研究動機

第一章 緒論

本章分三節，旨在說明研究概要與方向，第一節為研究動機；第二節為研究 目的與待答問題；第三節為名詞釋義。

第一節 研究動機

一、基層員警心理健康及所生影響不容忽視

幸福感是什麼？Diener (1984) 提出「幸福感」包含個體的生活滿意度及正負 向情感狀態，係指個人對整體生活的認知評價，並呈現較多正向情感及較少負向情 感。然而，警察這份志業讓人感到幸福嗎？當經常性的處於緊繃工作狀態、服勤時 間長而難以照顧家庭、日夜顛倒的輪值勤務、高達上百樣的職務協助事項、隨時暴 露於高生命危險下、民眾不認同而產生的角色衝突等，警察人員是否仍有較佳的心 理健康狀態或是幸福感，足以支撐其投入大量的工作熱忱，並因應身兼社會秩序與 安全維護的重責大任呢？

回顧國內少數員警心理健康或幸福感研究發現，當基層員警工作壓力愈大時，

其生活滿意度愈低 (陳永慶，2013)，張鈴雅 (2014) 研究發現「負面情緒」是影響 警察人員身心健康的最大因素。曾輝宗 (2006) 透過質性訪談歸結，工作壓力已嚴 重影響基層員警生理及心理層面的健康，另外員警的憂鬱情緒問題也不容忽視 (闕 可欣，1999)。是以，上述研究結果突顯基層員警的心理健康問題，與可能產生之 不良影響，然國內警察學術研究，長期偏重制度改善、工作品質或績效管理之探討，

對於觸及個人心理健康層面之議題仍較缺乏，筆者認為有投入更多研究心力之必 要，此為本研究動機之一。

二、尋求改善基層員警工作適應之新觀點刻不容緩

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Selye (1956) 認為適當的壓力可以增進個體成長、外在表現及行為適應。然當 工作壓力超越個體可承受範圍，將導致工作適應不良情形發生(Ashforth, Saks, &Lee, 1998)。是以，為數眾多的警察學術研究發現，工作壓力確實造成員警職業倦怠感，

工作熱忱減退、消極保守、去人性化、離職等負面結果 (Stearn & Moore, 1990；翁 翠芳，2002b)，進而相對應提出各項勤業務體制面的改善措施，然搜尋「臺灣期刊 論文索引系統」僅 1 篇談及警察工作適應，另「臺灣博碩士論文知識加值系統」僅 7 篇，且多係個案探討女警適應狀況。是以，目前針對員警整體工作適應所知甚少，

且現行員警養成教育訓練過程，仍欠缺相關健全個人心理健康及協助工作適應等 課程。多數員警實際投入職場後，除了透過制度面之師徒制，累積實戰經驗及工作 能力外，如因心理困擾或工作適應不良，而降低為民服務年限，或執勤身心狀況及 服勤態度有所偏差，無法勝任警察工作等，皆會造成難以彌補與估計之社會成本。

皮亞傑認為：「生存智慧的本質就是適應」，國內基層員警是否有足夠的智慧 及心理能量，得以順利適應高壓的工作環境，是同為警職的筆者所關心。且根據當 代正向心理學觀點，對於解決負向適應問題，如僅關注於消除負向問題則是不夠的 (洪蘭譯，2002/2009)，相對來說，增加正向情緒經驗往往有助擴展思考廣度與建構 個人資源 (Fredrickson, 1998)。所以，當警政制度礙因外在環境與各方角力而改善 步調緩慢時，是否能有另一個視角，可供未來警政當局於訂定或調整政策時之參考？

是以，筆者欲先了解國內基層員警整體工作適應現況，並探討其心理健康對工作適 應所產生之影響，期驥從個人心理衛生層面出發，尋求改善或提升警察工作適應情 形之新觀點，此為本研究動機之二。

三、幽默風格對員警心理健康與工作適應之影響令人好奇

早期研究發現，幽默對個體的情緒調節或身心健康都有所助益。例如，幽默可 調節負面生活事件，使個體較少受到焦慮、憂鬱等負面情緒困擾 (Martin & Lefcourt, 1984；Labott & Martin, 1987)。幽默或笑可以幫助疾病復原，避免心臟、心血管病

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變、憂鬱症或癌症等 (Cousins, 1979)。部分學者更於研究玩興觀點與幽默風格類型 時 ， 發 現 幽 默 感 與 工 作 滿 意 的 相 關 性 (Decker & Rotondo, 2001 ； Webster &

Martocchio, 1992) 。 但 部 分 研 究 無 法 證 明 幽 默 感 有 助 個 體 調 節 負 向 生 活 事 件 (Anderson & Arnoult, 1989)，MaClelland 與 Cheriff (1997) 發現高幽默感的人不一 定身體疾病症狀較少，Nezlek 與 Derk (2001) 發現，幽默感較高者未必與人建立較 高人際親密度，與擁有較好的人際關係。

當 Seligman (2002) 推動正向心理學運動 (Positive Psychology movement)，並 大聲疾呼強調心理學應該重視快樂、健康情緒，以正向積極觀點探討個體正向心理 特質與行為表現時，幽默議題的研究開始蓬勃發展。但綜上所述，我們也發現幽默 與其內涵所帶給個體的，卻未必全然皆是良善助益。Martin (2007) 認為，幽默可算 是一種溝通方式，個體皆有其獨特風格，可能增進生活樂趣及人際關係，但也可能 無意間傷人而不自知。基層員警執勤現場訊息萬變，且存在大量溝通協調的需要，

當面對各行各業來自不同背景與生活經驗的人事時，其表達幽默的方式、慣常使用 的幽默型態為何，是否所有幽默風格皆能有助個人心理健康，亦或在社會應用層面，

能提升個體工作適應的程度，亦係筆者亟欲深入探討者，此為本研究動機之三。

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