德爾菲法

本研究將以德爾菲法主要是運用一連串「問卷調查」來獲得樣本對問題 之共同看法的技術，其目的在獲得樣本對問題的一致觀點，以便作為「決策」

之參考【29】。德爾菲法的運用，係針對某一主題，交由一組專家表達意見，

然後將資料彙整，務使此一主題獲得專家小組成員一致的看法【1】。而本研 究將以在業界與學術界之15 位專家學者，進行專家問卷訪談，問卷分析之結 果將作為本研究另一個驗證性之指標。

4.1.1 價值創造之指標選擇

本研究針對第三章之相關系統動態模式建立中，從其因果關係表中，經 過文獻驗證後，擬提出在相關指標中，提出文獻驗證之學者少於兩位者，進 行專家問卷設計，以使本研究在其價值創造在系統動態建立之指標因果關 係，更具有其代表性與實用性，下表4.1~4.5 為本研究經過文獻驗證擬提出之 相關指標，進行專家問卷之整理，如下表4.1~4.5 所示：

表4.1 「經營理念」子系統指標之選擇

系統 構面 文獻驗證 進行專家問卷

價值思考 【46】【51】【81】 × 價值傾向 【39】【46】【51】 ×

衡量指標 【51】【79】 ○

經營 理念

價值驅動力 【25】【46】【51】【79】 ×

表4.1 「經營理念」子系統指標之選擇(續)

系統 構面 文獻驗證 進行專家問卷

量化目標 【2】【51】 ○

設定目標 【40】【51】【65】【70】【74】 × 核心競爭力 【24】【78】【81】 × 經營

理念 股東價值 【37】【46】【51】【72】【74】【79】

【88】【94】【98】

× 資料來源：本研究整理

表4.2 「投資組合管理」子系統指標之選擇

系統 構面 文獻驗證 進行專家問卷

投資決策 【51】【57】【72】【74】【81】【88】

【90】

× 市場分析優

勢

【80】 ○

股票市場 【51】【72】 ○

策略發展流 程

【51】【57】【76】【88】【90】 ×

策略性決策 【40】【87】 ×

投資人溝通 【40】【51】【72】 × 外部改善與

配置

【51】 ○

成長機會 【51】 ○

財務預測 【47】【51】【74】【80】【92】 × 經濟利潤 【37】【46】【51】【73】【74】 × 投

資 組 合 管 理

現金流量 【51】【54】【69】【81】【84】【96】 × 資料來源：本研究整理

表4.3 「組織結構」子系統指標之選擇

系統 構面 文獻驗證 進行專家問卷

公司策略性觀點 【40】【41】【58】【74】 × 組織結構 【48】【51】【61】【88】【95】 ○ 組織內部設計 【25】【43】【50】【74】【87】 ○

組織的決策 【37】【72】 ×

外部影響因素 【74】【89】【90】 ○ 資源配置與規劃 【24】【40】【45】【58】【72】

【73】【90】

○

織織協調機制 【51】 ×

結構化決策 【74】【97】 ×

組 織 結 構

未來展望的預測 【88】 ×

資料來源：本研究整理

表4.4 「流程管理」子系統指標之選擇

系統 構面 文獻驗證 進行專家問卷

價值驅動因子 【24】【25】【37】【45】【46】

【51】【69】【79】【82】【85】

【96】

×

腦力激盪會 【19】【51】 ○

排列驅動因子優 先順序

【19】【51】 ○

決定資源的配置 【40】【51】【72】【88】 ×

制度化 【51】【72】 ○

流 程 管 理

關鍵績效指標 【19】【51】 ○

資料來源：本研究整理

表4.4 「流程管理」子系統指標之選擇(續)

系統 構面 文獻驗證 進行專家問卷

投入資本報 酬率

【4】【50】 ○

財務性與營 運指標

【39】【67】 ○

營運績效 【51】【63】【72】 ○ 流

程 管 理

股東價值的 創造

【40】【74】 ○

資料來源：本研究整理

表4.5 「績效管理」子系統指標之選擇

系統 構面 文獻驗證 進行專家問卷

擬定事業策 略

【3】【51】【58】【64】【83】 × 競爭者的目

標

【21】 ○

產業分析 【3】【46】【90】 ×

獎酬系統 【3】【24】【25】 ×

設定目標 【40】【51】【56】【68】【74】 × 事業單位的

績效

【3】【51】【58】【69】【71】【74】 ×

管理職位配 合

【3】【90】 ○

績效衡量指 標

【51】【72】 ○

定期地審核 績核

【51】【58】【74】 ○ 績

效 管 理

設定標竿 【46】【51】【57】【58】【69】【72】

【73】【79】【82】【84】【90】

× 資料來源：本研究整理