第二章 文獻探討
第四節 影響科技使用因素之探討
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第四節 影響科技使用因素之探討
教師是教學現場的參與者之一，而教學目標是否達成牽涉著教學 成效與否，近年因為電子教科書這種新式教學媒介之運用，漸漸在教 學過程之間慢慢產生變化，教師面對電子教科書之發展，教師能否接 受並妥善運用電子教科書，也就是說教師背景與特質、以及對於電子 教科書之接受度，都是與電子教科書是否能在教學現場持續發展、改 進的重要原因。電子教科書在教學的融入情形，能否改善教學效能，
其實教師的對於電子教科書之認同與接受度，扮演著重要的關鍵，若 想衡量電子教科書之於教師的接受度，可以透過記錄實際了解教師在 電子教科書的使用量，而另外也可以針對教師運用電子教科書的意願 與態度，來推論電子教科書在教學現場教師之接受度與認同情形。朱 碧靜(2002)談到資訊科技之接受度與認同，「科技接受模型」(TAM) 是相當廣泛被採用的理論，以下就科技接受模型(TAM)進行文獻探討。
在學術研究上，許多研究應用 TAM 來預測和解釋新資訊科技系統 的開發是否為系統使用者所接受。在實務界，TAM 被視為有潛力作為 早期檢定使用者接受的診斷性評量工具，用來檢視和評估增進使用者 接受的策略，在 TAM 的結構中，共有 5 個構面：認知有用性(Perceived Usefulness)、認知易用性(Perceived Ease of Use)、使用態度 (Attitude toward Use)、使用行為意願(Intension to Use)、實際 使用(Actual System Use) (洪新原、梁定澎、張嘉銘，2005)，TAM 架構如圖 2-1 所示。
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以下參考 Bagozzi、Davis 與 Warshaw (1989)所提出 TAM 理論的 影響變項及其關係，以及國內外相關研究文獻對於科技接受的影響變 項，提出下列看法：
一、 外部變項
在 TAM 模型裡面，外部變項與內部的認知有用性與認知易用性、
態度相連結，這些外部變項間接影響使用者的行為傾向與實際行為。
蘇世傑(2006)研究指出認知有用性與認知易用性，對於解釋或預測使 用者對於資訊科技系統的接受度是有幫助的。陳世蓉(2005)研究發現 使用者的年齡愈輕，接受 E 化的程度愈高，林涵妮(1999)、黃千芳 (2010)研究發現參與人員的服務年資不同在科技接受認知方面也會 有差異。覃思源(2006)發現人格特質對電腦自我效能與認知易用性的 關係產生強化干擾效果。陳美葉(2009)施行無線網路教學的教學易用 性、教學易用性、使用意願與教師性別、教學年資、學校規模有關聯，
黃惠珍(2007)研究指出科技接受度在認知有用性方面，男性有高於女 性之現象，王郁文(2005)研究指出性別、服務年資與教師對於創新接 受度有相關。上述研究可以發現，使用者的潛在因素等這些外部變 項，對於認知有用性與認知易用性之相關聯。而本研究對於外部變項 系指教師的個人背景變項，如性別、服務年資、任教年級、每日上網 時數等。
外在變項
認知有用性
認知易用性
使用態度 使用行為
意願 實際使用
圖2-1 科技接受模式架構圖
資料來源：Bagozzi,R.P.;Davis,F.D.;Warshaw,P.R.(1989).p. 985.
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二、 認知有用性
Bagozzi,Davis 與 Warshaw(1989)對於認知有用性有這樣的看 法：使用者認為透過使用某系統或是資訊科技後必能提升自己在工作 上的表現。章家豪(2011)研究提出認知有用性對於利用網路訂購有機 農產品的態度有正向影響；徐于婷(2011)研究結果認為認知有用性顯 著且正向影響線上網路購物買家的購買意願。綜合上述研究，本研究 的認知有用性，係指教師運用電子教科書主觀上認為能提升自身教學 效能與教學準備工作上的幫助。
三、 認知易用性
Bagozzi,Davis 與 Warshaw (1989)將認知易用性定義為「使用在 使用某系統時，認為能夠容易運用該系統」，朱碧靜（2002）研究顯 示使用者的特性，例如年資、系統使用時間、過去經驗、受過的教育 訓練等，與使用者認知易用性有關聯性。張澄宇(2006)研究發現認知 易用性會正向影響認知有用性，以及認知有用性會正向影響使用意 願。陳建宏（2011）針對網路遊戲研究發現認知有用性、認知易用性 與認知有趣性彼此有相關性存在，此外 Compeau & Higgins(1995)提 出影響電腦自我效能的來源之一「引導性精熟」有關，而麥孟生 (2000)、陳鴻仁等研究者(2012)研究發現電腦自我效能與認知易用性 有正向關聯，可見其電腦自我效能與電腦使用之精熟以及認知易用性 有相當的關聯。綜合上述研究，本研究的認知易用性，係指教師在課 堂上運用電子教科書認為能夠容易就上手使用融入教學，並將影響認 知易用性的部分因素納入本研究問卷變項中。
四、 過去經驗
使用者過去使用某系統或相似系統的舊經驗。陳美葉(2009)的研 究發現九成以上教師經常上網蒐集教學教材，來製作教學補充教材，
同時，教師的電腦使用經驗對於教學易用性、教學有用性、使用意願 有顯著影響。周文靜（2012）研究發現具備某線上學習系統的使用經
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驗，在員工的接受度是有效的，且能提升其使用意願、進而影響使用 行為。本研究所指舊經驗，係指教師對於電腦資訊相關課程或增能研 習的相關概念經驗，以及由於電子教科書內容包括了多媒體影音、動 畫、網路連結參考資料等，而教師是否會查詢網路資料來輔助備課，
也符合本研究對於電子教科書使用的過去經驗意涵。
上述四項變項在科技接受模型理論中有許多研究驗證了與使用 科技的接受態度相關，研究發現資訊科技系統或相關科技產品軟硬體 等，其使用者、教學運用者或學習者決定是否採用與其意圖、行為是 相關聯的，且其意圖與行為又與認知有用性與認知易用性、以及其背 景外部因素相互關聯影響著。換句話說，認知易用性與外部變項有相 當的關係，而認知易用性與外部變項又是認知有用性的關鍵因素之 一，所以本研究所針對教師使用電子教科書融入國語文領域教學的意 圖與行為，認知有用性與認知易用性是探討的重要變項之一。
五、 資訊設備
由於資訊設備是呈現電子教科書融入教學重要的硬體環節之 一，正所謂「工欲善其事，必先利其器」，已有研究指出資訊設備在 資訊融入教學上面的影響與關聯，Kemp(2002)研究指出教師教室內能 否取得資訊科技設備以及取得的數量會影響到教師使用資訊科技融 入的意願，林玉祥(2005)研究發現自然與生活科技領域裡，教學設備 的相關問題為教師教學最為困擾的地方，其中教學設備也概括了教室 內的資訊設備範圍，林山文(2006)研究發現教師實施資訊融入教學與 校園內的資訊設備滿意度有關，陳瑞鴻(2006)研究發現彰化縣教師在 教學現場內能否有充裕的資訊設備是影響運用資訊融入教學時的首 要因素。
因此，本研究部份參考 Bagozzi,Davis 與 Warshaw 三位學者
（1989）所提出的科技接受模型理論中的認知有用性、認知易用性和 接受態度的關聯，以及張金鐘(2002)、吳志鴻(2011)、陳偉慈(2011)
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等研究者對於資訊科技與電子教科書融入教學的研究結論，陳香君 (2004)、陳瑞鴻(2006)、陳美葉(2009)對於資訊科技融入教學的意願 相關因素，修正後發展出本研究架構，於下一章討論說明。
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