描述性統計

一、 受測者背景分析

本研究共回收 140 份有效問卷，受測者之人口學特質分布情形如表 4-2 所示。

性別方面，男性占全體 26.4%，女性占全體 73.6%，比例大約為 3:7。年齡方面，

以 26-30 歲及 31-35 歲的人居多，分別占全體 25.7%及 31.4%，顯示本次調查之 樣本族群相對年輕，可能是因為本研究之問卷發放管道為網路，較易接觸年輕族 群。婚姻方面以未婚者居多，占全體七成以上。最高學歷方面，有大約一半的受 測者為碩士學歷，其次以大學學歷居多。提供筆譯服務的年資方面，以 1-5 年的 人數最多(45%)，其次為 6-10 年(26.4%)，顯示本次調查的樣本族群大多數為職場 新手；筆譯年資結構與 2012 年臺灣翻譯產業調查研究報告的樣本相當類似，該 研究指出可能是由於年資淺的譯者工作量較少，有時間參與調查，年資較深、工 作量大的譯者則無暇參與，本研究或許也是類似情況。工作投入形態方面，有超 過六成的受測者為全職自由譯者，其次為從事與翻譯無關的工作，但有兼差從事 翻譯的人(20.7%)。收入方面，有超過一半的受測者筆譯收入佔總收入八成以上。

本研究將調查對象鎖定在 2016.01.01-12.31 在台灣且語言組合為中文與外文 的筆譯工作者，廣義上來說，於此對時間內有接觸筆譯工作的人皆屬於研究對象，

然而受限於研究時程與資源，本研究的調查問卷係以網路管道發放，較難接觸無 使用網路習慣的譯者(例如年齡較高，或是較早投入筆譯產業的資深譯者)，加上 問卷連結僅張貼在少數網路譯者社群，可能無法觸及社群以外的譯者。是故，本 研究之填答樣本無法代表台灣全體筆譯工作者，樣本族群嚴格來說僅限有使用網 路、較常接觸特定譯者社群的人。就初探性調查而言，本研究之調查結果應仍具 參考價值，但外推範圍將受到限制，因此對研究結果應謹慎解讀。

表 4-2：受測者之社會人口學特質分布情形 (N=140)

〈續前表〉

變項 人數 百分比

筆譯收入佔總收入比例 20%以下

21%-40%

41%-60%

61%-80%

81%以上

20 21 10 13 76

14.3%

15%

7.1%

9.3%

54.3%

資料來源：本研究整理

二、 工作特性分布情形

受測者之筆譯工作特性分布情形整理如表 4-3。各分量表之分數已透過加權 公式標準化，詳細加權公式請見附錄二，或是參考相關文獻(Karasek et al., 1998；

Cheng, Luh, & Guo, 2003；林育如，2009；曾慧萍、鄭雅文，2002；葉婉榆等人，

2008a)。標準化分數可以與其他研究數據進行比較，例如工作環境安全衛生狀況 認知調查中的全國受雇者常模平均分數；然而本研究所使用的工作特性量表題目 已經過修改，無法直接與其他研究比較，因此工作特性之後續分析僅就本研究樣 本進行討論。修改過的工作特性量表雖然無法與過去研究進行比較，但考量到未 來或許有研究者希望運用本研究量表調查其他類型的自由工作者，故仍將量表分 數標準化，以便與往後研究資料比較。

工作控制方面，受測者整體之分數平均值為 66.21，其中技能發展相關子題 的分數平均值(70.67)比決策參與相關子題的分數平均值(61.75)來得高。工作負荷 的分數平均值為 61.87；工作缺乏保障的分數平均值為 48.21。

表 4-3：受測者之工作特性分布情形 (N=140)

分量表(構面) 平均值(範圍 0-100) 標準差 工作控制

技能發展 決策參與

66.21 70.67 61.75

14.29 13.69 19.87

工作負荷 61.87 19.20

工作缺乏保障 48.27 21.50

註：工作控制構面中，第 4、6、8 題為決策參與相關子題，其餘為技能發展相關子題 資料來源：本研究整理

受測者之工作特性各構面題目之分數平均值與標準差整理如表 4-4。工作特 性的工作控制、工作負荷與工作缺乏保障構面，答案選項分為「非常不同意」、「不 同意」、「同意」、「非常同意」，分別以 1、2、3、4 分計，每一題的參照標準為 2.5 分，若某一題的平均分數高於 2.5，代表受測者對該題目之敘述傾向同意；反 之，若某一題的平均分數低於 2.5，代表受測者對該題目之敘述傾向不同意。

由表 4-4 得知，全體受測者在工作控制構面的各題目平均分數均高於 2.5，

其中第 1 題平均分數更高達 3.71，顯示筆譯工作者高度同意從事筆譯工作需要學 習新的事物。工作負荷構面中，以「我的筆譯工作會需要我長時間集中注意力」

平均分數最高；工作缺乏保障方面，第 18、19 題之平均分數低於 2.5，顯示筆譯 工作者對這兩個題目的敘述傾向不同意，推測可能原因是許多譯者為兼職，另有 其他工作或專長，然而確切原因仍需後續調查。

表 4-4：工作特性各構面題目之分數平均值與標準差 (N=140)

三、 職業疲勞分布情形

受測者之職業疲勞與工作過度投入分布情形整理如表 4-5。各分量表內之題 目得分的平均即為該分量表之分數(回答選項分為「總是」100 分、「常常」75 分、

「有時」50 分、「不常」25 分、「從未」0 分)。本研究的受測族群在個人疲勞方 面平均分值為 46，比工作相關疲勞平均值(37.39)與服務對象相關疲勞的平均值 (34.13)來得高；工作過度投入的平均值為 57。根據勞動部勞動及職業安全衛生 研究所 2013 年工作環境安全衛生狀況認知調查³，各疲勞量表(不包含工作過度 投入)之得分為 50 分以下，代表過勞程度輕微；50-70 分代表過勞程度中等；70 分以上代表過勞程度嚴重。以此標準來看，本研究的受測族群在個人、工作相關 與服務對象相關的過勞程度皆屬於輕微。

表 4-5：受測者之職業疲勞與工作過度投入分布情形 (N=140) 分量表(構面) 平均值(範圍 0-100) 標準差

個人疲勞 46 22.23

工作相關疲勞 37.39 21.67

服務對象相關疲勞 (N=131)* 34.13 19.46

工作過度投入 57 20.06

*部分受測者的服務對象主要為主管或同事，計算時已排除，若未註明則 N=140 資料來源：本研究整理

3工作環境安全衛生狀況認知調查問卷中有部分題目採用中文版哥本哈根疲勞量表，與本研究疲

勞量表題目相同，因此可作為參考比較。該調查自 1994 年起每三年執行一次，2016 年的調查報 告尚未出版。

四、 工作特性量表與職業疲勞量表之相關性

工作特性量表、職業疲勞量表與部分背景變項(年齡、年資與筆譯收入比例) 的相關係數矩陣如表 4-6。連續變項與連續變項之間以 Pearson 積差相關係數呈 現，連續變項與次序變項、或是次序變項與次序變項之間則以 Spearman 等級相 關係數呈現。

由表中可知，研究對象在年齡、提供服務的年資以及筆譯收入佔總收入的比 例方面，與工作特性或職業疲勞的相關程度無論正負都很低，且皆沒有達到顯著 水準，代表筆譯工作者的年齡、年資與筆譯收入比例等背景變項可能與工作特性 或其所承受的疲勞程度無關。

以工作特性各構面的相關性來看，工作控制與工作缺乏保障的相關係數為 -0.42，且達到 0.01 的顯著水準，代表兩者之間有顯著中度負相關。職業疲勞方 面，個人疲勞與工作疲勞呈現顯著高度正相關(0.75)，個人疲勞與服務疲勞之間 (0.44)，以及工作疲勞與服務疲勞之間(0.52)則有顯著中度正相關。

以工作特性與職業疲勞的相關性來看，工作控制與個人疲勞(-0.20)、工作疲 勞(-0.27)、服務疲勞(-0.30)皆為負相關，且皆達顯著水準，然而相關程度偏低；

工作負荷與個人疲勞(0.47)、工作疲勞(0.49)呈現顯著中度正相關，與服務疲勞之 間相關程度則較低；工作缺乏保障除了與個人疲勞相關程度較低外，與工作疲勞 (0.42)、服務對象疲勞(0.43)之間有中度正相關，且皆達顯著水準。

另外，工作過度投入與工作負荷(0.43)、個人疲勞(0.40)之間為顯著中度正相 關，與工作疲勞(0.36)則為顯著低度相關。

表 4-6：各變項間之相關係數矩陣

註：^a連續變項、^b次序變項

*p < 0.05；**p < 0.01

(1) (2) (3) (4) (5) (6) (7) (8) (9) (10) (1)年齡^b 1

(2)年資^b .711** 1

(3)筆譯收入比例^b .045 .043 1

(4)工作控制^a .104 .108 .059 1

(5)工作負荷^a .032 -.152 .107 -.050 1

(6)工作缺乏保障^a -.118 -.152 .100 -.423** .085 1

(7)個人疲勞^a -.092 -.143 -.084 -.197* .469** .338** 1

(8)工作疲勞^a -.112 -.158 -.019 -.265** .489** .416** .754** 1

(9)服務疲勞^a -.022 -.056 -.118 -.302** .378** .426** .439** .522** 1

(10)工作過度投入^a .009 -.001 .143 .084 .434** -.007 .396** .363** .087 1

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