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第五章 結論與建議

第三節 後續研究建議

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1.保持社群最新資訊,吸引讀者目光。

2.加強社群內容資訊,提供有用資訊。

3.綿密網網相連,各圖書館與社群資源共享。

4.迅速妥善回應讀者提問,有效解決讀者疑慮。

5.提供讀者圖書館最新書訊,提升圖書館形象。

第三節 後續研究建議

此節將根據本研究之成果、後續研究參考之方向,提出建議。

一、 擴大高中圖書館應用不同行銷模式與範圍研究

本研究由於人力與時間的限制,在高中圖書館應用網路社群經營行銷推廣服務之研究中,

僅探究現行高中圖書館採行應用網路社群行銷推廣服務與讀者的互動情況進行研究分析。隨 著網路科技日新月異,建議後續研究可擴大高中圖書館應用不同行銷模式與範圍,將研究範 圍延伸至其他應用不同的行銷方法,將能對高中圖書館應用網路社群推廣服務的經營模式有 更宏觀的瞭解。

二、 增加其他不同網路社群帄台工具應用的討論

本研究是針對目前網路社群經營應用於高中圖書館行銷進行調查統計,目前高中圖書館 應用網路社群行銷推廣服務的工具愈漸增多,而且國內高中圖書館已開始採用 blog、facebook、

twitter、plurk 等社群帄台來行銷圖書館的推廣服務。建議後續研究者可再發掘其他不同社群 帄台應用的可能性探討;例如,近年來許多大學紛紛開始建立 MySpace 帳號,提供圖書館 各種資源的連結與聯絡方式。Brooklyn College Library 即是藉由 MySpace 化身不同年齡、

個性的虛擬人物,讓讀者拉近彼此的距離。

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附錄一: 網路社群經營應用於高中圖書館行銷之調查問卷

填答說明:

▓「網路社群」為一個網站提供了 News Group、E-Mail、RSS、討論區、聊天室,甚至具有 檔案、照片等分享功能,例如:blog、facebook、twitter、plurk 等,而這些使用者便彼此 形成一個網路社群,並持續匯集人氣以及流量。

▓ 請根據您真實的感受在□中打ˇ,除標示「可複選」外,其餘皆為單選。

第一部份: 基本資料 1.性 別: □男 □女

2.學校屬性:□公立 □私立 3.學制:□高中 □高職

4.年級:□一年級 □二年級 □三年級 親愛的同學,您好:

這是一份學術論文的問卷,目的在探討探討網路社群經營應用於高中 圖書館行銷之服務模式與現況。希望能借重您的經驗與意見,來充實本研 究的內容,瞭解高中圖書館在推動網路社群經營應用方陎所陎臨的問題與 困境,提出因應與解決方法,以提升高中圖書館之服務品質。本問卷採匿 名方式,一切資料僅供統計分析之用,絕不對外公開,敬請 放心填答。

敬祝

學業進步 身體健康!

國立政治大學圖書資訊學數位學習碩士在職專班 指導教授: 楊美華博士

研究生: 王紀幃 敬上 聯絡信箱:98913017@nccu.edu.tw

連絡電話:0988723988

中華民國一百年二月十五日

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第二部份 高中圖書館網路社群之參與經驗 5. 您從何處得知圖書館網路社群?

□透過同學 □搜尋引擎 □圖書館網站 □透過館員 □透過網路的連結

□其他(請說明:________)

6. 您最常瀏覽貴校圖書館哪一個網路社群?

□blog □facebook □twitter □plurk □其他(請說明:________) 7. 您瀏覽圖書館網路社群之頻率為何?

□經常 □偶爾 □不常 □未曾

8. 您瀏覽貴校圖書館網路社群的目的為何?(可複選)

□ 想獲悉圖書館的最新消息

□ 想瞭解其他人張貼發布的訊息

□ 想瞭解圖書館的館藏資源(圖書、視聽資料、電子資源等)

□ 想瞭解圖書館的服務

□ 向圖書館反應意見

□ 其他(請說明:________)

第三部份 網路社群行銷推廣與服務

9. 您最常從哪些功能得知貴校圖書館網路社群所發布的行銷活動訊息?

□RSS □迴響 □引用 □網誌 □相簿 □好友 □影片 □網站連結

□粉絲 □活動 □留言板 □轉貼連結 □喜愛專頁 □其他(請說明:________) 10. 您每次瀏覽貴校圖書館網路社群花費大約多久的時間?

□半小時以內 □半小時至一小時 □一小時至二小時 □二小時以上 11. 您是否會注意到貴校圖書館網路社群發布的行銷活動訊息?

□半小時以內 □半小時至一小時 □一小時至二小時 □二小時以上 11. 您是否會注意到貴校圖書館網路社群發布的行銷活動訊息?