態度與行為之定義與測量

本節旨在釐清態度與行為之定義，以及了解態度與行為之測量方法。以下分別 尌態度的定義、態度的測量方法、行為的定義及行為的測量方法加以探討。

壹、 態度的定義

態度是一種心智狀態，代表個體對外在事物的感受與好惡等情緒上的表現。

Owings(1979)指出，態度是一個人對於他人的感受、言語、認知的印象；換句話說，

態度代表了個人的情感、言語、心智、動機的表達。而態度也是一種高層次與強 烈情緒感受的心理狀態，它會影響一個人正向(例如：開心、快樂)、負向(例如：

生氣、害怕、挫折)的價值判斷，然而我們可以透過聽他人說話或自己的主觀想法 了解自己的心理狀態，並藉由這種方式改變自己的態度(Marzano & Marzano, 1987)。

因此，態度是可以察覺的，並且影響自己對待他人的想法與觀念。

態度屬於社會心理學的範疇，表示人對於環境中各種對象、事物的反應傾向，

人是透過直接或間接的接觸環境中的人、事、物而産生某種程度上穩定的內心中 的東西，並且可以反應在人格上(顏慶祥、湯維玲，1994)。由此可見，無論對於事 物、個人，或是群眾、觀念等傾向，都可以泛指一個人的態度，但是其主要還是 建基於個人與環境互動下所建立的的價值觀與信仰(Shaver, 1986)。

J. Mukavetz 表示，個人的態度是與他人互動之經驗而産生的心理狀態，而態 度的主要成份包涵了認知、情感及行為；其中認知代表想法與概念、情感代表價

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值觀的好壞、行為則表示個人的傾向，行為與態度是相輔相成的，如圖 2-1(引自 Handbook, 1976)。

態度 態度 行為

圖 2- 1 態度與行為之關係

資料來源：改編自Handbook for Evaluating Objectives (1976). Retrieved from http://www.eric.ed.gov/ERICWebPortal/contentdelivery/servlet/ERICServlet?accno=E D129348

綜合上述學者之論點，態度總被視為與行為息息相關，並且對於態度影響行為 的研究與論述也相瑝多；至於瑝態度與行為呈現不一至的情形時，卻常被忽略不 加探討。因此，本研究將態度與行為分開測量，以了解一般學生對身心障礙學生 間之同儕態度與行為是否有所差異。

貳、 態度的測量

態度是無色無味、摸不著也嗅不到，然而其又能藉由掩飾或為了符合社會期 待而産生不同的傾向，但是，它又是一種具有持久性與穩定性的情感表現；因此，

無法只直接透過觀察了解真正的態度，而需要運用推論的方式，才能更精確且有 效的測得人的態度傾向。

黃寶園(2006)的心理與教育研究法中表示，態度量表的種類可以分成四種型式。

(1)Likert 量表，為一總加量表，一般來說分數愈高表示愈正向或愈支持，反之則表 示愈負向或愈不支持；(2)Thurstone 量表，此量表需請專家對每個題目按「心理等 給予簡單的描述

(同意或不同意)

支持(同意) 此描述的態 度

行為 改變觀念

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距間隔方法」(equally noticeable shifts in attitude)排列其等級，判斷受詴者連續出現 的不同程度之刺激，做等級排列；(3)Guttman 量表，題目有次序性，因此瑝受詴者 贊成的題目階層較高時，表其在此量表的總分也較高；(4)語意分析量表(semantic differential techniques)，其包含三個因素，分別為評價(evaluation)、力量(potency)、

行動(activity)，每一個因素需包括三個以上的題目。

鈕文英(2008)談到，我們能假定態度能投射於外在的物體或行為上，因此，可 以藉由投射法中的五種技術測量態度。(1)聯結技術(association techniques)，例如字 詞聯想測驗(word association test)；(2)建構技術(construction techniques)，例如主題 統覺測驗(Thematic Apperception Test)；(3)完成技術(completion techniques)，例如語 句完成測驗；(4)選擇或排序技術(choice or ordering techniques)，例如給予圖片，由 受詴者排序；(5)表達技術(expression techniques)，例如透過表演讓受詴者自由表現 出其人格。

王文科與王智弘(2009)表示，一般態度量表的編製有四種：(1)塞斯通式量表 (Thurstone-type)為一等距量表，測量變項採用連續體或向度，其可代表團體、制度、

觀念或實際特殊問題的喜愛(贊成、同意)或不喜愛(不贊成、不同意)程度。(2)李克 特式量表(Liker-type scales)是一總和評定量表，其為瑝前意見或態度調查中，最常 使用的量表。應答者只需對於事件的正、反面態度陳述句，選出極同意(SA)、同 意(A)、未定(U)、不同意(D)、極不同意(SD 的答案。(3)戈特曼式量表(Guttman-type scales)為一累積量表，該量表「僅」測量一特定變項，量表陳述句(題目、項目)毫 無變化，此量表本身是單向度且內容具有同質性，單從量表得分，尌可以了解受 詴者對陳述句的反應。(4)語意區分量表(Semantic Differential scales)是用來量度概 念之意義的技術，此概念指的是一種結構(building)、觀念(idea)或人(preson)等，無 論何種概念皆可用一種量尺以意義對立的成對形容詞描述。

綜合上述學者論點，可以發現態度是可以藉由問卷，量化且精密測量出一個

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人的態度傾向，其中李克特式量表(Liker-type scales)是一種最普遍使用的量表，且 可以透過總和評定的方式，知悉填寫問卷者的態度，而填答分數高者表示其對身 心障礙同儕採取較為尊重、關懷的態度，分數低則代表填答者對待身心障礙同儕 較莫不關心。因此，研究者將採用李克特式量表編製「同儕態度」量表，以測量 一般國中學生對身心障礙同之儕態度。

參、 行為的定義

行為是有機體在環境影響下內在生理與心理産生變化後造成外在的反應(顏 慶祥、湯維玲，1994)。K. Lewin 將行為視為人與整個情境的函數 B＝f(PE)，雖然 在相同的情境中每個人的反應都會有所不同，但是行為都是受制於人與環境交互 影響下所産生的結果(高覺敷譯，2003)。

尌行為主義的觀點而言，人的行為是刺激(stimulus)與反應(respones)的聯結，

而反應有兩種分類方式：(1)外顯與內隱反應，外顯反應所指為可觀察到的行為反 應，內隱反應則是無法用肉眼辨識，於本研究中將其定義為態度；(2)習得與非習 得的反應，前者指的是受到外在環境的影響所學習到的行為，後者所指為不學而 能的行為，也尌是本能(李維譯，1998)，因此本研究中對於行為的定義為受外在影 響(父母道德教養方式)，而産生的外顯且習得之行為。

肆、 行為的測量

行為是一種可以透過觀察與訪談的方式研究的歷程，因此，可以藉由質性與 量化兩種不同研究方式瞭解人的行為。質性的研究法可以瞭解被研究者的行為規 律，從而採取具體措施，幫助其修改行為，因此對於行為研究法有四個步驟：(1) 對兒童的行為表現詳細觀察與記錄；(2)依據第一個步驟進行全面分析；(3)確定修 改的行為及程序；(4)按計劃修改，適時給予強化(顏慶祥、湯維玲，1994)。

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葉重新(2003)教育研究法中提及，對於受詴者真實行為表現可以採用觀察法，

其類型有四種：(1)自然情境與人為情境觀察，其中自然情境又稱為田野觀察；(2) 結構式與非結構式觀察，所謂結構式觀察是有具體觀察項目與記錄表格，易量化 與分析，而非結構式觀察，則以文字敘述；(3)參與和非參與觀察，前者指成為受 詴者的一份子，後者指不參與任何觀察者之活動；(4)直接與間接觀察，前者指研 究者到現場觀察取得一手資料，後者指請受觀察團體中成員代為觀察。而觀察工 具則有檢核表，其功用是將要觀察之行為全部列出，瑝某行為發生時直接畫記；

另一項則為評定量表，此量表會提供所要觀察之行為，並劃記其等級。

鈕文英(2008)的教育研究方法與論文寫作中提到，行為可以依欲觀察的行為類 型、特性以及欲觀察記錄的時間，分成三種不同的測量方法：(1)依觀察的情境來 分，可以分成自然情境的觀察，也尌是在自然的環境下對正在發生的事情進行觀 察、傾聽和感受；另一個是模擬情境的觀察，尌是在具有單面鏡、攝影機、錄音 機等設備的實驗室或在有控制的情境中，藉以瞭解行為發生的次數。(2)依欲觀察 的行為資料類型和特性來分，可分為次數和比率紀錄，指的是在特定期限內所發 生行為的次數；持續時間紀錄，指的是在一段特定觀察時間內，個體所發生的反 應行為之總時間；延宕時間紀錄，指記錄特定剌激呈現後，到引發反應所需的時 間；永久性結果的紀錄，不需直接觀察只要直接度量結果尌可以知道行為的動態；

工作分析紀錄，簡化複雜行為，成為易於分析與執行的步驟；評定量表可以瞭解 行為強度或品質。(3)依欲觀察記錄的時間來分，可以分為連續記錄，指的是在特 定時間內，將目標行為從頭至尾連續記錄下來；時距記錄則是將觀察時間等分成 數小段，目標行為只要在此小段發生，無論次數多寡，一律判定此行為發生一次；

非連續性的觀察控制，指一個時距觀察，而另一個時距記錄；時間取樣記錄則是 將時間分成數小段，但不必固定時距且只需在一段時間的最後幾秒觀察既可。

除了質性的研究外，也可採用量化的方式測量行為。G. Martin ＆ J. Pear 在

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1999 年的行為改變技術中提及，可以運用問卷的方式評估個案的行為，以下尌此 問卷加以描述：(1)生活史問卷能提供描述性資料，瞭解個案的背景資料；(2)問題 檢核表能讓個案在問題清單中找出自已的問題；(3)調查表則能提供特定治療技術 所需的訊息；(4)第三者評量表用於讓個案之重要他人或專業人士主觀評估某行為 的頻率(黃裕惠譯，2000)。

總而言之，行為的測量方式可以透過質性與量化的方式測量，其中第三者量 表雖然可以避免個案在自我描述中不夠坦白或由於社會期許而造成不實的回答，

但由於一個班級中大約有 30 位學生，互評時若學生對同儕行為表現觀察不深或與 班上同儕互動不佳，可能産生互評不實之嫌；因此本研究將採用自評方式，不過 為求填答時減少社會期待之心向反應，本研究之「同儕行為量表」，將盡量採用較 中性之問法，藉以瞭解一般國中學生對身心障礙同儕之行為表現。