依據本研究之實證結果進行彙整，並依據研究結果與討論，提出結論與建議，盼能 提供策畫運動展覽之相關主辦單位與未來後續研究者做為參考；本節共分為兩部分，分 別為實務建議與研究建議。
一、實務建議
由研究結論得知，「逆轉勝：臺灣棒球特展」若要提升觀眾的回流率，甚至使觀眾 主動宣傳與推薦給更多人知道，進而前往參觀，開創新客源，則必須讓觀眾具有較高的 涉入程度，提升觀眾對於「逆轉勝：臺灣棒球特展」的知覺價值，如此，將能使觀眾產 生高度且正向的行為意圖，故本研究提出下列建議供主辦單位與未來欲策畫運動展覽之 相關單位做為參考。
（一）「逆轉勝：臺灣棒球特展」觀眾在涉入程度、知覺價值與行為意圖評價介於「普 通」到「同意」之間，雖均達到中等以上之程度，但仍有進度空間。主辦單位宜多瞭解 棒球運動對於觀眾的攸關性與共鳴度，並利用創新方式，吸引觀眾目光，拉進觀眾與特 展的距離，藉以提升其未來之行為意圖。
（二）研究結果顯示涉入程度對於行為意圖有正向影響，而男性觀眾的涉入程度的各構 面均高於女性觀眾，且在行為意圖各項得分也優於女性觀眾，但男性觀眾數卻少於女 性，因此主辦單位可增加吸引男性觀眾進入特展參觀的誘因，例如設置測球速機器或打 擊機供觀眾進行小型競賽等等，提高入客率，並使主辦方與觀眾達雙贏局面。
（三）根據研究結果可得知觀眾涉入程度提升，將會有更高的行為意圖，吳麗玲（2000）
以國立臺灣歷史博物館實際來館觀眾為研究對象，探討觀眾的涉入程度與導覽使用關係 之研究結果發現，觀眾的涉入程度與導覽使用滿意度有顯著相關，其中又以「人員解說」
導覽方式為最需要，而研究者在問卷發放時發現，「逆轉勝：臺灣棒球特展」並未設置 專門導覽，因此可以考慮增加導覽功能，幫助觀眾可以更加瞭解展覽內容物的意涵，並 使其可以進行思考與感受，增加與展覽的對話過程，另外在研究的人口樣本中發現，「逆 轉勝：臺灣棒球特展」還擁有了海外的觀眾，故可設置多語宣傳摺頁供各國民眾索取，
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並發揚臺灣棒球文化之精髓。
（四）依據研究結果可得知觀眾知覺價值提高，將會有更高的行為意圖，莊茹倩（2010）
以參加第 18 屆嘉義市國際管樂節之遊客為研究對象，探討遊客涉入程度、活動體驗、
知覺價值與行為意圖關係之研究結果表示，活動體驗會正向影響知覺價值，而知覺價值 會正向影響行為意圖，故可增加活動體驗部分，讓觀眾藉由與他人、環境空間的互動而 得到愉快與滿足感，提高觀眾得分較低的「社會價值」部分，以日本野球博物館來說，
館內有個動態打擊遊戲區，可以從螢幕看到日本職棒投手的投球畫面，讓民眾不僅可以 瞭解棒球歷史文化，還可以藉由體驗打擊快感，產生互動接觸，使民眾與其更為貼近。
（五）從人口樣本的數據中發現，近六成的觀眾皆為南部人，且超過一半的觀眾皆是因 進入臺灣歷史博物館才得知此特展消息，表示大眾宣傳方式並無使其他地區的民眾注意 或接收到。無論是任何展覽或活動，「宣傳」都是相當重要的行銷手法，必須藉由廣大 的傳播媒介，才能將訊息傳遞到全民知曉。故主辦單位可加強媒體造勢，如利用各公眾 看板、電視廣告、廣播，以創意突顯展覽本身特色，並積極宣傳，或邀請知名人士參與，
增加曝光度，由於「逆轉勝：臺灣棒球特展」為期半年，因此可採用每月之星，讓展覽 持續受到關注，另外也可採用 Facebook 打卡贈送棒球小禮品或門票優惠等等，讓觀眾 替展覽宣傳的意願提升，使展覽的消息全民知曉。
二、研究建議
本研究提出下列幾點建議供後續研究者參酌。
（一）可應用不同研究方法以提供不同觀點
本研究採量化方式，然而量化方式乃橫斷式的研究，僅能得知觀眾涉入程度、知覺 價值與行為意圖間之相互影響關係，然而無法瞭解觀眾真正內心想法與其意涵，故建議 後續研究者可加入質性深度訪談方法，或量化輔以質性方式進行，以獲得更深入之觀點。
（二）可擴大樣本數進行探究
本研究礙於研究時間限制，僅能就兩個時間段進行問卷發放，採取便利抽樣方式取 得樣本，建議未來研究者可擴大抽樣時間範圍，取得更具代表性之樣本。
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（三）可納入其他重要變項加以討論
本研究以涉入程度與知覺價值做為自變項，以探討運動展覽的觀後行為意圖。然而 兩變項僅能探究其效應的一部分。是以建議後續研究可加入不同的變項加以探討，如觀 賞動機、體驗價值、滿意度、心理幸福感等等，以探求觀眾對此其他的深刻反應，可幫 助未來推廣運動展覽能有更大的助益。
（四）可探究不同運動展覽觀眾是否對涉入程度、知覺價值與行為意圖的認知影響一致 不同的運動展覽會帶給觀眾不同的感受與影響，且「逆轉勝：臺灣棒球特展」設立 於臺灣歷史博物館內，對於觀眾參觀意識有差異存在，因此後續研究者可探究單一設立 的運動展覽對於觀眾所產生影響，以提供相關領域更完整之面貌。
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後 記
從無到有，歷經了整個研究過程，也藉由和展覽策辦者的談話過程中，研究者瞭解 到展覽不只是做做工作業務或跑跑行政流程而已，還有更重要的是如何吸引觀眾參觀，
且讓觀眾能瞭解展示內容，並吸收成為自己的養分。
一個棒球特展對於觀眾而言，他們是如何知道這是一個棒球展，他們看什麼？是投 手丘嗎？還是壘包嗎？或是展示櫃裡的哪個物件？觀眾感受到的重點與棒球展策辦理 念是否能銜接？而當觀眾很唐突地進來的時候，如何讓他們緩下腳步，感受展示的內涵 也成了展覽策辦時的一大考驗。
而由於博物館展示物件不只是一件藝術品，更重要的是物件背後的故事，但在博物 館的展示當中無法用很長的文字去表達，所以此特展運用了很多影片來替物件說故事，
使物件對應著影片，將故事帶出來，同時透過博物館內的高度，使展覽藉由影片的呈現 更有氣勢與包覆性，讓民眾有身歷其境的感受，且臺灣棒球文化是眾人所共有的大眾文 化，所以特展除了英雄的部分，還包括了我們，因此各單元的拍攝與擺設都圍繞著球員、
球迷和孩子三個主題， 呈現球員精神、球迷支持與孩子的夢，讓民眾進入館內感覺深 刻、精彩，且打動人心。
博物館展覽有著另外一層的觀光定義，而關於博物館特展或運動展覽的相關文獻明 顯不足，要如何驗證研究與探索價值也成了研究者的一大難題，因此在相關領域文獻不 足的部分，研究者採以觀光領域或消費領域來做比較和探討，但博物館展覽的價值與設 計理念透過基本的涉入程度、知覺價值與行為意圖之研究問項也未能完全表達出其中的 精髓，屬此研究之缺憾。另外，在研究對象選取的部分，由於博物館具有深厚的教育意 義價值，故成為學校校外教學與畢業旅行的必遊景點，但此種學生族群礙於時間限制與 非完全出自於自願性參觀，因此研究者在發放問卷上未將此類族群納入研究中，可能會 使研究結果有所差異，也成了此研究的不足。最後，希望此研究能對博物館展覽與運動 相關特展有微小的貢獻，使博物館界、體育界與大眾都能有所收穫，且團結協作、共好 雙贏。
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