：微觀民意與政治傳播

一、微觀民意的原子概念

微觀民意宛如細緻、溫柔的民主歷程建構，好比涓滴成河入大海之中。

1. 個人認知的歷程及其與他人之間發生傳播的社會化歷程

「傳播」一詞源自拉丁文communis 或 communicare，意指「共同」或

「分享」，換言之，傳播是一種彼此之間交換訊息活動的「歷程」(Process)，

因此，形成人與人之間發生「參與」的情境，因此，傳播本身就是一種社 會化歷程，訊息本身並不能代表傳播，僅僅只是行為歷程中的工具媒介之 一。傳播的訊息的發生乃是時時刻刻、無法計數的不斷地產生，而且是以 一種具有擴散張力的方式流動著，傳播訊息的人試圖將其認知與意見推入 別人的認知中，並期待以「瞭解」替代「誤解」來達成傳播的目的(（John C.

Mrrill, 1973）。

傳播可以不同的概念來分類，包括人與人之間、人與物之間、人與環 境之間……其中之一是，個人之內及其與人們之間相互的傳播。若以哲學 的角度來看微觀民意傳播之探索，微觀與巨觀之間並不具有所謂明顯的切 面界線，而是將歷程中現象的變化提供近距離的考察結果。

所以，微觀傳播有「個人之內」（Intranet personal）與「個人之外」

(International personal)的歷程區分，個人內的傳播是指個人對自己的認知所 做的回應，屬於心理學與神經學所關心的領域，而個人之外的傳播，是指 經過兩人或以上，對於參與者產生社會化的政治傳播過程（John C. Mrrill, 轉引自傳播與人，1973）。換言之，微觀民意，是探索個人認知的建構歷 程及其與他人之間發生傳播的社會化歷程。

中央民意代表對於這種人與人之間的相互傳播過程尤其重視，因為這 是他的日常生活與工作的情境，他總是關心人透過相互個人傳播過程中所 透露的訊息、線索及相關現象之間的關聯性，並試圖在這些現象中歸納出 他所理解出的「民意」的面貌脈絡出來。

而人與人之間的親自與相互參與傳播，常常由於是即時性的，因此可 能發生吃力不討好的狀況，但是也由於這種「對話情境」，傳播的訊息會 透過語言、表情、聲音、身體語言……等多重訊息的即時互動重新建構意 義的涵義，因此，微觀傳播是一種人與人之間的親近的參與，彼此能夠即 時相互交流的歷程，其歷程中「傳播人」與「閱聽人」兩者的角色，經常 是交互輪替的。

2.微觀民意是民意政治意義建構重組的基本單位相互連結的歷程

微觀民意不僅只是一個靜態的名詞，如同「知識」、「健康」、「論

述」等名詞一樣，是以不斷的行動連續而成的一種與情境交相呼應的結果。

以「知識」而言，當人們在為了解決生活中的各種問題時，所提出的解決 問題可能方案時，形成「知識」的建構，但人們並不是在獲得了知識之後，

對於知識的探索與新增就終止了，因此，它是一種歷程（Process），而這 種與環境情境相互呼應的「施為」（Undergoing）成為人們經驗建構的來 源與依據（杜威，1920；1938；1949），而人們又再依此經驗形成認知的 來源，並確認與自身的預期目的是否吻合，生成了一種意義建構的過程

（Dervin, 1976;1977;1980）。因此，微觀民意是在日常生活之中呈現的現 象，是一種進行式的歷程(Process )的意義建構（Sense making）。

3、共效結構的意化符碼

人們會在日常生活中對於外在社會的感知或認知進行一套適應的方法 去生成、維持或是調整自己的行為，而此行為可能是有意識的或者是潛意 識的更或者是無意識的情境中進行著，亦即人們是因應面臨情境的狀態來 進行行動的調節（Herbert Blumer,1962；鍾蔚文，2005），這情境中的人的 個體與情境相互呼應的模式，所憑藉的即為符號，而為使彼此有效的溝通 形成，則必須藉由有意義的符號的生成作為媒介（米德，轉引自祝基瀅，

1990）。

論述意義生成的建構過程中，首先談到學術領域中實證主義的發展與 對研究者的啟發。對於「真理」的邏輯實證論中提出其係來自於約定俗成 對於符號的相互指涉，即便數學亦涵涉於內，因此，對於數學的真假係指 其形式的論證而與內容無涉（羅素、維根斯坦，轉引自黃光國，2005）。

換言之，人們在互動過程中對於意義的相互指涉的哲學過程，其目的是為 了澄清彼此對於意義指涉的定義的認知，而所指涉的則為必為先驗者，因 此是經驗的可能性的證實過程，所以，可能與不可能之間的界線便無法清 楚指界，而是一種同語反覆的演繹推理(Schlick, M., 1936)。亦即，意義建 構的意義是一種微觀意義原子指涉過程後的暫存物，將因微觀與巨觀情境 環境的連結彼此牽引影響，所以，意義是「活」的，且具有再生能力的。

意義建構的模型概念源於Popper(1934/1959)所提出的進化認識論，P

指問題（problem），TS 指試探性的解決方案（tentative solution），EE 指 排除錯誤（error elimination），當人遇到問題時會自然地使用這種能力以適 應環境的變遷或困境，而TS 將可能無限發展直到解決當下的困境時所形構 的意義。這種進化論的概念對於人的社會中所現存的經驗、文化、約定俗 成、典章、法律等人造物的生成過程，其實也是一種人的配置性智能的能 力呈現（Clark，1997）。在這裡有一股概念被明確的指出，人的知識與理 論係經由自主性思考所演繹生成（Poper, 1972/1989），自主性思考便具有 一種主體客觀的能力，不再僅以經驗做為事實的認定為唯一依據。

P1

TS1 TS2 TS3

EE P2

圖 2-2：意義建構的初級模型（Popper，1934/1959)

若從巨觀的社會、政治、文化等體制層級來看，新聞媒體的主要功能 在於「監督社會、報導真相、提供預警」（Wright, 1964 轉引自臧國仁，2001）， 以知識本體論的觀點而言，「中央民意代表」亦為民意與政府之間的媒介，

經由學術的新趨勢觀點，座標逐漸著重探討意義再現的議題（Hall，1997），

中央民意代表經由公開場域的問政內容經由大眾傳播媒體效應的再現及影 響力的傳播後，使社會共同享有這些資訊與意義，有些則成為社會共識的 來源而產生價值並可能有機會形成社會資本。中央民意代表在這個過程中 所扮演的角色即是說故事的人，也是本文中所提出有關中央民意代表的三 種功能中的基中一種，因此，中央民意代表的公開問政就是一種說故事的 意義再現的傳播歷程，而意義的內容，卻是中央民意代表自微觀民意中萃 取或一同與之再建構的符碼，是屬於共效結構的文化符碼（臧國仁，2001）。

表 2-1：微觀民意與政治傳播文獻回顧 序 時間 作者 內容

1 不可 考

亞里士多德 記號論（Semiontics）：知識並非實在的描寫，

而是用語言文字作為記號，去代表實在。

2 1897 Breal 語意學論（Esaside Semantique）：論及事物之名 與其所指事物，或語言與思想並不符合。

3 1903 魏爾貝 意義是什麼（What is meaning）：語言傳播學者， 張意義即使用（The meaning is the use）。

6 1921 李察滋.奧 格登

意義的意義（The meaning of meaning）：政治傳 播的概念生成，以「符號三角形」經典，強調傳

科學與健康（Science and Sanity）人類語言習慣 遠落在科學發展之後，故評價多不健全。

11 1938 摩立士、杜 威

記號論的基礎（Foandations of the Theory of signs）：實用主義，以行為主義為基礎，拓展邏 輯實證論對於「意義」的領域，不限於常識與科 學，對於記號，使用人及其規則之間交互影響之 研究。

12 1939 卡納普 語意學導論（Introduction to Semantics）：論述 語意學。可驗證性與意義，「意義」乃一種語言 之表現與事物、性質、事實等之關係的理論。

13 1941 吳洛坡 意義的意義：語意學（Semantics）集成，採自 (1921)李察滋等。

14 1944 塔斯基 語意學的真之概念（The Semantic Conception of

Truth）：從歐洲帶至美國，有語意學之父之稱，

17 1958

（187 7）

皮爾士 Charles S.

Pierce

信念的確定（The Fixation of Belief）：當人因懷 疑而產生緊張，往往求助於無所懷疑的信念，接

領域學者Brenda Dervin 在 1972 年發展出的意義建構論(Sense-Making theory)，字面上的語意是「使…產生意義」，這個概念最大的貢獻在於提 出一套特殊的方法論，將人類的認知由名詞的靜態觀，發展出動態的樣貌，

把名詞改為動詞是這個理論重要的核心概念。

Dervin 以「橋」做為隱喻（metpphor），當一個正在前進的人在什麼 樣的狀態要進行意義建構的過程，例如，當他遇到問題時、新的刺激時，

或是看到與以往所了解的事物有出入時，亦即產生認知的斷裂時，必須設 法試圖解決問題的過程，這是因為人們會去設法填補其對週遭世界理解的

「溝距」(Gap)，並用「程序性」知識來模式化人的行為，解釋個人是如何 在特定情境（situation）界定並在動態的狀況下，試圖彌合間斷或差距，並 重新調整自己對於事物與困境、問題的認知及其意義的歷程，也就是當人 所面臨的情境不同，所尋求解決方案的資料也會不同，而使其會產生的意 義建構因此不同，因為設定的目標不同，情境包括過去的經歷、經驗、以 往的視野、現在的視野、障礙產生時，而因此有了「橋」的需求，而這座 橋也是人由自己本身建構對外連結的意義認知的途徑。

圖 2-3：意義建構論(SENSE-MAKING theory)（Brenda Dervin，1999）

從微觀來探索民意的訊息處理進行解剖。在這個理論中並發展出一套 意義建構的方法，利用不同的問題設定以相互對話的方式與自己或是他人 進行對話，所得到的結果。

2.意義建構理論的應用

探討使用者──微觀民意的意義建構時，我們發現使用者大多經由使 用「人際」傳播管道，而其意義建構的過程經過剖析則可分為幾種層次。

使用者(人民)提供其自身所處情境（situation）的描述，期望接收者(中央民 意代表)了解當事人當下所處的狀態。

使用者提供其目前所遭遇的問題或缺口（gap）並尋求解決方案的策

使用者提供其目前所遭遇的問題或缺口（gap）並尋求解決方案的策