心理測量範式理論

一、心理測量範式（Psychometric paradigm）

從心理學的角度來探討風險感知的研究，研究途徑為心理測量範式

（Psychometric paradigm），其使用心理物理量度（Psychophysical scaling）和多變量分析技術來呈現風險感知或態度的量化反應。

心理測量範式的研究源自於 Starr（1969）對風險利益的分析，為了回 答「多安全才夠安全」的科技風險問題，而發展出一種測量風險對收益影響 的方法；透過檢驗八種活動的風險（如吸煙、滑雪、打獵等），Starr 發現，

風險的接受與是否可從中獲益（benefit）有關，且民眾從自願的活動（如 滑雪）中接受風險的容忍力約為有相同獲益程度之非自願風險活動（如食物 防腐劑）的 1000 倍。但由於 Starr 太過關注於風險與獲益的探討層面，使 其研究遭致批評。

其後，Slovic、Lichtenstein、Fischhoff、Read 與 Combs（1978）超 越風險和獲益的研究層面，從心理學的觀點來探討「多安全才夠安全」的問 題。首先受試者被要求對 30 種不同的活動與科技風險（如期腳踏車、吸煙、

X-光等）做評估，包含了 a.對社會的好處。b.對風險的感知。c.對目前風 險的接受度。d.對八種風險特性的態度。其中，研究風險感知的部份，請受 試者評估該活動或科技造成死亡的威脅性，風險的感受度從 0 到 10 共分為 10 個等級的評估，然後再請受試者就這些活動項目的風險感受度大小由高 至低排列出來。另外，在研究對八種風險特性的態度部份，請受試者評估八 個被假設為會影響風險感知的風險特性，評估範圍從 1 到 7 做為區分之程度 別。

研究結果指出，這八個一開始被假設為會影響感知判斷的風險特性，與

資料來源：整理自 Slovic 、Lichtenstein、Fischhoff、Read、Combs（1978）

1980 年 Slovic、Lichtenstein 與 Fischhoff 繼續使用特性分析的方式

資料來源：整理自 Slovic、 Lichtenstein、Fischhoff、Read、Combs（1978）；

Slovic、Lichtenstein、Fischhoff（1980）

Slovic 等人認為上述的風險特性運用統計方式的結果可以藉由三維度 的空間架構來呈現出彼此的相關性，風險因素的歸類說明風險特性相關度高 之集合名稱，分別以因素一恐懼性風險、因素二未知性風險與因素三暴露在 災害中的人數稱之。如圖 2-2-1 所示，在空間架構中呈現出十八種風險特性 的關聯性，橫軸為因素一為恐懼性風險，恐懼性風險所包含的風險特性有失 控性、恐懼性、全球災難性、預防控制性、命運決定性、風險與獲益的公平 性、災難性、對下一代的威脅性、風險消除性、風險增加性、自願性、對個 人的影響性等共十二種風險特性，在空間架構圖中恐懼性風險以橫軸之左右 為相互對應關係。（如橫軸之左為可控制、沒有恐懼的風險特性；而橫軸之 右為不可控制的、令人恐懼的風險特性等等）。

縱軸為因素二為未知性風險，未知性風險包含了不可見性、暴露的未知 性、影響立即性、新奇性、對科學的未知性等共五種風險特性。在空間架構 圖中未知性風險以縱軸之上下為相互對應關係。（如縱軸之上為不可見的、

新奇性的風險特性，而縱軸之下為可見的、已知的風險特性等等）。

圖 2-2-1 風險因素架構圖：因素一恐懼性風險與因素二未知性風險在空間架構中 呈現出十八種風險特性的關聯性。（資料來源：Slovic、Lichtenstein、Fischhoff，

1980）

Slovic 等人對上述這些風險特性所做的分析中，因素一「恐懼性風險」

的風險特性被感知的風險性最高，其中又以「恐懼性」這一風險特性的風險 感知度最高。此外，Slovic 等人對上述這些風險特性與感知風險、適應風 險之間的關連性做了更深一層的探討，尤其聚焦於受試者對風險感知的判斷 和風險特性之間的相關性。早期的研究顯示，風險感知可以從對活動項目之 恐懼性與嚴重性的適應來預測。這一次的研究也同樣顯示感知風險和威脅下 一代、全球潛在災難、個人威脅、不公平等風險特性密切相關。在一至三因

素中，因素一最能預知風險感知。

在對 90 種活動的風險感知評估中，發現風險感知越大，需要將風險達 到可以接受標準的適應度就越大，反之亦然。這個情形在對風險特性所做的 風險感知評估中也有同樣的對應關係；即對風險特性的風險感知越大，要將 風險達到可以接受標準的適應度就越大。由於風險感知、對風險的適應度及 風險特性有高度的相關性，從這裡，Slovic 等人推論風險感知是評估適應 風險的主要決定者；對風險的適應大部分決定於對風險的感知並且會受到風 險特性的影響。因此，風險特性的風險感知可以預測對事件或活動的風險感 知，也可以預測對該風險事件或活動的風險適應度。

Slovic 等人的研究也支持 Starr 認為民眾樂於忍受高獲益風險的論 點。然而， 相對於 Starr 認為自願性、獲益性是接受風險的關鍵因素，Slovic 等人的研究則指出除了自願性之外還有一些風險的特性，如：熟悉度、控制 度、災難性、公平性、知識性等等也會影響對風險的感知和對風險的接受度。

整體而言，Slovic 等人的研究結果指出透過心理測量範式的研究可獲得數 個重要的結論：

1. 風險感知可以被確認與預測。

2. 分辨團體對風險感知中的相同性和相異性。

3. 觀察民眾和專家對風險的感知有何不同。

4. 影響風險感知的風險特性可集合成三個層面的因素，分別是恐懼 性、未知性和暴露性。

在這之後，其他學者的相關研究也陸續提出。（Vlek＆Stallen，1981；

Renn＆Swaton，1984；Johnson＆Tversky，1984）相關研究指出風險的特性 與構成風險感知的輪廓有關，研究同時指出感知風險是可以被量化和預測 的，運用問卷調查直接向民眾蒐集資料，再透過統計方式剖析風險感知的情 形，許多的風險感知研究都是透過這樣的方式來進行。（Slovic，1987）

Slovic（1987）指出在風險特性的分析中可觀察出特性之間彼此的相關 性，例如自願暴露的災害常被判斷為可控制性的風險，相反的，影響延遲的 災害常被視為造成未知的風險。分析風險特性彼此之間相關性的調查研究中 已顯示廣泛領域的特性可以濃縮為小範圍有層次的特性。因此，1987 年風 險感知的研究中，Slovic 將風險特性範圍濃縮為 15 個特性，用以分析 81 種活動項目的風險感知情況。Slovic 也以恐懼性風險與未知性風險的程度 別來作為建構風險感知的二維度空間分析。橫軸為因素一恐懼性風險，包含 了可控制性、恐懼性、全球災難發生性、結果致命性、公正性、獨特性、對 後代造成的風險性、易產生性、風險削减性、自願性等風險特性。而縱軸為 因素二未知性風險，包含了可見性、風險暴露的了解性、影響的立即性、新 奇性、對科學風險的了解性等風險特性。

Slovic 透過這十五種風險特性來反映風險被認知及引發人類恐懼的程 度，並藉以分析與建構民眾的風險感知。研究中指出，專家和民眾的風險感 知有所不同，例如在對各種活動的風險排序上，大學生、俱樂部成員和專家 對這些活動的風險性排序便有所不同。專家判斷風險多依據每ㄧ年災害的科 學評估而來，而一般民眾則不然，他們對風險的感知及適應度判斷與風險的 特性有更大的關連（如災難潛在性、對後代的威脅等）。圖 2-2-2 可說明一 件風險事件的衝擊與其風險特性所隱含的訊息有關。一件風險事件是否會擴

大成對社會的衝擊，從對它的風險特性所做的解釋而來。

圖 2-2-2 A model of impact for unfortunate events（資料來源：Slovic，1987）

除了 Slovic 等人從風險特性的觀點來從事一連串的風險感知研究之 外，Renn 同樣也從風險特性與其影響方向此一角度來觀察風險感知，並且 認為在風險管理上，風險感知扮演著一個相當重要的角色。其研究指出，大 眾的風險感知會受不同的風險特性所影響。例如沒有任何事前徵兆、突如其 來的風險，在短時間之內難以調適，會促使人有害怕及反抗的反應，如大災 難屬此類風險；若民眾考量自身對風險的控制能力，而在自願的情況下暴露 於風險之中，民眾對風險的感受程度相對來說會比較不強烈，如吸煙、喝酒 開車。

Renn 所提出的風險特性中，有同於 Slovic 等人所提出的風險特性（如：

個人控制能力、自願度、熟悉度、懼怕、風險分布的公平性等等），也有不 同的風險特性，（如：習慣性控制、人為的風險來源、責難等等）。風險特性 中個人控制能力、自願度、熟悉度會提高民眾對風險的忍受力；而懼怕、人 為的風險來源則會降低民眾對風險的忍受力；另外，習慣性控制、風險分布 的公平性則會因民眾的個人因素而有所不同；最後責難則是可強化社會的回 應（Renn，1998；簡慧貞，1999）。

Renn 最近對風險感知的分類研究，則是以『語意的風險圖像』來稱之，

包含了：1.立即的威脅：例如與核能有關的風險 2.突然發生的災禍：例如 自然災難 3.挑戰人的意志力或耐力的風險：例如運動相關活動 4.如同賭博 般的風險：例如保險 5.潛藏災害的暗示：例如食物添加劑等等（Renn，2007）。

從 Slovic 多年來對心理測量範式的相關研究可知，做為民眾風險感知 的判斷依據是災害的風險特性。儘管風險的感知因人而異，但透過對程度評 估，態度詢問的標度方式來量化影響主觀感知的內在因素，仍能對民眾的風 險感知有所了解。而這一種對風險特性做定量分析的技術研究與內在的理論 則構成了心理測量範式（Psychometric paradigm）的架構，用以闡明個人 或社會面對風險時的心理反應。

二、心理測量範式的應用研究

二、心理測量範式的應用研究