後續研究建議

第五章結論與建議

第五節後續研究建議

一、調整與擴增樣本範圍

未來在研究對象方面，可依據各年齡層、職業、學歷等進行抽樣調查，以避免大多數樣本集中於特定族群，產生研究結果的適用性問題，蒐集各方不同受測者的類型，將有助於區分各個族群在媒體經驗、品牌 App 態度、認知契合度對母品牌態度之影響。

二、可操作品牌 App 的研究環境

為了解消費者在實際使用過品牌行動應用程式後，對母品牌態度的變化，

建議後續研究應給予受測者一個可親自操作品牌 App 的研究環境，且容許受測者自由決定互動時間的長短，在這段時間內追蹤其態度的變化，以更貼近真實的使用情形。

三、發展品牌 App 的衡量指標

本研究僅挑選五個品牌行動應用程式作為研究主體，且聚焦於媒體經驗與認知契合度的對品牌 App 態度的影響，後續研究可參考本研究結果，再根據行動應用程式的特性，增添其他重要變數，發展一個完整地、普遍適用於衡量所有品牌 App 優劣的指標，以利研究者與廠商評估或設計品牌行動應用程式。

四、產品類別涉入程度的討論

本研究的問卷設計過濾題中，會詢問受測者是否曾經使用或搜尋過某特定品牌的產品或服務，目的就是為確保受測者對該品牌具有一定的關注與興趣，

然而個別受測者對不同產品類別的涉入程度仍然具有差異，後續研究者可以將涉入程度加入模型當中，作為一個自變數或調節變數，以探討受測者對原品牌之產品類別涉入程度不同時，對品牌 App 態度與母品牌態度的影響。

參考文獻

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附錄正式問卷

一、使用者正式問卷

使用者的問卷內容，除品牌行動應用程式與品牌的名稱會改變之外，其餘皆相同，此僅以 7-11 卡路里日記簿作為問卷範例參考。

行動應用程式(App)調查問卷－7-11 卡路里日記簿使用者您好：

這是一份學術問卷，約 3~5 分鐘可完成，目的是了解消費大眾使用行動應用程式 (App)的經驗與感受，資料僅供研究之用，請根據您最真實的想法填寫，非常感謝您抽空填寫這份問卷。

填答有效者，可參加 7-11 禮卷抽獎，500 元一名，100 元十名!!!

敬祝愉快

國立政治大學企業管理研究所指導教授：張愛華教授研究生：魏晧瑜中華民國 101 年 5 月

第一部份：初步了解您使用行動應用程式(以下皆以 App 代稱)的情形，請在最適當的欄位中打勾。

1. 請問您目前是否擁有可下載 App 的行動裝置(智慧型手機、平板電腦等)?

是否

2. 請問您曾經使用過任何「統一超商」的產品、服務，或者曾經搜尋相關之資訊嗎？

是否

3. 請問您曾經使用過統一超商推出的 App－「7-11 卡路里日記簿」嗎?

是否

第二部份：請教您對行動應用程式（以下皆以 App 代稱）的整體印象，請就對各項敘述同意的程度，在最適當的欄位中打勾。

6. 請問您最常使用的行動裝置(智慧型手機、平板電腦等)中，目前有多少個 App?

20 個以下 21~50 個 51~80 個 81~110 個 111 個以上

7. 請問您使用可下載 App 的行動裝置(智慧型手機、平板電腦等)多久的時間？

未滿 1 年 1~3 年超過 3 年 8. Email 地址(抽 7-11 禮卷)

二、非使用者正式問卷

使用者的問卷內容，除品牌行動應用程式、品牌名稱、與功能圖示說明會替換之外，其餘皆相同，此僅以 7-11 卡路里日記簿作為問卷範例參考。

行動應用程式(App)調查問卷－7-11 卡路里日記簿非使用者您好：

這是一份學術問卷，約 3~5 分鐘可完成，目的是了解消費大眾使用行動應用程式 (App)的經驗與感受，資料僅供研究之用，請根據您最真實的想法填寫，非常感謝您抽空填寫這份問卷!

填答有效者，可參加 7-11 禮卷抽獎，500 元一名，100 元十名!!!

敬祝愉快

國立政治大學企業管理研究所指導教授：張愛華教授研究生：魏晧瑜中華民國 101 年 5 月

第一部份：初步了解您使用行動應用程式(以下皆以 App 代稱)的情形，請在最適當的欄位中打勾。

1. 請問您目前是否擁有可下載 App 的行動裝置(智慧型手機、平板電腦等)?

是否

2. 請問您曾經使用過任何「統一超商」的產品、服務，或者曾經搜尋相關之資訊嗎？

是否

3. 請問您曾經使用過統一超商推出的 App－「7-11 卡路里日記簿」嗎?

是否

第四部份：以下是統一超商推出的 App－「7-11 卡路里日記簿」的功能與操作說明，請仔細閱讀。

功能

 記錄個人的體重、BMI、運動消耗熱量、已攝取的卡路里等變化圖表，讓卡路里管理更有效率

 直接掃瞄鮮統一超商鮮食商品的外包裝條碼，就能得知商品的熱量，紀錄每餐攝取的卡路里

 提供統一超商販售的輕食菜單與鮮食資料庫，方便你做每天用餐的選擇

 提供常見食物的卡路里資訊，包含中西式料理等，讓你精確知道自己每餐吃下的食物熱量

 提供專業教練傳授的運動影片，讓你隨時隨地可以跟著教練做運動，減重且雕塑身材曲線

 提供運動熱量資料庫，讓你精確計算日常每個動作可以消耗多少卡路里

 有康是美營養師、伊士邦專業教練，回答你關於熱量攝取與減重的常見問題

 登入 Facebook 帳號，就可在家用電腦、出外用手機，同步紀錄、管理熱量吸收及消耗的狀態

 登入 Facebook 帳號，就能隨時跟好友分享減重心得，或幫別人加油打氣，

一起追求健康好身材圖示如下

14. 請問您最常使用的行動裝置(智慧型手機、平板電腦等)中，目前有多少個 App?