第五章、 結論與建議
第二節、 後續研究建議
本研究有以下四點限制：
一、採用單一模式來衡量品牌價值是有其風險性的，在比較過幾種曾作過大 型調查結果報告的品牌鑑價模式就不難發現其品牌鑑價結果的迥異。例如：台灣 的宏碁電腦（Acer）在 BrandFinance250 的排名報告中，就有著不錯的表現，具 有22.6 億美元的品牌價值，雖然排名在 229 名但也已經勝過在 Interbrand 排名中
遙不可及的品牌，如：Burberry、Tiffany & Co.、Nivea 與 Hermēs。
在以未來收益為基礎的綜合鑑價模型中，為結合財務觀點與消費者認知／行 為面的觀點，以致於避免不了涉及主觀的判斷，例如：品牌角色分析與品牌強度 分析，Interbrand 也許已經使用經常更新且大量的問卷調查方式來取得評估的結 果，但其樣本是否有按照比例原則去做分層隨機抽樣或用盡其他相關的統計方法 來獲得精確的主觀鑑價就無從得知了。
錯誤估算品牌價值的結果，如果只是影響排名那是小事，但如果是為了要進 行企業併購、投資等策略性決策時，錯誤地估算品牌價值或是錯誤地評估自身整 合、運用品牌權益的能力，將會導致嚴重的後果。明基電通（BenQ）與西門子
（Siemens）的案例便是與索尼（Sony）、易立信（Ericsson）完全相反的例證。
因此本研究建議未來可以繼續發展相對客觀的模型（例如：Hirose 品牌鑑價 模型），或是在從事品牌價值相關研究時，採用兩個以上的品牌價值評估結果來 平衡單一衡量所可能帶來的偏誤。
二、次級資料的蒐集與樣本資料採用的限制是第二個限制。本研究為避免跨 年度的品牌價值會因為Interbrand 鑑價模型中，品牌角色分析以及品牌強度的評 估已經隨著時間而改變。因而將研究樣本限制在一個年度之中，然而外國企業的 會計年度計算又不一致，加上一些私有企業的財務資料難以取得，使得樣本數略 嫌不足。未來可以在忽略“品牌膨脹率”的情形下，增加跨年度的樣本來重新進行 評估，以建立更具顯著水準及解釋力的迴歸模型。
此外，在自變數的部份，研發費用及廣告費用的資訊也並非每一個企業都有 詳細揭露。台灣的證券交易所也沒有強制規範企業要去揭露管銷費用的細項科 目，所以本研究在建立自變數時便捨棄了廣告費用及廣告費用率，這兩個常被使 用來評估行銷活動效果或衡量品牌權益相關的指標。依照先前文獻回顧的結果，
廣告費用支出與品牌價值經常有著顯著的相關性，在未來的研究中應加入探討，
同時也希望國內的企業願意自動揭露其行銷活動費用的細項科目認列，以讓學界 或資本市場裡投資人做為鑑價企業的一個依據。
三、本研究是以多元線性迴歸模型做為預測的模型，然而回顧過去的文獻，
時常發現有對數模型或是二次非線型模型，用以詮釋某些變數其邊際效用遞減或
遞增的情形。同時也有許多研究，將遞延的效果考慮進來，因而採用前一期的樣 本變數，而本研究認為廣告效果、研發效果以及企業經營的能力等等，也實非以 一年期的遞延效果便能表達其經年累月的資源投入，但仍是個可行的方向。
未來研究可以試著用本研究所歸納出的重要指標，加入放大及遞延的概念來 建立模型，並採用適當的樣本來加以驗證。
四、本研究雖然指出研發之於品牌價值創造的重要性，但是仍然無法對企業 之研究發展部門做出明確地具體建議。就如同20 世紀初，美國的零售商巨人 John Wanamaker 曾經說過：「我知道我花在廣告上面的錢有一半被浪費了，但問題是，
我不知道是哪一半。」這個陳述正述說著長期困擾行銷人員甚至高階經理人的問 題，行銷活動與研發創新是企業創造附加價值的主要來源，但是由於難以衡量其 直接效益以及經理人可能急於追求短期的獲利表現，因而總是將行銷活動的重點 擺在相對短期而有顯著效果的經營活動上。
在品牌意識抬頭的現代，品牌雖然已經逐漸受到重視，許多研究在處理如何 建立品牌及品牌權益的議題，同時也有衡量品牌自身表現的相關研究，也有針對 品牌與經營績效之間的關係研究。目前結果看來是樂觀的，品牌在行銷人員或是 企業經營者中可能是一道希望的曙光，但又有多少的直接效益可以被衡量，又有 多少的管理活動可以控制。筆者擔心品牌會不會像廣告一樣，成為一個燒錢的黑 洞，進而讓眾多企業放棄去用心經營品牌。
品牌就像是企業的DNA、識別（identity）、身份、角色、地位、一切被其他 個體所認知的具體特徵或情感連結。歌德（1749~1832）曾經說過“Everybody wants to be somebody,but nobody wants to grow.”–人們總是希望出人頭地，而不想當個沒 沒無聞的凡夫俗子，但沒有人認真地思考該如何成長或想要成長。在企業的戰場 上，每個品牌事業亦想要成為眾所皆知的強勢品牌，但同樣地，它們可能只是覬 覦成為“somebody”之後所帶來的好處與虛榮，一個企業如果想要永續經營下去，
與其思考如何成為強勢品牌，倒不如要開始捫心自問，自己在這個社會上的定位 是什麼要做出什麼貢獻，並隨著時間的脈動與環境的改變去做調整改變，不再是 為了成長而成長、為了有名而有名、為了強勢而強勢，這也許才是品牌存在的真 正意義與價值所在。
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