少年福利使用情形

少年福利使用情形分三部份：一、知道各項少年福利資源的情形；二、少年 是否使用過高雄市少年福利資源；三、少年認為高雄市少年福利資源的幫助程度 (五點量表)。結果摘要如下：

1. 在“知道＂高雄市少年福利資源的題目中，國中生以知道「113 保護專線」

(83.2%)者最多，其次依序是「低收入戶子女生活與教育補助」(71.7%)與「單 親家庭子女生活與教育補助」(69.8%)。高中生也類似，以知道「113 保護專 線」的人數比例最高(92.2%)，其次依序為「單親家庭子女生活與教育補助」

(85.7%)與「低收入戶子女生活與教育補助」(85.4%)。

2. 在“使用過＂高雄市少年福利資源的題目中，國中生以「使用過低收入戶子 女生活與教育補助」比例最高(36.6%)，其次依序為「使用過單親家庭子女生 活與教育補助」(31.9%)、「使用過特殊境遇家庭扶助」(29.0%)」、「使用過青 少年社會參與及志願服務」(27.7%)、「使用過社會福利服務中心」(22.3%)。

高中生則以使用過「低收入戶子女生活與教育補助」比例最高(18.2%)，其次 依序為「單親家庭子女生活與教育補助」(17.8%)，「特殊境遇家庭扶助」

(13.4%)。

3. 在高雄市少年福利資源幫助程度的五點量表中，原先設定是僅讓有使用過該 資源的國中生填答對其幫助程度，但依據填答人數來看，皆已大幅超過前一 欄的使用者人數，例如社會福利服務中心使用過者僅 53 人次，但填答幫助程 度的有效個數竟然達到 216 人，故此題答案宜解釋為「一般少年認為該資源 的幫助程度」，而非僅限有使用過者，且僅以有填答者為準。據此，先扣除「不 適用者」，再看 14 個少年福利資源項目的平均數，5 分代表非常有幫助，1 分代表完全沒幫助，平均數最高分前五名依序是「低收入戶子女生活與教育 補助幫助程度」(M=3.40，SD=1.127)，單親家庭子女生活與教育補助幫助程 度(M=3.31，SD=1.164)，特殊境遇家庭扶助幫助程度(M=3.31，SD=1.108)，

弱勢家庭兒童及少年生活與醫療補助幫助程度(M=3.23，SD=1.117)，青少年 社會參與及志願服務(M=3.09，SD=1.083)。在使用過高雄市高中生福利資源 者對福利資源是否有幫助的量表中，以「低收入戶子女生活與教育補助幫助 程度」幫助程度平均數 0.64(SD=1.556)最高，其次依序為「單親家庭子女生 活與教育補助幫助程度」(M=0.61，SD=1.487)，與「特殊境遇家庭扶助幫助 程度」(M=0.47，SD=1.355)。

4. 國中生認為高雄市應加強的前五項福利措施，是由國中生依序填列各項目之代

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先提供的休閒活動場所依序是籃球場 23.2%，羽球場(15.4%)、射擊運動場 (14.0%)、撞球室(9.7%)、棒壘場(8.1%)、溜冰場(7.9%)、排球場(7.2%)等。

另在焦點團體中，有多位高中生提到跳街舞所需的大面鏡子牆與跳舞場地欠 缺，只有文化中心街舞鏡與其他少數場地，經常搶不到位子，不敷少年所需，

有待政府積極興建。

6. 國中生獲得高雄市的少年福利或活動訊息的前五項管道，經加權處理，亦即 將前五項依序乘以 5、4、3、2、1，再加總後得到「加權後項目累計次數」，

排名前十項依序是：1.臉書、2.校園宣傳海報或布條、3.老師、4.電視廣播、

5.報紙雜誌、6.家人、7.朋友同學、8.政府網站首頁、9.Line 群組、10.政 府的 LINE。

高中生獲得高雄市的少年福利或活動訊息的前五名管道，經加權處理，亦即 將前五項依序乘以 5、4、3、2、1，再加總後得到「加權後項目累計次數」， 排名最高分的前 10 項依序是：1.臉書、2.校園宣傳海報或布條、3.電視廣播、

4.報紙雜誌、5.老師、6.朋友同學、7.政府的 LINE、8.政府網站首頁、9.家 人、10.Line 群組。

值得注意的是臉書已位居第一名，而政府網站首頁則僅排到第八名，此結果 在提醒政府應多經營臉書社群軟體，利用其平台的互動性及圖文並茂，以及 易於維護更新與方便瀏灠等功能，更有效延伸政府活動資訊行銷的觸角。而

「校園宣傳海報或布條」及「老師」排在第二、三名，可見地利之便仍有重 要性，其後才是傳統的行銷媒體「電視廣播」與「報紙雜誌」，分居第四、五 名。

2009 年高雄縣少年調查(彭武德 & 高雄縣政府, 2009)結果顯示，少年最常 使用的服務形式依序是(1)聽演講、(2)參與大型活動、(3)參加宣導活動、(4) 瀏覽政府網站、(5)尋求諮詢輔導服務。

7. 在知道各項少年福利資源(14 項)的情形上，女生知道該資源的人數比例顯著 多於男生者有 11 項，包括：

(1) 知道社會福利服務中心(男 34.5%，女 39.3%) (2) 知道婦幼青少年活動中心(男 30.0%，女 35.9%)。

(3) 知道弱勢家庭兒少社區照顧服務中心(男 33.2%，女 36.9%)。

(4) 知道低收入戶子女生活與教育補助(男 38.3%，女 40.7%)。

(5) 知道單親家庭子女生活與教育補助(男 37.6%，女 40.6%)。

(6) 知道弱勢家庭兒童及少年生活與醫療補助(男 37.3%，女 39.8%)。

(7) 知道特殊境遇家庭扶助(男 35.4%，女 39.0% )。

(8) 知道兒童少年寄養服務安置教養與收出養服務(男 30.0%，女 34.1%)。

(9) 知道 113 保護專線(男 43.5%，女 44.4%)。

(10) 知道青少年社會參與及志願服務(男 33.6%，女 34.8%)。

(11) 知道未成年懷孕諮詢與協助(男 25.2%，女 27.9%)。