第五章 結果與討論
第三節 我的改變與成長
「祝福老師一切順利、平安，感謝兩年來的教導，要幸福喔！」（S32家長）
除此之外，許多的家長也在208的十個幸福回條中寫上他們的謝意：
「老師的用心，將學校教育及家庭教育連結在一起，達到互補的效果。」（S3 家長）
「我覺得208有這麼用心的老師帶領他們，大家真的是幸福的學生，希望大 家要惜福與感恩」（S17家長）
「謝謝老師的用心，讓孩子們快樂成長。」（S6家長）
第三節 我的改變與成長
一、我的改變（一）以民主式領導取代集權式領導
張新仁(1998)提到，教室管理問題較少的教師管理方式較不專制與權威，能 適度尊重學生表達其意見與看法，不能過於專制，要能取得全班同學的合作，而 非採取軍事統治，而影響教室管理的人格特質其中一項是過於權威和專制，權威 性格的老師帶領班級比較傾向嚴格控制，有如軍事管理。看到這段文獻就想到我 自己在我一的帶班方式，凡事以導師意見為主，學生意見極少能表達或是被接 受，而為何會有這樣的領導方式，張新仁也表示，這類導師可能是在下意識裡深 怕無法控制班級，但是在這種權威氣氛下，學生可能會心生反抗，向教師權威挑 戰，以試探其極限。確實如此，我在那段時間不斷感受到學生對我的不信任以及 挑戰，試圖用一些小動作或是文字來表達對我的不滿，也因此讓我開始質疑自己 的帶班領導風格是否正確。
於是在閱讀文獻後我開始調整我自己，我開始將權力下放，我開始讓學生有 表達意見的機會，但也為了不要一下子改變太多學生無法適應，我試著讓學生從 聯絡簿的生活札記來表達他們的想法與意見；也試著有一些學生來主導班級活動 的準備，但過程中我仍會在旁給予協助；對於各項競賽的目標也從我決定改為全
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班一起訂定，漸漸的我發現這樣的成果並不會比較差，甚至整個活動的氛圍變好 了，學生更願意投入在其中，也更願意為班上付出。
原來我以前的觀念是錯的，作法也是錯的，如果我願意給學生多一點的發揮 空間，那麼學生就會珍惜並享受這種信任。
「現在的班導比較讓我們自由一些，讓我們去選擇，自己去處理各式的問 題，對我們更有耐性，讓我們自己動手做一些作品，相信我們可以管好自己」（S8
／學習單1）
「國二的班導不會像以前那樣管很多，有時對我們很好，有時管我們很嚴，
現在國二比較有自由了，雖然還是會管，但老師都會為了這個班想，老師為208 班付出很多」（S38／學習單 1）
「印象中老師是一個會聽我們意見的老師，認真又很負責。」（S21／學習單 1）
（二）善用輔導活動課程進行班級活動，營造為共同目標努力之氛圍。
以前因為有導師要安排考試的壓力，我會把輔導活動課拿來讓學生安排各科 考試，不僅違反了課程內容，也損失了一個可以與學生建立情感的好機會，許多 學者也表示想要建立良好的班級氣氛，教師應該提供多元的班級活動，提供學生 多元的班級經驗（謝文全，2001；張文隆，1996；黃朝凱，2002；林國泰、秦台 卿，2003）。因此我開始利用輔導活動課程來安排一些班級性活動，有一些是針 對節日來進行的活動；有一些則是班際性競賽的準備：更有一些是跟同學談談觀 念及分享文章的課程，從這些活動中，我發現學生間的關係越來越好，越來越團 結，跟我的距離也越來越近。除此之外，每個競賽開始之前我都讓學生先共同訂 定目標及具體作法，再利用輔導活動課來做準備，有一個全班共同準備與努力的 時間，學生更加樂意參與其中，也不會因為佔用放學時間而讓家長及學生都不愉 快。從這些活動中來建立我與學生之間的良好關係，讓學生感受到我溫暖、幽默、
民主的那一面，也增進學生間的情感，來營造良好的班級氣氛，讓輔導活動變成
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一堂有意義的班級活動課程而非考試，也透過這樣的安排，滿足學生的「趣味」
需求，讓學生在學習中享受樂趣。趣味（fun）是維持個體繼續學習與工作的動 力，人人都需要樂趣，Glasser認為個人做許多事，都是為了獲得歡笑和樂趣，樂 趣可以提高學習的效力。假如學習是有趣的，學生都樂於學習，Glasser（1984）
指出學習能帶來生活的樂趣，滿足內在的需求。
「大家都長大了，團隊精神越來越好，大家一起分工合作努力做完每一件 事，一起面對困難」（S2／學習單 1）
「我覺得我們大家好像都不會計較了，以前我們比較好勝，什麼都要第一，
國二之後我們比較不會在意那麼多，只要大家開心參與就好。」（S11／學習單 1）
「我覺得國二的我們變很開朗了，以前國一的時候，我們其實得的名次很 好，卻沒有很開心，而國二不管得的名次多少，都很開心，我很喜歡我們班每天 都是歡樂的一天。」（S38／學習單1）
「我覺得我們變得更團結，會一起練直笛、運動會項目，而且也都很了解同 學的個性，感情變得很好，也比較會在吵鬧的時候拉回來，讓自己變安靜。」（S45
／學習單1）
「現在的班導很有趣，會辦一些有趣又好玩的活動給我們參加，可以瘋的時 候也會跟我們一起瘋。」（S46／學習單1）
「老師辦過的每一個活動我都很有印象喔！若要說最特別的，就是洗腳了 吧！因為是很特別的體驗。」（S41／學習單3）
（三）以主動、尊重、信任、同理、友善的方式與家長互動
一開始當導師，面對比我年紀大上許多，且已生兒育女的家長，我是有些害 怕與他們接觸的，怕他們質疑我，怕他們不了解我的用心，因此覺得能不接觸就 盡量不要接觸，有什麼事情就透過聯絡簿來聯繫就好的心態，或者在我發的班級 通訊回條留言即可，因此除非是家長打電話找我，否則我是盡量不跟家長接觸 的，若要我跟家長聯繫，通常是孩子有了過份不恰當的行為或是在學校受傷等事
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情，逼不得已我才會打電話給家長，跟他說明他的孩子發生什麼事了。但也因此，
我跟家長的關係冷淡，彼此的接觸就是聯絡簿跟班級通訊，但明明我跟家長的目 標應該是一樣的，我們都希望孩子可以進步、可以越來越好，那麼我們應該相互 合作才對。所以我開始讓自己慢慢踏出去，從電話主動聯繫到家庭訪問；從堅持 自己的想法到尊重信任家長的教養方式；從懷疑不愉快到同理家長的心情，我開 始發現我跟家長是可以合作的，也發現我們的合作對孩子是有幫助的，家長看到 我除了主動在聯絡簿讚美孩子，也聽到我親自打電話到家中只是為了跟他說孩子 的好表現以及近日注意到的小問題，家長的態度自然和以前不同，而孩子知道我 跟家長隨時保持聯繫，自然不會有漏洞可以鑽，也就更加可以穩住自己的行為。
（四）以現實治療模式建立師生關係
國一的我管理非常嚴格，只要學生出錯一定是大罵加上處罰，我要學生覺得 在我的班並不好混，他必須一直乖乖的，但如同Dreikurs、Grunwald與Pepper(2002) 所言，教師常未察覺他與某個學生的關係，連帶的會影響他與其他學生的關係，
有時候老師和一個學生之間的衝突會波及到班級中許多學生，因為這些學生和你 在處理的學生是朋友，也因此教師容易陷入與一群孩子敵對的險境，同時也影響 了整個班級的氣氛。因為這樣的管理方式引起的學生的不滿，也導致我管理班級 越來越不容易，因此我開始調整自己處理違規行為的方式。楊萬鑫（2010）提到，
Glasser的現實治療法(Reality Therapy)，是要將學生導向現實，使學生面對當下 的現實，不以過去的方法面對問題，並依據現在的所作所為，以滿足需求為優先，
對現實問題找出可以滿足需求的方式優先處理。我運用現實治療的模式，先跟學 生談話，了解學生做出這些行為的原因，陪著他找到他內心真正的需求，與之共 同討論達到這些需求的其他合理行為，擬定改善計畫，而在學生開始改變得過程 中，只要我注意到他的改變，一定會給予支持和肯定，讓孩子知道老師一直陪在 他身邊。除此之外，在過程中我也會和他們討論為何要禁止他們所出現的行為，
多在討論過程中引導學生發言說出原因，一層一層往前推；同樣的，當他們的行
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為不符合規範時，我也會跟他們討論今天為什麼會發生這樣的事情，一層一層往 前推，讓他們知道只要一開始不做某一些事，就不會發生後續的狀況，這樣的處 理方式效果很好，是由學生自己說道理給自己聽，當他們聽懂了自然就會降低違 規行為的發生率，若真的發生也就不需要我大罵，因為大家都明白這件事情為何 不可以做，而他必須為自己的行為負責，因此違規的同學也只能心甘情願接受處 罰。利用這樣的方式，我更能同理學生不當行為所產生的背景原因，而也因為同 理，所以學生感受到我的關心，當然，同理不代表接受，我會引導學生找到並選 擇較好的方式來滿足到他想要的需求，並且讓學生承諾自己會改變，也要求學生 要為自己的承諾負責。
「老師變得比較沒有那麼嚴厲，也漸漸習慣我們的相處方式，老師說明後我 們會知道哪些規定是不能犯的，如果犯了就要接受處罰，雖然被處罰心情會不 好，但是也都明白原因，也知道老師是為我們好。」（S39／學習單3）
「是一個很有耐心、積極且關心我們的老師，會跟我們說道理。」（S38／
「是一個很有耐心、積極且關心我們的老師，會跟我們說道理。」（S38／