第四章 結果與討論
第二節 影響工作滿意度之因素
本節以多元迴歸分析各個背景變項對工作整體、工作內容與工作收入等滿意 度的影響，並了解經過變項控制後，各變項對工作整體、工作內容與工作收入等 滿意度的影響力，進而瞭解中小學教師與其他職業類別在工作整體、工作內容與 工作收入等滿意度之差異及造成差異的原因，此即「路徑分析」(path analysis)。以 下在背景變項影響依變項的分析中，主要針對依變項間的關連達到顯著者(
p
＜.05
) 做說明；若未達顯著，但是仍值得說明者，也會加以說明。一、工作整體滿意度之迴歸分析
在表 4-2 的工作整體滿意度模式一中，顯示在未控制各背景變項之下，各職業 類別的工作整體滿意度情形；相較於中小學教師，所有職業類別的
b
值都呈現負 值，這表示中小學教師的工作整體滿意度最高，而其他的職業類別則顯現較低的 工作整體滿意度。除了主管人員外，中小學教師與其他職業類別有顯著差異，其 中以農林漁牧工作人員差距最大 (b
=-.75)，非技術工及有關工作人員 (b
=-.67) 次之。在表 4-2 的工作整體滿意度模式二中，控制了性別、族群(本省閩南人、臺灣 客家人、臺灣原住民與大陸各省市)、出生年次與教育程度等背景變項之後，結果 發現，臺灣客家人、大陸各省市、臺灣原住民與出生年次對工作整體滿意度沒有 顯著影響；而性別 (
b
=.0 9) 與教育程度 (b
=.02) 對工作整體滿意度有正向顯著影 響。顯示女性的工作整體滿意度比男性高；而教育程度越高，工作整體滿意度越 高。而各職業類別對工作整體滿意度的影響，除主管人員與一般專業人員外，大 都仍舊顯著，只是各職業類別的b
值降低一些，這表示背景變項未能完全說明各 職業在工作整體滿意度上差異的原因，而 R Square 由 .04 略為上升為 .05；一般專 業人員與中小學教師的差異變不顯著，顯示一般專業人員與中小學教師的工作整 體滿意度主要來自性別、族群與教育程度等背景因素；而主管人員與中小學教師 的差異雖仍維持不顯著，但b
值已大幅縮減，顯示其中有部分差異來自於上述這些背景因素。
在表 4-2 的工作整體滿意度模式三中，加入工作特質(包括了工作才能發揮性、
工作自主性、工作收入、預期未來工作升遷機會與預期未來收入增加等)後，工作 才能發揮性、工作自主性、預期未來工作升遷機會、工作收入與預期未來收入增 加等中介變項對工作整體滿意度有顯著的影響力，而 R Square 由 .05 提升至 .16，
顯示這些工作特質變項對工作整體滿意度的影響不小。其中工作才能發揮性愈高 (β=.16)、工 作自主性愈高 (β=.08)、工作收入愈高 (β=.13)、預期未來工作升遷機 會愈高 (β=.17) 與預期未來收入增加愈多 (β=.14)， 則工作整體滿意度也越高。加 入了工作特質後，主管人員的
b
值較模式二大幅升高，對工作整體滿意度由不顯 著變顯著，顯示主管人員的工作特質比中小學教師較佳；至於其他職業類別的影 響力 (b
值 )都降低不少，其中半專業人員與非技術工及有關工作人員的工作整體滿 意度由顯著變為不顯著，這些顯示中小學教師工作整體滿意度較高於其他職業類 別的原因，部分可歸因於其他職業類別的工作特質，較中小學教師差。表 4- 2 影響工作整體滿意度之迴歸分析
二、工作內容滿意度之迴歸分析
在表 4-3 的工作內容滿意度模式一中，顯示在未控制各背景變項之下，各職業 類別的工作內容滿意度情形；相較於中小學教師，所有職業類別的
b
值都呈現負 值，這表示中小學教師的工作內容滿意度最高，而其他的職業都呈現較低的工作 內容滿意度。除了主管人員和一般專業人員之外，中小學教師與其他職業類別有 顯著差異，其中以農林漁牧工作人員差距最大 (b
=-.65)，非技術工及有關工作人員 (b
=-.62 ) 居 次。在表 4-3 的工作內容滿意度模式二中，控制了性別、族群(本省閩南人、臺灣 客家人、臺灣原住民與大陸各省市)、出生年次與教育程度等背景變項之後，結果 發現，性別 (
b
=.06)、臺灣原住民 (b
=-.27) 與出生年次 (b
=-.00) 對工作內容滿意度 有顯著正向影響，臺灣客家人、大陸各省市與教育程度對工作內容滿意度沒有顯 著影響，而各職業類別對工作內容滿意度的影響大都仍舊顯著，只是各職業類別的 b 值降低一些，這表示背景變項未能完全說明各職業在工作內容滿意度上差異的原 因，此外，R Square 仍是 .05，這顯示即使經過上述變項的控制，各背景變項對工 作內容滿意度的影響並沒有太大的改變；不過，中小學教師的工作內容滿意度除 了主管人員、一般專業人員和半專業人員之外，與大部分的職業類別仍有顯著差 異。在表 4-3 的工作內容滿意度模式三中，加入了工作特質(包括了工作才能發揮 性、工作自主性、工作收入、預期未來工作升遷機會與預期未來收入增加等)後，
所有的中介變項對工作內容滿意度都有顯著的影響力，而 R Square 由 .05 提升 至 .15，顯示這些工作特質變項對工作內容滿意度的影響很大，也就是工作才能發 揮性愈高 (β=.22)、工作自主性愈高 (β=.08)、工作收入愈高 (β=.06)、預期未來工 作升遷機會愈高 (β=.15) 與預期未來收入增加愈多 (β=.11)，則工作內容滿意度也 越高。中小學教師的工作內容滿意度與主管人員、一般專業人員和半專業人員依 然不顯著外，還包括半技術工及有關工作人員與中小學教師的工作內容滿意度差
異變不顯著，可見其差異主要是由上述工作特質所造成。其他職業類別與中小學 教師的差異雖仍顯著，但
b
值已縮減不少(主管人員除外)，顯示中小學教師工作內 容滿意度較高於各職業類別的原因，有許多可透過中小學教師與其他職業類別工 作特質的差異來解釋。表 4- 3 影響工作內容滿意度之迴歸分析
三、工作收入滿意度之迴歸分析
在表 4-4 的工作收入滿意度模式一中，顯示在未控制各背景變項之下，各職 業類別的工作收入滿意度情形；相較於中小學教師，所有職業類別的
b
值都呈現 負值，這表示中小學教師的工作收入滿意度最高，而其他的職業皆顯現較低的工 作收入滿意度。除了主管人員外，中小學教師與其他職業類別有顯著差異，其中 以農林漁牧工作人員差距最大(b
=-1.30)，非技術工及有關工作人員(b
=-.91) 次之。在表 4-4 的工作收入滿意度模式二中，控制了性別、族群(本省閩南人、臺灣客家 人、臺灣原住民與大陸各省市)、出生年次與教育程度等背景變項之後，結果發現 這些控制變項中，以臺灣客家人、大陸各省市、臺灣原住民與出生年次對工作收 入滿意度沒有顯著影響，性別 (
b
=.01)與教育程度 (b
=.04) 對工作收入滿意度有正向 顯著影響，而各職業類別對工作收入滿意度的影響大都仍舊顯著，除了一般專業 人員的 b 值維持不變，其他各職業類別的b
值降低一些，這表示背景變項未能完 全說明各職業在工作收入滿意度上差異的原因，而 R Square 由 .07 略上升為 .09，這顯示經過上述變項的控制，各背景變項對工作收入滿意度的影響有些改變；中 小學教師的工作收入滿意度除了主管人員之外，與大部分的職業類別仍有顯著差 異。
在表 4-4 的工作收入滿意度模式三中，加入工作特質(包括了工作才能發揮 性、工作自主性、工作收入、預期未來工作升遷機會與預期未來收入增加等)後，
工作才能發揮性、工作收入、預期未來工作升遷機會與預期未來收入增加等中介 變項對工作收入滿意度有顯著的正影響，其中以工作收入的影響最大 ( β=.25)，
而 R Square 由 .09 提升至 .17，也就是工作才能發揮性愈高 (β=.07)、工作收入愈 高 ( β=.25)、預期未來工作升遷機會愈高 (β=.12) 與預期未來收入增加愈多 (β
=.13)，則工作收入滿意度也越高。加入了工作特質後，除主管人員外，其他職業 類別的影響力(b 值)都有所降低，而事務工作人員、服務工作人員、技術工及有關 工作人員、半技術工及有關工作人員與非技術工及有關工作人員對工作收入滿意
度由顯著變為不顯著，顯示上述這些職業類別的工作收入滿意度低於中小學教師 的原因，可歸因於這些職業類別的工作特質，較中小學教師差。
綜合上述的分析結果，影響中小學教師與其他各職業類別之工作內容、工作 收入與工作整體滿意度的重要因素除了背景變項(各職業類別、性別、族群、出生 年次與教育年數)外，工作才能發揮性、工作自主性、工作收入、預期未來工作升 遷機會與預期未來收入增加等工作特質是重要的中介變項。至於各職業類別、性 別、族群、出生年次與教育年數究竟是透過哪些工作特質，來影響中小學教師與 其他各職業類別之工作滿意度，將在下一節做進一步的釐清。
表 4- 4 影響工作收入滿意度之迴歸分析