第五章 結果與討論
第一節 結論
一、建立良好師生關係的班級經營策略：
（一）以民主方式領導學生，配合導師個人特質，找出自己所認同的中心價值觀 集權式的領導方式，雖可快速看到成效，但長久下來師生關係與班級氣氛都 將受到影響，導師應以民主方式領導學生，給予學生發揮空間，導師扮演陪伴引 導角色。而導師更應依照個人特質找出自己認同並適合學生的中心價值觀，融入 於自己的班級經營策略，例如研究者訂定四個原則當作班規，也強調正向與感 恩，利用引導而非灌輸的方式傳達此中心價值觀。
（二）運用教育理論於班級經營中
導師的班級經營不應只以經驗法則或是前輩的意見為圭臬，可從各式教育理 論中找到適合自己的方式，加以運用於班級，例如研究者運用了現實治療模式於 班級經營，明白導師應傾聽學生的想法，了解學生每個行為的背後動機，不單單 僅是針對行為責罵，而是要協助學生找到滿足需求的正確方式，引導其自願調整 行為並願意給予承諾，過程中導師都應從旁督促與鼓勵。
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（三）以情感交流做為師生關係建立的基礎
班級的經營若只是建立在管理上，學生無法真正信任導師，自然也無法建立 良好的師生關係，導師可以試著真實的向學生說出自己的感受，無論是開心或是 難過都是如此，讓學生明白他們的行為帶給老師的影響，可拉近學生與老師的距 離。若能善用聯絡簿札記空間，做為師生的交換日記、分享園地及主題發表空間，
將可建立更多與學生之間的情感交流平台。
（四）設計各式班級活動，增進師生及同學間的情感
導師可利用輔導活動課程進行各式節慶活動，讓孩子及老師透過節慶表達對 彼此及家長的祝福與期許，讓孩子更有參與感，也更懂得欣賞身旁的同學。導師 亦可用照片為學生的生活留下記錄，透過活動照片回顧，引導學生看到自己及班 級的成長。且面對全班性活動導師可引導全班訂定共同目標，共同找出達成方 法，給予學生發揮空間，過程中老師仍須持續關心並適時給予意見及肯定。透過 各式活動不僅可以凝聚班級向心力，更可增進師生情感。
（五）尊重每一個孩子的個別差異
每一個孩子有不同的特質，導師在管理班級時，除了建立適合大多數學生的 規範外，仍應顧及少數同學，在管理上給予彈性空間。除此之外，導師應顧及不 同孩子的自尊，在成績公佈或處分上都應注意到孩子的面子，在成績的公布上，
可製作孩子的個人成績單，成績單上僅有個人成績及班級內各科分數統計資料，
避免製作全班排名之成績單。
二、建立良好親師關係的班級經營策略
（一）主動與學生家長聯絡，針對特殊需求孩子進行家庭訪問
平時即主動與家長聯繫，除可告知孩子在校的情況，亦可關心孩子在家的狀 況，在此過程中可針對孩子的生活狀況或難題提出具體改善方式，與家長共同合 作。對於較特殊的孩子導師可進行家庭訪問，以更進一步了解孩子狀況，與取得 家長的信任，增進對孩子的關心與協助，以建立良好的親師生關係。
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（二）透過各式活動來增進親師及親子間的情感
導師可舉辦各式親子共同參與的活動來拉近親子關係，亦可透過較溫馨的方 式進行親師座談，過程中導師可運用活動來引導家長分享彼此的經驗，並利用親 子共讀文章或較感性的活動與家長分享軟性面的觀念，影響家長對於教育孩子的 想法。
（三）以正向的態度面對家長的質疑
面對家長對班級經營策略或導師的質疑，導師不用急著為自己辯駁，可先肯 定家長的用心，同理家長的心情，尊重家長的決定，再慢慢引導家長的觀念，以 提高家長的接受度。
三、研究者的省思與成長
（一）嚴格管理之餘，不忘情感交流
嚴格管理，或者是有原則的管理班級是一個必要的過程，但在這個過程中絕 不能只是死板的執行規範，情感的建立是一個很重要的潤滑劑，讓學生願意打從 心理接受導師的管理。
（二）不需要過份在意學生不成熟的回應
教育本是一種專業，而身為導師的我應該要相信自己的專業，不要輕易被學 生影響，在專業判斷下管理方式就應執行，不應過度在意學生的反彈與負面情 緒，堅定的用自己的方式帶領孩子，才能以最適合他們的方式來帶領班級。
（三）每一個孩子與家長都是自己生命中的貴人
我相信每一個孩子與家長都是我生命中的貴人，他們讓我看到自己的不足，
也讓我看到自己的影響力，讓我明白我有許多可以更進步的地方，也讓我肯定自 己正在做一件有意義的事情。
（四）找到適合多數學生的模式，也給予少數學生彈性管理空間
無論是哪個時間的班級經營方式，都無法完全得到所有孩子與家長的認同，
不能因為少數不支持的人就放棄自己正在做的事情，要影響願意被導師影響的
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人，而對於那些少數的學生與家長，不是放棄而是尋找適合他們的方式，私下個 別談話與溝通，在不影響全班運作的前提下，給予不同的方式與空間。
（五）從問題中開始行動，從行動中發現問題
唯有不斷的反省檢討自己，我才能給學生最好的東西，也才能讓自己不斷的 向前邁進。所以，論文的完成不會是結束，而是另一個開始。