，旅客多以親友介紹及透過旅行社來取得旅館資訊，且入住經濟型旅 館的旅客通常僅住宿一晚即不再回流，要如何藉由旅客的住房口碑及推薦，以提高回宿 率，是業者在面對經濟型旅館快速發展、日新月異的趨勢下，應謹慎思考的問題。在旅 客忠誠度的培養是非常重要的一環，故在有限硬體設施平日的維護及定期的更新為必要
之事外，人員的服務亦不能馬乎，創造旅客有被重視的體驗，進而誘導旅客再次入住。
故旅館若能提高服務及住宿滿意度，獲得良好之口碑回饋，其旅客回宿率必定會再提高 並延長住宿天數。
(四) 拓展分館之房型以「雙人房」為主，滿足旅客需求
旅客入住之房型以雙人房為主，其顯示雙人房型仍為銷售主流，雙人房之床型可依 需求由一大床拆分為二小床，且不會增加額外的成本支出，無論是對背包客、商務人士、
觀光客…等旅客來說，都能提供其便利性。故建議未來業者若有拓展分館之計劃，可將 雙人房型之比例放大，彈性應用，進可攻、退可守，亦能增加更多的營收。故業者在未 來展店進行旅館規畫時，雙人房可做為設計評估之重要項目之一。
(五) 瞄準目標客群，塑造品牌形象
經濟型旅館市場規模日漸成長，在發展之初，旋即定位為經濟實惠、標準服務的新 興旅館業態，且經濟型旅館本身經營成本較低，僅提供核心產品和標準服務，受到這些 因素的制約，不可能滿足所有消費群體的需求。經研究分析，經濟型旅館目標客戶仍以 觀光及商務旅客為主，建議可針對此兩類目標族群進行市場區分，了解目標客戶的消費 需求及期望，並有效利用旅館的核心產品、服務、設備…等，深入開發市場潛力，創造 新的顧客價值，才能有效提高旅客滿意度，形成長遠的競爭優勢。且對於經濟型旅館來 說，若要實現永續經營的發展，建議深化品牌經營策略。除考慮旅客基本入住需求外，
更要打造品牌形象，隨時關注旅客需求的變化，透過提升旅館的品質，建構旅客所熟悉 並信任的品牌形象，提高附加價值，即可為旅館帶來可觀的經濟效益。
二、提供後續研究者之建議
本研究在文獻的基礎下，經過實證的調查，獲得研究分析之結果，但仍受限於許多 因素而未能完善，故本部份針對後續研究者提供的建議包括：
(一) 深入了解觀光及業務目的旅客的特性
本研究結果顯示，旅客入住經濟型旅館之住宿目的以「觀光」及「業務」為主，後 續可分別針對觀光及業務目的旅客的特性為何，進行剖析；同時可與旅館之行銷策略、
服務品質、管理與政策等構面進行交叉分析，為旅館業者提供最佳之銷售策略，以達永
續經營之目標。
(二) 結果與市場趨勢及業者經營方向有所差異之項目，可再加以探討分析
1. 旅客在消費行為之購買決定中發現以「50-59 歲」住宿 3 次以上比例最高，
而「12-19 歲」為住宿 1 次者最多；「平均年收入」在「892,000-1,189,999」的旅客住宿 3 次以上的比例最高，相對於年收入在「NT$297,000-445,999」及「NT$296,999 以下」
之旅客住宿次數以 1 次最高，此結果與經濟型旅館大多定位在「年輕」族群市場有很大 的差異，可再深入探究其原因為何？
2. 旅客在消費行為之購買決定中發現平均年收入愈高的旅客，住宿 3 晚以上的 比例愈高，居住於「臺灣」的旅客有高達 75.6%的旅客僅住宿 1 天，其可推論因為周休 二日的因素以及便利的交通網絡，使得「臺灣」旅客在有二天之內即可完成此次旅行或 商務住宿；但是數據顯示，日本旅客住宿 3 晚以上之天數僅佔 6.7%，較中國大陸及香 港／澳門低，可再深入探究其原因為何？
(三) 增加研究工具及研究構面，擴大研究範圍
本研究僅探討旅客入住經濟型旅館之產品重視度及滿意度之消費行為，但這並不能 完全涵蓋及解釋旅客入住經濟型旅館之所有感受。故建議增加研究構面，例如：忠誠度、
知覺價值、再宿意願、品牌形象、服務品其等，以深入瞭解影響旅客入住經濟型旅館之 因素。此外，經濟型旅館為旅館擴張速度最快之業態，建議未來可擴大研究範圍至全台 各地區之經濟型旅館，或各國籍旅客，進行更進一步的分析及調查。且本研究以問卷調 查進行分析，針對各變項之設定主要來自於以往學者相關研究之參考，問卷雖反映了本 研究構想及結果，但若能加入質性分析，實施深度訪談，以質、量並行的方式來進行研 究，一定能更深入瞭解旅客及經營者的意向，而獲得較本研究更為豐碩的研究成果。
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