我國校務自我評鑑機制之相關研究

本節旨在探討以校務自我評鑑機制為主題的相關研究，以了解目前研究趨 勢、重點並加以比較分析以作為本研究設計之依據。本研究係探討我國大學校

務自我評鑑機制之實施現況，研究者以「自我評鑑」、「大學」、「高等教育」為

研究者

研究者

研究者

(二) 自我評鑑的指標建構

周文智（2008）針對我國私立科技大學工業設計學門以標竿學習取向研究 自我評鑑標準建構之研究。

(三) 自我評鑑的影響因素

張黎明（2008）以中部地區國立大學校院為例進行學務工作自我評鑑激勵 之研究，了解中部地區國立大學校院運用激勵機制的情形為何；李惠美（2004）

大台北地區私立大學自我評鑑政策執行影響因素研究，探討影響大台北地區私 立大學執行自我評鑑政策之因素。

(四) 自我評鑑的模式

李郁芬（2008）採取個案研究法， 以育達商業技術學院為例，了解私立 技專校院自我評鑑模式；陳雅惠（2008）針對技術學院行政類探討自我評鑑模 式之發展。

(五) 自我評鑑的過程

余憶如（2008）採取個案研究法，以博雅弘達大學「成長系」為例，研究 大學系所自我評鑑過程。王漱潣（2005）以一間技術學院為例，研究技術學院 在實施校務自我評鑑過程當中可以採用的實施策略。

(六) 內外部評鑑之媒合系統

陳鶴仁（2008）針對科技大學行政部門進行內外部自我評鑑媒合之研究，

旨在了解內部自我評鑑與外部自我評鑑如何互相配合，使自我評鑑達到預期目 的。

二、研究方法

彙整上述大學教學品質之相關論文發現，基於不同研究主題與目的，所使 用的研究方法也會截然有別，而多數研究僅採用一種研究方法，且主要運用的

研究方式為問卷調查法與訪談法，另外也有少數研究則以文件分析法與理論分 析法等為主要研究方法。

三、研究對象

綜合以上研究發現，探討我國大學自我評鑑制度時，研究對象大多針對個 案學校，較缺乏以鉅觀的角度探討我國大學自我評鑑制度的實施情形。如蔡惠 如（2004）以淡江大學為例研究大學系所自我評鑑；王漱潣（2005）以一間技 術學院為例，研究校務自我評鑑之實施策略等；李郁芬（2008）以育達商業技 術學院為例，研究大學自我評鑑模式；余憶如（2008）以博雅弘達大學「成長 系」為例，研究大學系所自我評鑑過程。

以大學性質來分析目前研究主要對象，可以發現大多數的研究針對技術學 院或科技大學，在國內針對大學自我評鑑之研究 11 篇內共有 5 篇，如周文智

（2008）、李郁芬（2008）、陳雅惠（2008）、王漱潣（2005）、陳鶴仁（2008）

等。

四、主要發現

(一) 大學教職員大多認為自我評鑑的推動對學校有正向幫助

以往許多大學教職人員排斥評鑑，因為評鑑經常帶給現場教育人員焦 慮、不安，甚至厭惡，甚者更視評鑑為一種擾民的活動。Stake（1997）也曾質 疑評鑑為教育必要之惡。然而，綜合以上的研究發現，不論是大學教師或行政 主管對於大學自我評鑑推動都持正面的看法（蔡惠如，2004；徐鳳禎，2002） ， 皆認為大學系所自我評鑑或校務自我評鑑對於大學發展有正向幫助。大學評鑑 以往受到排斥的原因在於評鑑僅被視為評定績效的工具，然而若秉持「評鑑最 重要的目的不在於證明，而在改善。」的原則，才能卸下教育人員自我防衛的 心態，達到評鑑的核心目的-自我改善並提升教育品質。

(二) 大學自我評鑑大多屬於因應性自我評鑑，配合外部評鑑而推動，缺乏自發

性及主動性

自我評鑑可以分成因應性自我評鑑、配合性自我評鑑與自發性自我評鑑。

其中以因應性自我評鑑，學校自發性最低，學校配合外部評鑑而推動，並未根 據學校自身發展脈絡設計適合自身的評鑑。大學實施自我評鑑，乃依據教育部 規定申請經費辦理，並非完全由學校主動、自發性尋求自我檢視、自我改進缺 失而辦理的自我評鑑（張黎明，2008）。

(三) 大學自我評鑑人員對於自我評鑑專業知能不足、概念模糊；大學缺乏獎懲 機制激勵評鑑人員

自我評鑑工作人員自我評鑑專業知能不足，自我評鑑意涵認知模糊，以 及對精確性評鑑標準重視程度相對偏低；並且各校辦理自我評鑑並無明確的激 勵機制，大部分學校活動後亦無獎懲措施，因此評鑑人員大多採取消極態度面 對自我評鑑（詹鴻敏，2007；余憶如，2008；陳鶴仁，2008；張黎明，2008）。

(四) 大學實施自我評鑑並沒有完整評鑑配套措施，使得評鑑難以順利進行 綜觀上述研究指出大學實施自我評鑑並沒有完整評鑑配套措施，使得評 鑑難以順利進行配套措施，研究者建議的評鑑配套措施包含：舉辦「座談會」、

實施「問卷調查」、擬定自我評鑑「口號」、「高層主管有效的領導與承諾」。針 對「激勵大學教師參與自我評鑑」有以下措施：不影響上課原則下，得外出蒐 集資料、提供教師研究室、提供教師研究室所需設備（如電腦更新及印表機 等）、提供論文發表園地、協助教師出版著作、獎助教師專題研究計畫、協助 推廣教師之研發成果、獎助教師修讀博士學位、獎助教師國內外休假進修、獎 助教師論文發表 （李郁芬，2008；張黎明，2008；王漱潣，2005） 。

(五) 大學無法妥善運用自我評鑑結果，以致於難以達到自我改善目的 綜觀上述研究指出現今大學自我評鑑的問題在於大學無法妥善運用自我 評鑑結果，以致於難以達到自我改善目的（蔡惠如，2004；陳鶴仁，2008；張

黎明，2008）。因此自我評鑑應追蹤評鑑結果的改進情形及進度，以作為未來 評鑑之參考」，以達到自我改善的評鑑目的。

本節小結

本節旨在探討以大學自我評鑑為主題的相關研究，茲就目前國內發展趨 勢，將本研究之必要性與重要性分述如下：

一、 我國目前缺乏針對大學校務自我評鑑機制之量化研究

綜合以上相關研究發現，我國目前針對大學自我評鑑之研究，以針對個案 學校之研究為主，或採取問卷調查法或採取訪談法，然而研究結果只能反映個 案學校的現況，無法推論至其他大學或區域。因此現今針對大學自我評鑑之研 究需要以區域或全國性為範圍之量化研究。另外，大學自我評鑑之研究主題缺 乏針對校務評鑑所進行之研究，大多數的研究乃針對大學教師評鑑或系所評 鑑，因此仍需要研究人員進行投入以校務評鑑為研究主題之研究。

二、 我國目前大學評鑑項目當中，以自我評鑑為最待改進項目

綜合以上研究發現，自我評鑑是大學評鑑當中最待改進的項目。自我評鑑 的實施現況與問題包括：大學自我評鑑大多屬於因應性自我評鑑， 配合外部 評鑑而推動，缺乏自發性及主動性；大學自我評鑑人員對於自我評鑑專業知能 不足，概念模糊；大學缺乏獎懲機制激勵評鑑人員；大學實施自我評鑑並沒有 完整評鑑配套措施等。以上的種種缺失導致自我評鑑淪為一種書面資料填寫工 作，甚至大學有拒絕評鑑的心態與現象，因此使得評鑑的文化難以生根立基。

因此藉由自我評鑑機制之研究，幫助了解我國大學自我評鑑機制之實施現況、

遭遇問題，提供解決問題策略與建議，幫助大學自我評鑑落實自我改進的功效。