預試問卷於 2013 年 10 月 1 日至 2013 年 10 月 20 日委由經濟型旅館業者協助發放，
共發放 120 份問卷，扣除答題不完整及無效問卷後，有效回收問卷 109 份，有效問卷回 收率為 90.83%。先將資料以 Excel 檔案進行登錄後，依此問卷資料進行信效度分析，以 評估問卷題項及問卷之適切性。檢驗結果分析如下：
一、產品屬性量表因素分析
在因素分析前，先進行產品屬性重視度總量表 KMO 值的檢定，經檢定後顯示量表 KMO 值為 0.734，大於 0.5。Bartlett 的球形檢定亦達顯著水準，其近似卡方分配值為 2461.425，自由度 df=780，顯著性 p < 0.000，顯示產品屬性重視度量表中 40 題都適合 進行因素分析。本研究之題項，採主成分分析法 (principal component analysis, PCA) ， 以最大變異法直交轉軸進行驗證性因素分析，藉以檢驗本量表之因素結構。因素個數之 決定主要依據為特徵值大於 1，才可視為一個因素。
因素負荷最低是以±0.30 為準則，若被視為重要因素則因素負荷量的值會大於或等 於 0.40，若被視為更重要則會大於 0.50。40 題項目特徵值大於 1 之因素共有 11 個，可 共同解釋的變異量為 72.25%，各因素說明如表 3-5 所示。
構面 1：包含第 2、3、11、15、16、18、21、29、34 題等 9 個題項，轉軸後的特徵 值 5.05，因素負荷量介於 0.488 至 0.814 之間，可解釋變異量為 12.64%。
構面 2：包含第 22、23、31、32、33、36、37 題等 7 個題項，轉軸後的特徵值 4.26，
因素負荷量介於 0.465 至 0.762 之間，可解釋變異量為 10.67%。
構面 3：包含第 1、4、8、9、35 題等 5 個題項，轉軸後的特徵值 2.82，因素負荷量 介於 0.697 至 0.522 之間，可解釋變異量為 7.05%。
構面 4：包含第 5、6、7、12 題等 4 個題項，轉軸後的特徵值 2.81，因素負荷量介 於 0.709 至 0.55 之間，可解釋變異量為 7.02%。
構面 5：包含第 27、38、39 題等 3 個題項，轉軸後的特徵值 2.46，因素負荷量介於 0.747 至 0.579 之間，可解釋變異量為 6.16%。
構面 6：包含第 17、24、26 題等 3 個題項，轉軸後的特徵值 2.18，因素負荷量介於 0.652 至 0.463 之間，可解釋變異量為 5.46%。
構面 7：包含第 10、25 題等 2 個題項，轉軸後的特徵值 2.05，因素負荷量介於 0.723 至 0.447 之間，可解釋變異量為 5.13%。
構面 8：包含第 13、14、19 題等 3 個題項，轉軸後的特徵值 1.93，因素負荷量介於 0.673 至 0.577 之間，可解釋變異量為 4.83%。
構面 9：包含第 20、30 題等 2 個題項，轉軸後的特徵值 1.9，因素負荷量介於 0.758
表 3-5
表 3-5
表 3-6
表 3-6
館的知名度」及第 25 題題項「旅館是否提供寬頻或無線上網」修正為「旅館上網速度」
以符合旅客需求現況。
表 3-7
預試問卷產品屬性滿意度量表項目分析結果摘要表
構面 題項 α 值 題項刪
除後α 值
構面總
分相關 決斷值
構面一
3 旅館是否具有知名度
0.856
0.845 0.531 4.790 2 旅館規模大小 0.841 0.585 7.864 15 服務人員具有多種語言技能 0.833 0.652 8.517 16 旅館是否設有會議及商務中心 0.846 0.530 4.611 29 旅館是否設有自助洗衣房 0.836 0.628 10.525 34 旅館是否通過星級評鑑 0.854 0.458 6.996 11 旅館是否有附屬餐廳 0.834 0.646 10.216 18 旅館是否有旅遊諮詢與安排 0.835 0.635 9.070 21 客房坪數大小 0.843 0.558 8.158
構面二
32 旅館是否提供線上訂房服務
0.869
0.846 0.680 9.286 37 網站設計是否完善 0.835 0.761 10.109 36 旅館訂房及入住流程是否順暢 0.843 0.709 8.144 31 旅館是否合法 0.851 0.645 9.075 22 旅館是否收費合理 0.833 0.770 9.811 33 旅館是否具有完善的運動休閒
設施 0.890 0.384 4.490
23 旅館是否物超所值 0.854 0.620 9.390
構面三
1 客房設備是否完善
0.885
0.858 0.751 10.043 9 床的舒適度 0.856 0.740 7.424 35 旅館餐飲服務是否衛生安全 0.881 0.645 16.399
8 浴廁是否清潔與舒適 0.843 0.793 8.988 4 客房是否整齊清潔 0.862 0.713 7.508
(續下頁)
表 3-7