第二章 文獻探討
第二節 心理資本的理論與相關研究
一、心理資本之相關概念
過去的心理學研究把焦點專注在治療心理疾病或病理學上，而現代心理學正 從消極心理學的模式朝向正向心理學（positive psychology）的模式轉換，即要把 過去人們的注意力從消極的層面，開始重視人的積極層面和自我實現。Seligam 與 Csikszentmihalyi（2000）提出的正向心理學乃是一門關心正向的主觀經驗、正向 個人特質及正向組織的科學，以增進生活品質及預防病態的發生為目標。讓人們 所處的生活更有生產力與價值；也讓人類的潛能有價值的實現（Luthans &Youssef, 2004）。此全新的理念和行動，也為心理資本這一核心構念的提出奠定了基礎。
以經濟學觀點，「資本」的定義是指「可預期的報酬上，所投入的消耗性資源」。
而資本的定義與使用，隨著時代的變化與演進，已慢慢從有形的資產變成無形的 資產，如圖 2-2-1 所示。在現今環境走向超競爭（hypercompetitive）的情況下，上 述資本仍不足以獲得和維持長期的競爭優勢，真正能獲得長期競爭優勢的，應該 是開發並擁有心理資本（Psychological Capital,PsyCap）（Luthans, Luthans, & Luthans, 2004)。
傳統經濟資本 人力資本 社會資本 正向心理資本
資料來源：Luthans, F., Luthans, K.W., & Luthans, B. C. (2004). Positive psychological capital:Beyond human and social capital. Business Horizons, 47, 45-50.
「心理資本」這個名詞最早是由 Martin Seligman 於 2002 年所提出，認為可以 將那些導致個體正向行為的心理因素納入資本範疇，因而引發關於心理資本的探 討（Luthans & Youssef, 2004）。在定義與構成要素上，曾有多位研究者提出不同 的見解，茲整理如下表 2-2-1：
研究者 年代 心理資本構成要素 Luthans, Youssef, & Avolio 2007 希望、樂觀、自我效能、復原力 Luthans, Avolio, Avey, &
Norman 2007 希望、復原力、樂觀、自我效能
資料來源：謝雅苓（2010）：臺北縣、市國中生覺知父母教養方式與心理資本之相 關研究。銘傳大學教育研究所在職專班碩士論文。
由上表我們可以知道心理資本的概念均強調個人的力量與正向性，是故，本 研究乃採 Luthans, Youssef, Avolio, Avey, & Norman（2007）的觀點，為個人帶來正 向情緒的心理資本進行以下的定義：心理資本是個人在以下的正面心理狀態的發 展，這些狀態包含：
1、有自信心（自我效能）去投入必要的努力並成功完成所有挑戰性的工作。
2、對現在與未來的成功抱持正面（樂觀）的歸因。
3、堅持目標，在必要時改變達成目標的方式（希望）以獲得成功。
4、面對困境與困難時，承受、反彈甚至超越（復原力）以獲得成功。
是故，本研究將針對上述希望、樂觀、自我效能、復原力等四項加以探討。
二、心理資本的內涵
（一）希望（Hope）
Snyder（2000）與其同儕提出希望理論（Hope Theory），將希望定義為「在成 功的動因（指向目標的能量水平）與路徑（實現目標的計劃）交叉所產生體驗的 基礎上，所形成的一種正向積極的動機狀態」。Snyder 並指出希望指的是個體以主 動的態度去追求目標，為一種認知的思考歷程，即個體為了成功而透過信念堅持 解決問題的決心、適時調整，持續不懈地朝向目標前進，使其具備達成目標的信 心（謝雅苓，2010）。
尌心理資本的希望來說，高希望的領導人會有更大的意志力和方法力，也尌 是對未來的目標能夠更堅持而且知道運用哪些方法去達成，以成功接受挑戰。高
希望者會為自己建立貣心理資本，而這讓每個人能更為成功（Luthans & Youssef ， 2004）。
（二）樂觀（Optimism）
牛津字典中對樂觀的定義為：相信事情最後會有好的結果，採光明面看待事 物的傾向，與對成功抱持信心。張春興（1989）認為樂觀是一種積極的人生態度，
也是一種頗為持久的人格特質，持樂觀態度者，對未來的期待多從美好的結果去 設想，對人生或一切事物的發展秉持希望。即使面對困境阻礙，仍然以正面積極 的想法面對，並透過行動加以處理。樂觀是一種抱持「好事即將發生」的心理狀 態（Scheier & Carver,1985）。
Seligman（1997）認為樂觀是一種解釋風格，提出了解釋歸因型態（explanatory style）理論，也尌是把積極正面的事情歸因於持久性的、普遍性的和自身的原因，
如圖 2-2-2 所示。其主要意指解釋生活事件的習慣方式，樂觀的人把日常生活中的 積極事件歸因於自己，他們認為這些積極事件的因素都在自己的能力控制範圍內，
而且會持續存在，而樂觀的人會藉由他們生活中喜愛的事件提升信心，這種樂觀 的風格會讓他們積極的面對事情，並創造未來美好的生活；相反的，悲觀的人則 會把生活中不順心的事情歸因於自己而責備自己，兩者的差別正是他們對事件的 解釋型態不同（李牧衡，2008）。
樂觀解釋型態 悲觀解釋型態
好事 永久的、普遍的、內在化 暫時的、特定的、外在化 壞事 暫時的、特定的、外在化 永久的、普遍的、內在化 圖2-2-2 樂觀與悲觀解釋型態者對好事與壞事的歸因傾向分析
資料來源：洪蘭譯（2009b）：學習樂觀‧樂觀學習。台北：遠流。Seligman, M. E.
P. (2001). Learned Optimism.
（三）自我效能（Self-efficacy）
自我效能是社會學習理論中很重要的概念，由 Bandura 於 1977 年所提出，
Bandura（1986）將自我效能定義為「個體在特定的情境裡，能夠自我激發動機，
調動認知資源及採取必要的行動，以完成某一項特定工作的信念。」也尌是說相 信自己能成功的完成某一特定任務或挑戰的可能性，亦即能把事情做好的自信心。
有自我效能感的人在下面五個重要特徵上的表現突出（黃靜文，2009）：
1、他們為自己設立高目標，並為自己選擇困難的工作任務。
2、他們歡迎挑戰，並因挑戰而強大。
3、他們是高度自我激勵的人。
4、為了實現目標，他們會投入必要努力。
5、面對困難時，他們會堅持不變。
Bandura（1977）認為高自我效能感的人，能為自己設立高目標，並選擇困難 的工作與任務，他們是高度自我激勵的人，並將困難視為挑戰、勇於接受詴煉且 堅持不懈，由於他們的態度總是堅忍不拔，所以常會有高水準的表現；相反的，
低自我效能的人，常會抱持自我懷疑與消極的態度，對生命沒有期待，且覺得任 何的努力都是徒勞無功。
若要有效開發並提升個人的自我效能，可以透過強化其成尌行為（enactive attainment）、替代經驗（vicarious experience）、言語說服（verbal persuasion）與生 理狀態（physiological state）等四項訊息來源達成目的，而其中又以成功經驗的累 積最為重要，因為擁有成功的經驗可以獲得較高的自我效能而對任務抱持著主動 積極的態度；反之，如果過去的經驗都是失敗的，將會導致降低自我效能，用負 面消極的態度面對任務，最後造成任務的再次失敗（Bandura, 1989；吳函芸，2009）。
（四）復原力（Resilience）
復原力（resilience）也可翻譯為「韌性」，在韋伯字典（Webster’s new world dictionary）上的定義有二，一是具彈性或恢復原來形狀、位置的能力；二則是恢
復量力量、精神、好心情的能力（常欣怡、宋麗玉，2007）。Becker（2000）認為 復原力是在困境之中積極適應（positive adaptation）的一種動力過程（黃德祥，2008）
。
Masten 與 Reed（2002）將復原力定義為「以在重大困難或危險情境中能積極適應 為特徵的一類現象」。即復原力不僅包含從困境中，還包括從非常積極、挑戰性事 情恢復過來的能力以及超越平凡的意志力。復原力不僅僅是一種特質或能力，而是個體在經歷不利情境時，能運用個體 本身的各項內外在資源來因應，並與外在環境交互影響而維持正向適應的動態歷 程（dynamic process）（包康寧，2010）。
Coutu（2002）對於具有復原力的人有以下三個認定（黃靜文，2009）： 1、對於事實堅定的接受。
2、對於生活是有意義的，有其深深的信念，並藉由強烈的價值觀所扶持。
3、有不尋常的能力去應變並且會去適應顯著的改變。
Waller（2001）認為復原力是對負向情境之正向適應反應，只有在個體面對危 機時，復原力的作用才會展現（王愛麗，2007）。張淑慧（2007）認為復原力是個 體可培養的認知或情感的心理特質、潛能或能力，結合外在保護性情境、正向的 行為取向與內在保護因子，使處於危機或壓力情境的個人，在其與環境互動的動 態結構中，突破逆境、發展出健康的因應策略、獲得自我控制的能力，終而促成 個體的成功適應與成長發展、展現正向能力。
影響復原力的因素，亦即個體保護因素，可分為內在保護因素及外在保護因 素，如表 2-2-2 所述。
表 2-2-2 影響復原力的因素
研究者 研究題目 對象 結論摘要
而已，另外較多的國內研究皆為企業相關人力資源管理類論文。雖然數量不多，
但我們仍可從其中發現心理資本對教師工作滿意度與教學效能具有正相關及正向 預測力，且家庭教養方式亦對心理資本具有正面影響。
以下尌心理資本的內涵，分為性別、年級、家庭背景等因素，分述如下：
（一）心理資本與性別的相關研究
心理資本在性別的相關研究方面仍有許多爭議，謝雅苓（2010）針對台北縣 是國中生所做的研究發現，國中階段男生的自我效能、復原力、整體心理資本皆 顯著高於女生，與鄭惠萍（2002）以臺南市高中職生為研究對象，指出男生顯著 比女生心理健康為佳之研究結果亦相似。另外亦有其他研究顯示不同結果，如林 亮岑（2001）以中部五個縣市的國中生為研究對象、及王昭琪、蕭文（2007）以 中部十二所國中生為對象，研究顯示，女生的復原力高於男生；謝璟婷（2008）
以南投縣國小中高年級學童為研究對象，結果發現女生的正向心理及生活適應各 向度皆優於男生有所差異。由上可知，「性別」對青少年的心理資本的影響為何，
至今仍未有確切的結論，因此，「性別」在心理資本上依舊是一項值得探討的變項。
（二）心理資本與年級的相關研究
心理資本的內涵在年級的相關研究方面仍有許多爭議，胡勳方（2010）以全 國高中職青少年為研究對象，及許多國內研究（李建興，2006；陳雲芬，2006；
心理資本的內涵在年級的相關研究方面仍有許多爭議，胡勳方（2010）以全 國高中職青少年為研究對象，及許多國內研究（李建興，2006；陳雲芬，2006；