9.1 整合三種情境的情感喚醒模式
本研究於第六、七、八等三章，分別藉由兩個案例來說明情感喚醒模式在:童話、
科幻及現實等三種情境類型的應用方式。整合而言，可利用:童話、科幻或是現實等三 種情境類型的情感喚醒特性，思考情境如何以產品的方式呈現，藉此幫助設計者構思 產品的表現。原則上，設計者會經過準備階段、銜接階段以及設計發展等三個階段。
設計者利用產品喚醒模式的流程，是先由童話、科幻或是現實情境中，先挑選一個故 事情境設定為想像類型；經由設計者進行環境行為的觀察後，基於所獲得之環境細節 與情境訊息的刺激，思考產品的作用方式，由此再決定故事類型，這個過程可稱為準 備階段。若環境現象或動作能與產品的特質結合，則可將其元素記錄下來，作為其後 進行情感喚醒矩陣的發想依據。若過程中的訊息不足，可以透過 CLOSAT 的方式來轉 換情境，塑造故事並將想像空間延伸到整個虛擬的使用經驗。最後，進入設計發展階 段，透過造形情感喚醒矩陣的展開，可以情境連接產品與動作，幫助設計者發想元素、
動作與產品的關係，並以草圖、結構特性等方式，作設計修正及模型製作，而最後發 展為具有特定情感特色的概念產品，其構想流程如圖 9.1 所示。
圖 9.1. 整合三種情境想像類型於情感喚醒模式的構想流程
由設計者的創作過程中可以得知，心理喚醒是一種讓產品跟觀賞者或使用者產生 共鳴的前奏；喚醒使用者過去曾有過的故事想像、經歷與使用經驗，吸引使用者去注 意到產品。在吸引目光之後，還要讓使用者得知正確操作的使用方式，並能體會使用 時將經歷的趣味或驚奇感受。設計師也可以藉不同喚醒手法來預期不同使用者的表現 結果。再由此，考量設計在產品(感覺)、自我(記憶)、與動作(事件)之間的關係。另外，
在設計構思的過程，設計者通常會由正面的、舒適的情境，來營造使用者的愉悅想像。
本研究的情感喚醒，並不侷限在正面的情感，而是藉由其他不同能影響情感的刺激層 面，例如，將恐懼、擔心、看不清楚等看似負面的感受，轉換為想像的元素，嘗試能 引發更深一層的刺激而產生有趣的體會。如此，若能掌握情境要素，結合正面與負面 的情感，可能較能幫助設計者的聯想，相信能喚起較有趣的情感回應，較易於塑造產 品的特殊性，設計出的作品相對地較有生命力。其模式應用的方式不在於提供依樣畫 葫蘆的模式套用，而是能引申想像。換言之，不只是單方面強調設計中造形或價值感 的呈現，而能對應適當的情境，讓使用者聯想到所曾經擁有的各種意義和所引發之記 憶。
9.2 三種情境類型的延伸應用
前述童話、科幻及現實等三種情境類型，也可以相互連結作為創意發想的元素。
其用法不只是在創造出非現實的情境，實際運作時也能加入功能性的考慮。就家具產 品的設計而言，本研究者曾指導設計者，應用現實情境加上童話的情境想像。設計者 觀察到空間不足需要向上延伸，假想置身森林，人們對於爬樹登高的嚮往，其故事原 型早就存在於”傑克與仙豆”的童話中；再藉造形發想，營造樹屋意象讓室內的書架 也能擁有自由伸展的姿態，而設計出家具概念創作：書屋(吳冠陞設計，作品如圖 9.2)。
此作品透過支架零件的更換，能組合出不同型態適於不同空間利用。藉上下移動 的 V 形支柱，讓書櫃能與不同高度的天花板或空間作緊密結合，並且將梯子結合於櫃
中，方便置取高處書籍，其初步概念設計獲 2008 年美國 IDEA 設計競賽優選獎。經進 一步發想製作後之成果於台北世貿一館展出，參加 2008 新一代設計競賽亦獲得產品組 銀獎之肯定(作品如圖 9.3)。
圖 9.2. 書屋之設計獲 2008 年 IDEA 設計競賽優選獎((吳冠陞設計) 圖 9.3. 書屋之成品獲 2008 新一代 設計競賽產品組銀獎
另以家電產品而言，例如研究者指導的一位設計者，曾結合科幻與現實之類型，
應用情感喚醒模式設計出一款專為「夜店」等特定場域所設計的冰沙機: 魔幻冰沙機 (Psychedelic ice blender，邱宇辰設計，如圖 9.4)。設計者以科幻元素作情境聯想，應用 如太空飛行器般的流線造形，結合夜店之重音樂及人們實際的互動關係；轉換為製作 冰沙時，透過場域音樂將音訊傳入吧檯的冰砂機中。冰砂機亦將音訊轉成光束打在冰 塊上，讓光線折射成如同 Disco ball 產生五光十色的迷幻效果(psychedelic)，使產品融入 消費者和現場情境(如圖 9.5)。當使用者享用冰沙飲品時，也能同步享受環境所帶來更 完整的愉悅。此作品也獲選參加 2011 年新一代設計展，於台北世貿展覽館展出。
圖 9.4. 冰沙機之光線效果 圖 9.5.魔幻冰沙機之使用情境(邱宇辰設計)
在結合童話與現實情境方面，本研究指導設計者經由小型縫紉機的機構拆解，由內 部機構作為觀察元素，將零組件以放大縮小之拼接形成「進化」的矩陣(如圖 9.6)。再 應用喚醒模式進行發想，而設計出帶有啄木鳥聯想的 woodpecker swing 縫紉機（圖 9.7，
林依然設計）。童話中的啄木鳥常化身為樹的醫生，其尖喙能啄穿樹皮捕食害蟲；把啄 木鳥和樹的現實關係，套用在縫紉機和布上，就能化身為布料的醫生，把布料修改為 服裝。為強化其設計張力，設計者把一捆一捆的線軸放置於造形如同啄木鳥頭部的縫 紉機上方，當機器運作，線軸亦將旋轉如同思慮的轉動，讓腦中不同顏色的「絲」緒 解決問題，彷彿賦予縫紉機有了新的生命與思想。本作品參加中國最具規模的設計競 賽—2011 年第 14 屆「大師獎」即獲國際評審青睞，得到產品組銀獎之榮譽。上述這些 相關創作，也初步顯示本研究之情感喚醒模式的延伸應用潛能。
圖 9.6.「進化」的矩陣 圖 9.7. woodpecker swing 縫紉機(林依然設計)
對消費者來說，在明顯同質化的現代消費性產品中，本研究的創作案例能夠帶給 消費者些許反思：為什麼家電要長成如此(具有小鳥飛翔或建築的特徵)，設計是可以如 此精巧的(不只是盒子，其中內含城堡情境)、以及我們為何忽略那些披著平凡外觀的家 電產品。產品帶給我們的情感不僅是由設計師所賦予，更是由使用者在操作過程中的
印象連結，而加深我們的情緒感受。一個富饒趣味、令人喜愛的作品，不單只是帶來
第十章、結論
本研究提出造形心理喚醒的情感設計模式，其係結合「心理喚醒的情境脈絡」與
「造形發想步驟」等兩個向度，而形成「造形情感喚醒」之創作思考矩陣。這矩陣應 用 affordance 與心理喚醒 arousal 的原理，於水平向度定義出：傳達語言的建立、狀態差 異的強化及意象的連結等三種情境脈絡，藉以強化情境意義。於垂直向度則定義出造 形聯想的四個步驟，包含：建立設計情境、設計特徵明確化、技術特質的應用，設計 張力的強化。透過此思考矩陣，可幫助設計者發想設計構思，藉此建立設計情境，有 利於幫助設計者預設情境(外部)的狀態，並預先評估使用者面對物品將產生的心理(內 部)狀態。情感喚醒也是設計者預想使用者的體驗過程，設計者要營造喚醒的效果，須 先有引發喚醒的敏感度；要達成「情感喚醒」，設計者必須思考如何讓產品引起使用者 的注意，並由注意而吸引其產生進一步的接觸與認識。
對設計者來說，此情感喚醒方法以簡單之架構，提供設計師預先構思情境的機會，
讓設計師碰觸以往陌生或未曾接觸的造形語彙(情境主題)，在有限的架構中，發展出無 限的創意。而設計師在這種奔放的設計經驗中，能累積足夠的創意與動力，去面對未 來更加嚴苛、現實的產業磨合與妥協。另一方面，也只有在多元化的情境主題中，設 計師或許才有機會挑戰自己的能力，摸索屬於自己的情境解讀與劇本詮釋，培養本身 多面向的創作技能，以應付未來無可預期的困境。本研究將重點放在模式的建立與案 例的對應檢討，其主要之貢獻為：
(1) 發展情感聯想之創作模式的建構：逐步建構情感設計的方法，以心理喚醒的原理來 連接設計程序。並以概念設計來描述，設計者如何透過心理喚醒的三種情境脈絡與 造形發想的步驟，來完成一情感設計概念。設計者可彈性地運用矩陣的垂直軸與水 平軸之對應元素，激發構想，以期較為周延地連結技術面與情感面，並藉由外觀的 變化效果，達到激起情感的特質。
(2) 考量情感喚醒與故事或情境類型間的關聯因素：本研究以童話、科幻、現實情境等 三種情境故事類型為例，探討設計者如何針對特定情境，構思設計構想，並發展為 概念產品。其有助於觀察情境類型與懷舊、緊張、新奇等情感之間如何轉化，也藉 此探討在特定的設計模式中，如何發展出具有差異性的不同情感產品。此亦將有利 於思考如何將產品的其他發展條件，例如：心理原理、思考方式，使用效應、技術 條件、移動便利性、量體大小/重量等，以輔助模式，應用與表現於整體設計之中。
(3) 以情感喚醒產生令人會心一笑的聯想空間：就本研究所提出的三種情境類型方式而 言，「童話情境」是最容易帶給我們聯想的主題，不管擬人、擬物，些微的情節輪 廓就可以喚醒我們對於往日故事中的回憶，而這些回憶往往可以跨越種族與文化，
因此也相對地容易產生共鳴。相對於現實情境的理性與制式，童話除了擁有天馬行
因此也相對地容易產生共鳴。相對於現實情境的理性與制式，童話除了擁有天馬行