建議

本研究針對我國基層員警調查探究其幽默風格使用情形、心理健康（包含生 活滿意度、憂鬱程度、正負向情感）與工作適應現況。我國員警傾向使用正向的幽 默風格，且對其工作適應與心理健康產生正向影響力，而負向幽默風格則產生負向 影響。本節將依據前揭研究發現，謹分就個體、組織制度與未來研究三方面，提出 建議。

壹、對基層員警的建議

一、運用勤餘時間尋得適合及提升自己心理能量的方法

本研究結果顯示，基層員警對其生活不甚滿意，且是憂鬱程度偏高者，心理 健康層面仍有大幅改善空間。而其他研究也發現，警察人員的幸福感與生活滿意覺 知情形偏低 (孫碧津，2004)，但當其休閒參與程度愈高時，基層員警對其工作滿 意、生活滿意度則較高，休閒參與對工作與生活滿意度具有正向預測力 (林慶珍，

2013)。然而有些員警同仁心裡也許想「睡覺時間都不夠了！還休閒參與！」。但也 有研究指出，有高達四成都會區員警有睡眠問題，時常覺得緊張不安、無法放鬆 (蘇美卿，2004)。本研究亦顯示了員警心理健康對其工作適應的影響力。如何安頓 與健康自我心靈，以及如何安排與運用極為零碎的勤餘時間，其實間接影響了員警 同仁們為民服務、工作表現與適應力。

是以，當外在工作環境不易改變的情況下，第一要務即是需要基層員警能打 從心底體認並學習到正確愛自己的方法，譬如多元嘗試運動與休閒活動，如慢跑、

泡 茶 聊 天 等 ； 內 觀 察 覺 自 我 正 負 向 情 感 ， 學 習 情 緒 調 節 (Berking, Meier, &

Wupperman, 2010)；善 用書寫的力量，安頓 焦躁情緒與排解工作 壓力 (Ireland, Malouff, & Byrne, 2007)；體驗禪修、靜坐或正念活動，改善失眠與對壓力的知覺

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(初麗娟、高尚仁，2005)；參加園藝或藝術活動，提升心理健康與幸福感 (劉家佑，

2014)。從前揭活動中找到適合自己的舒壓與情緒調節方法，讓心靈得以處於彈性 柔軟狀態中，讓自己睡好一點，在僵硬的警務工作中，加入多一點人性溫暖，讓自 己多滿意當下的生活狀態，多愛自己一點，這絕對不是浪費時間的事。

二、觀察並紀錄自我幽默風格使用情形與影響

本研究結果顯示，基層員警傾向使用正向幽默風格，且越傾向使用自我提升 型幽默，其心理健康與工作適應狀況越佳；但親和型幽默無法預測員警的工作角色 行為，且與一般大眾相比，基層員警的親和型幽默得分顯著較低；而攻擊型幽默一 般對其心理健康與工作適應有負向影響，但能提升生活滿意度；最後，自我貶抑型 幽默對工作適應無影響力，但能預測員警的憂鬱程度與負向情感。綜上，幽默風格 在基層員警身上產生許多複雜的正反面影響。

有人似乎天生具有幽默感，但其實幽默得以透過後天的訓練學習而來 (陳學 志，2003；陳學志、徐芝君，2006)，建議員警同仁透過觀察與紀錄自己使用幽默 風格的情形與影響力，進而靈活應用到日常生活、人際關係與工作職場。知識所帶 來的力量，讓我們明瞭適當的挑戰與輕微的嘲笑能化解內在的壓力，但卻要小心顧 及周遭旁人感受。所以當原本無心的一句玩笑話，經過觀察、紀錄、練習與調整後，

是能潛移默化的改善個人心理健康與工作適應，而多練習自我提升型幽默的使用 技巧，則是性價比（CP 質）最高的投資了。

貳、對組織制度的建議

一、重視基層員警的憂鬱現況並尋求輔導對策

定期利用基層員警常年訓練時機，進行憂鬱情緒之篩檢，找出潛在高危險群，

即早給予適當協助與輔導，或提供相關量表由員警同仁自行檢測，協助其判讀評量

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結果，並藉由引進相關心理輔導資源，如社區心衛中心、機關特約之心理師等諮商 機制，提供自覺已受輕微憂鬱情緒困擾之員警同仁，一個得以先行自處的方案，而 針對長期受嚴重憂鬱困擾者，提供所屬主管與同儕有關憂鬱、躁鬱症等精神疾病之 知識與相處技巧，以及透過「關老師制度」提供渠等諮詢服務，避免團體中產生不 必要誤會及錯誤的相處方式，造成基層員警個人憂鬱情緒惡化，或甚至影響整體團 隊氣氛與向心力。

另外同理心的訓練課程，不應只侷限於警民服務的工作範疇，惟有鼓勵基層 員警先接納自己負面、不舒服的情緒，而非透過壓抑、否認等來進行情緒控制，員 警同仁始能學習理解到，並進而同理他人的負面情緒。本研究結果顯示基層員警仍 有較佳的正面情感，筆者實際觀察多數員警也多能以正面心態去處事待人，然而歡 愉滿意的情緒狀態大多不會造成太大困擾，然負面情緒累積卻未獲排解，卻是一顆 不定時炸彈，當某件「壓垮駱駝的最後一根稻草」事件發生時，接踵而至的常是令 人措手不及的傷心憾事。是以，警察人員常態性的情緒調節課程安排與練習，應獲 警政當局的重視，並納入未來心理輔導政策規劃中。

二、新進或年輕員警培訓課程應納入心理學觀點

基層員警遴選、養成教育與職能訓練等設計，涉及「考-訓-用」三階段任務取 向不同，並分屬人事、教育訓練與用人單位權責，而產生無法順利接軌之現況，造 成警專畢業生無法立即應付初任的實務工作，甚至從本研究中也發現疑似警力斷 層、警職經歷年資無法順利累積的窘境，或因不良的心理健康狀態，進而影響其工 作適應情形。短期改善策略可透過用人單位之適當安排，透過一對一的師徒制，協 助新進人員適應職場；利用在職訓練安排多元紓壓與輔導課程，及時排解與處理員 警負面情緒，並協助渠等拓展視野，厚植心理能量，而非僅僅只著重於體技能力或 工作操作之強化；中期目標則是將心理學觀點與應用技巧，納入警察專科學校的教 育課程設計中，例如增加溝通協調技巧、抵抗壓力與因應角色衝突、情緒管理等課

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程時數，並培育員警終身學習心態，以促其能與時俱進，隨社會環境及職能需求適 時調整，因應「在校到在職」之差異；最終，長期努力目標為運用心理諮商輔導之 專業，研究設計「適任警職之預測模式」，納入中央警察大學或警察專科學校招生 考試中，以篩選適任警職之新進人員，防範未然於機先 (吳聖琪，2003)，或輔以前 揭預測模式結果，針對個體差異進行持續性的輔導。

三、將改善體制與爭取警察權益列為重要工作方針

自我貶抑型幽默影響員警的負向情感與憂鬱程度，而個體心理健康將影響其 適應情形。惟本研究卻未發現員警因傾向使用自我貶抑型幽默而產生工作適應不 良的狀況，此部分也許可透過更為精密之幽默風格量表以測量分析，亦或透過警察 的次文化內容進行解釋，如翁翠芳 (2001) 研究警察次文化發現，警察人員有 82.6%

自覺社會地位不高者；82.2%自覺民眾對警察評價不高，顯示警察人員對自己的角 色信心嚴重不足。警察人員是司法體系中的基層，從事證據蒐集、人犯逮捕等前期 執法作業，但卻在部分司法判決下，容易產生自我否定，如又遇到長官不挺，則多 只能大事化小，以自嘲自貶的方式避免事態擴大。

基層員警如果誤認使用自我貶抑型幽默，係達到職場自我保護的方式，卻忽 略對其心理健康影響甚鉅，當其有心理偏差情形時，勢必影響工作適應而不自知，

甚者對警察形象有嚴重打擊。警政當局應重視並檢討策進，嘗試提升長期以來低落 的警察士氣，尤其在一些特殊案例，如葉驥案過後的處置與協助作為。是以，強化 建設員警的個人心理健康，或落實心理輔導工作固然很重要，但警政體制面的改善 與權益爭取，亦是未來警政制度化的重要方向。

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参、對未來研究的建議

一、在研究對象方面

本研究僅以基層員警初探警界幽默文化及使用現況，發現正反幽默風格確實 對員警心理健康與工作適應產生正反不一的影響，然本研究僅為一開端，警察團體 號稱有八萬大軍，其內部領導統御及管理成效之重要性不言而喻，然第一線基層領 導人，如派出所正、副所長或外勤分隊長等人之幽默風格，對下屬會產生較佳或不 良的工作適應或心理健康情形，也殊值未來投入研究力量。

另本研究發現隨著員警年資與年齡之累積，其較不傾向使用負向幽默風格，

是否資深員警隨著資經歷累積與社會化結果，潛移默化習得正向幽默風格之使用 技巧，亦或不經意的自然避開負向幽默風格，其幽默風格的轉變或形成來源，亦可 進一步探究。

二、在研究工具方面

高工作壓力者在幽默風格的使用上，似有傾向使用攻擊型幽默，以調節其專 業耗竭並藉此保護自我，如管意璇 (2008) 發現「高攻擊型幽默風格」之助人工作 者，在面對較高的壓力時能降低其專業枯竭的程度，而本研究中基層員警雖未顯著 傾向使用攻擊型幽默，然當其越傾向使用時，卻能有較高的生活滿意度，另外也未 能發現自我貶抑型幽默對員警工作適應之影響情形，未來也許能透過更細緻如王 建雅 (2008) 編製之「八向度幽默風格量表」，加以區分員警「自我調侃」、「自我貶 抑」、「主動攻擊」與「回應攻擊」等幽默風格的使用情形及影響。

另本研究共計採用 5 種研究工具，心理健康即包含「生活滿意度量表」、「心 理憂鬱量表」及「正負向情感量表」，致最後總計作答數偏多，易造成漏答或虎頭

另本研究共計採用 5 種研究工具，心理健康即包含「生活滿意度量表」、「心 理憂鬱量表」及「正負向情感量表」，致最後總計作答數偏多，易造成漏答或虎頭