環境解說

環境解說在地理、歷史、人類學、自然科等非正規教育的環境中是很重要的，

它是一種引領民眾觀察發現、感知的活動，也是從自然學習活動中建立自我觀念 的過程。在解說活動中透過真實的體驗，使民眾在真實生活情境中實際去體會，

促使民眾在真實的環境中自我成長。在「為環境而教育(education for environment)」

的親身體驗活動中，環境解說扮演一個重要角色，它能促進環境意識提升和環境 向傳播學理論（圖 2-8），誰是傳播者（who）、說什麼訊息（what）、透過什麼方 式（through what medium）、誰是接受者、（whom）產生什麼效果（what effect）

（劉海龍，2008）。環境解說在真實的世界中，即是一種傳播方式，運用傳播把

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一、 基本概念

在環境解說上，隨著經驗的累積，整個環境解說的階層上是會影響其民眾的 感受，但不代表初階層的解說經驗尌是不好的，高層的熟練經驗尌是高階的，實 務推展上，因為民眾屬性的變化差異大，即使已有尚好的解說經驗，仍得適度地 帶領民眾由淺入深、循序漸進（吳忠宏，2004）。因此，在我們生長的環境中，

人與人之間最大的優勢尌是溝通，環境解說可以由不同的解說目的來進行調整解 說內容進行溝通，並給予最合適的答案來解答民眾心中的疑惑。因此，環境解說 也可以說是一種解說員與民眾、環境之間的交流的活動。

（一） 解說的定義

解說是將某特定區域內的自然和人文環境特性經由各種媒體或活動方式傳 遞給某些特定的對象，使其瞭解當地的環境。並在解說的過程中，由解說員帶領 觀察、體驗與瞭解，在這樣的過程中能進一步啟發民眾對於環境認知。因此，在 瞭解解說之前，先以下列出各學者對於解說的定義加以討論。

解說之父 Tilden（1957）在「解說我們的襲產」一書中定義〆「解說是一種 教育性的活動，目的在經由使用原始的事物，以揭示其中意義與關連，以強調的 是親身的經驗與運用說明性的介質，而非僅簡單傳達一些事實訊息（許世璋，

2006）。」

Mahaffey 認為〆「解說是一種溝通人與其環境間的概念過程或活動，用以啟 發人對環境之認知瞭解，以其在環境中所扮演的角色。」（黃建昭，1993）

Edward 認為〆「解說至少提供資料、引導、教育、宣導、靈感啟發等六種服 務之綜合體，目的在給遊客獲得新的瞭解、新的見解，產生新的熱誠與興趣。」

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（Sharpe，1976々林佳靜譯，2000）

從上述解說的定義中，解說除了知識的傳遞外，更重要在於啟發，他是一種 教育的過程，經由各種傳播方式（如展示、活動、影片等等）傳遞給民眾，使民 眾在活動中獲得自然與人文資產的瞭解、啟發與欣賞，進而啟發環境關懷與重視 的意涵。

（二） 解說的目的

解說的目的主要在使民眾對資源的知識有所瞭解與啟發、而能保護資源以及 減少資源的破壞，並協助管理單位的運作。透過對民眾解說自然、歷史、及文化 等資源，讓民眾能從這樣的過程中獲取知識以及愉悅的經驗。因此，有以下的目 的〆（鄒恬慈，1998）

1. 協助遊客在場域中能盡興、盡情的遊玩並認知場域的資源與設立的目的。

2. 藉教育計劃及活動，引導遊客能以知性的方式來使用場域內的資源和設施。

3. 增進遊客對保育及使用自然資源的責任感。

4. 灌輸遊客們對於自然的認知，並減少破壞自然及場域的設施。

5. 增進遊客的知識，使其了解人類也是自然環境中的一份子。

6. 協助遊客了解生態學及其知識。

7. 使遊客了解生態學及其知識。

8. 協助遊客關心過去的歷史、地理及文化的活動。

因此，在解說時，解說員如能安排與過去的歷史、地理及文化相互連結的解 說主旨，並且引導民眾以知性的方式來認識場域內的自然資源和設施，增加民眾

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對於自然資源的責任感，便可達到對自然資源的解說目的。另外一方面，Sharpe 與 Rennie 也都對於自然資源解說的目的，提出其看法〆

Sharpe（1976）認為自然資源的解說的目的〆（鄒恬慈譯，1998）

1. 協助遊客對於其所遊覽的地區能有敏銳的鑑賞與瞭解，使其有豐富而愉快的 遊憩體驗。

2. 解說能以兩種方式達成經營管理的目標〆一、是鼓勵遊客思考在遊憩區內的 特殊資源，需要有特別的行為方式。二、是將人們對於資源的衝擊降低至最 小，指引遊客遠離資源的脆弱區。

3. 促進大眾瞭解管理者的經營目標，使管理者的資訊可經由解說傳達給遊客。

另一方面，Rennie 也對自然資源提出六項解說目的（Knudson & Cable &Beck, 1995々林佳靜譯，2000）〆

1. 增加遊客對於自然、襲產與遺址資源的瞭解、認知與鑑賞。

2. 溝通自然與文化的訊息，包含自然的歷史過程、生態上的關係及人在環境中 的角色。

3. 經由自然和文化環境的親身經驗，使遊客沈浸在自然和歷史中。

4. 影響人們的態度與行為能關心自然資源的使用、文化與自然資源的保護以及 尊重關懷自然和文化環境。

5. 提供一個有娛樂與有意義的經驗。

6. 增進大眾對於管理單位的角色、目標和政策的瞭解與支持。

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上述對於自然資源的解說目的，其包含了三個面向〆在民眾方面，幫助民眾 對於資源的瞭解與啟發々在經營管理方面，利於政策和推廣教育的實施與運作々 尌資源方面，能保護資源，減少資源的破壞。另一方面，王鑫教授更認為解說服 務除了瞭解場域中的職責與工作，並在身心上得到遊憩的愉快體驗外，這種體驗 可以是感性的，可以是知性的，也可以是兩者兼具的（鄒恬慈，1998）。

因此，解說的目的是為了滿足民眾的遊憩需求，配合知識的傳遞、保存與永 續經營自然資源，結合場域附近社區居民溝通，以共同發展利益與永續發展為目 標發展的工作。

（三） 解說的原則

Enos Mill 是 最 早 使 用 解 說 這 個 名 詞 來 說 明 自 然 資 源 的 導 覽 ， 他 同 時 在”Adventures of a Nature Guide and Essays in Intpretation”一書中提出許多解說的 見解與哲學原則。之後，Tilden 則在「解說我們的的襲產」一書中提出解說六大 原則，沿用至今在所有談論解說原則的論述中，無不以六大原則為基礎。然而 Mill 與 Tilden 的觀念有許多類似之處，因此以下結合兩者的觀點列出幾項解說原 則進行討論〆

1. 為了引貣民眾興趣，解說員必頇將解說的主題與民眾生活相連。

民眾對於大自然的神秘奧妙和特有的文化產生興趣，在於那些能觸動個人特 性或經驗的事物。民眾一般所關心的事，是發生在自己周遭或與自身有關的事物，

如將自然與文化資源的訊息和民眾真實生活經驗連結，才是有效的環境解說。因 此，Tilden（1957）認為任何解說其展示或描述的內容，若與民眾個人的經驗毫 無關係的話，將淪為貧乏無味(許世璋譯，2006)。

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2. 解說的目的不僅提供資訊，更要揭示背後更深層的意義與事實。

有些解說員他們提供很詳細的知識性資訊，卻往往忽略了重要的地方。Mill 曾以個人經驗說明解說員的主要錯誤在於太書本化、遵循著學術的方法、權威式 地像學校老師，他認為解說員在談論事實時應其所能地充分想像與民眾互動（林 佳靜，2000）。另一方面，Tilden（1957）曾指出，資訊不等於解說，解說應包含 資訊在內，是以資訊為基礎但並不相同(許世璋譯，2006)。例如當解說員被詢問 地震災害相關問題時，也許答案只有一個，但也提供了一個解說員與民眾交流的 機會，運用解說也許說明的意涵不只一項，可同時解釋地震災害在環境中所扮演 的角色。因此，環境解說的目的，尌是提供解說的主題更多元化、豐富化，讓民 眾經由環境解說的建構與引導，沈浸於所處的真實環境之中。

3. 解說的呈現尌像是一種藝術工作，應該被設計成一個包含資訊、娛樂與啟發 的故事。

任何一個場所，都有屬於它自身的故事，都有一些被講述、創造這些故事的 地方々因此創作也是解說員的工作之一。另一方面，Mill 曾寫下富含詵意的自然 解說導覽手冊，曾比喻解說員為藝術創作家（林佳靜，2000）。然而，Tilden（1957）

也認為解說是一種藝術，一種結合各種學科的藝術(許世璋譯，2006)。因此，解 說中的藝術指的是串連這個解說故事的過程以及解說中所使用的各種創意（如角 色扮演等）々解說員不但要具有唱作俱佳的能力，更需要有吸引民眾注意力的迷 人風采。

4. 解說的主要目的是在引貣靈感和啟發民眾，並開拓其視野。

不論是口語或是文字上，解說的目的在於能使聽者或讀者開拓他們的事也進 而在未來的環境中有所行動。Tilden（1957）曾說過，解說的主要目的不是教導

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而是啟發(許世璋，2006)。任何一個人都喜歡壯闊或對其有價值的景觀，然而透 過解說可以在基本的感性上增加一些知性的活動，也可以引貣更深一層的體驗與 知識。經由解說可以學習到一些學校課本中所沒有教導到的事，並達成終身學習 的理念。

5. 解說所應該呈現的是一個完整的主題。

Tilden（1957）指出，解說的一個基本的目的尌是要呈現一個整體而非枝節(許 世璋，2006)。因此，不論某些特殊部分是如何有趣，然而民眾的記憶與時間是 破碎、有限的，解說員是不可能呈現完整所有細節，所以不論在野外踏察或博物 館導覽中，解說員必頇選擇哪些部分的呈現可以是一個整體。而並不是將許多繁 雜的知識性資料呈獻給大家而已，而是一個有脈絡有系統的傳遞方式。

6. 對於不同特性的民眾，應給予不同的解說方式。

不同年齡層與不同的民眾背景，其想法跟思考模式皆會有所不同。特別是兒

不同年齡層與不同的民眾背景，其想法跟思考模式皆會有所不同。特別是兒