經營理念子系統

根據文獻回顧整理之價值創造活動中之經營理念，本研究提出過去學者 提出之文獻驗證，並整理成系統動態模式之因果關係表，以因果關係表逐一 建立因果迴路圖與系統流量圖，以顯示其經營理念子系統之整理價值創造之 活動流程，如下表3.7、圖 3.3 與圖 3.4 所示：

表3.7 經營理念之因果關係表

變數(因) 變數(果) 關係 說明

目前公司 價值

評估價值 -

評估價值 GAP +

參考表3.6 所示

表3.7 經營理念之因果關係表(續)

變數(因) 變數(果) 關係 說明

GAP 價值思考 + ^{參考表3.6 所示}

價值思考 價值傾向 + 在公司的價值創造中，主要活動中需建 立在價值思考的基礎上，在價值思考 中，提供給經理人與管理者是否能平衡 長期和短期的結果，以及股票市場如何 去評價公司，並以價值傾向一個參考的 依據【46】【51】【79】。

價值傾向 設定目標 + 價值傾向主要是涉及經理人與管理者 到底有多著重在股東價值的創造，並由 此價值傾向中可加以觀察其著重點，藉 由這些觀察點，公司的執行長在幾個關 鍵 性 層 面 所 展 現 出 來 的 思 維 與 行 為

【39】【46】【51】。

設定目標 衡量指標 + 在公司的經營理念中，設定目標將是重 要的關鍵，主要是依據此目標去達到未 來所要成長與發展的空間，並在創造未 來績效，在公司中提供一種有效率的績 效管理發展流程，並評估在目前公司是 否有創造其股東價值，以進行改善並加 以檢討缺失的地方【40】【51】【65】【70】

【74】。

衡量指標 價值驅動力 + 針對公司目前現況與訂定目標中，加以 使用其適用的衡量指標，利用衡量指標 去探討公司未來的價值驅動力指標，進 而將公司以績效變數來衡量其目前運 作的現況，以衡量目前事業績效，探討 缺失與改善的地方【51】【79】。

表3.7 經營理念之因果關係表(續)

變數(因) 變數(果) 關係 說明

價值驅動 力

量化目標 + 提出價值驅動力皆是提供公司獲利之 量化目標，能使得企業提升獲利及股價 上升的因素，影響各產業之價值創造因 素，期能作為大眾投資人在進行投資時 或企業管理者在經營企業時的參考指 標之一【25】【46】【51】【79】。

量化目標 股東價值 + 指出量化目標主要是把可以衡量和影 響公司的變數指標加以量化，以在量化 目標可以更加簡便，公司愈瞭解價值基 礎的管理，整理的績效與股東價值會愈 佳【2】【51】。

核心競爭 力

設定目標 + 建立企業的核心競爭力是相當重要的 一件事，但更重要的是能夠將核心競爭 力，引導成創造股東價值的動力。有時 候 我 們 形 容 這 是 整 合 許 多 不 同 的 技 術，去促使企業能帶給消費者某種特殊 的利益【24】【78】【81】。

股東價值 評估公司目 前價值

+ 公司在提供價值管理的基礎，運用一些 價值創造的流程與方法，進而創造其價 值所在，相對在管理者著重在股東價值 之最大化，進而創造價值之最重要的因 素，並可用來評估該公司目前價值與未 來成長的績效之影響的依據【37】【46】

【51】【72】【74】【79】【88】【94】【98】。

資料來源：本研究整理

圖 3.3 經營理念子系統之因果迴路圖

在經營理念的系統流量圖中，可得知在價值創造活動中開始設定的抱負 與目標，將會有助於對未來績效與價值創造有相當重要的角色；在經營理念 的起初，管理團隊與管理者間的「價值思考」導向，會使未來公司的趨勢會 更加明朗化，可見在開始就有著此關鍵因素；本研究將「核心競爭力」為著 重點，此著重點將會影響「價價傾向」、「設定目標與抱負」、「衡量指標」、「價 值驅動力」等四個存量的影響因子；在此迴圈中，都會受到「核心競爭力」

的率量大小所影響，進而相對在四個存量之後，將會產生其公司中適合的「量 化目標」，以衡量公司是否有達成其所要的績效與價值創造，在時間的考驗 下，最後可以得知在經營理念是否有達到其最後的「股東價值」的創造最大 化，進而去探討是否在價值創造的經營理念中改變與改善「評估價值」的方 式。

GAP

評估公司 目前價值

+

量化目標

價值驅動力 價值思考

價值傾向

股東價值

設定目標 +

+

+

衡量指標+ + + + +

R

目前公司價值

-+

縮小市場認知 上差異 +

R B

核心競爭力 +

圖 3.4 經營理念子系統之系統流量圖