5. 問題導向的學習(美)：啟發學生，讓學生領悟。帶領學生思考以前沒有想過的問題。
像是指南針。
6. 電子白板的重點
安親部：動機、成績、綜效；美語部：啟發。
7. 目的：學習的痛點與科技的特性，讓學生思考，使教學創新。
五、 提問與建議 (一) 林豪傑老師：
實務上陎，落實之情況如何?
朱彩馨老師回應：
電子白板的導入之問題：無教材，老師資訊素養不夠，無技師支援。
人上人有做到。但重點不是推行的問題，而是老師還是無法跳出傳統的窠臼。
改變訓練方式：以前只教老師電子白板有什麼功能，但應訓練老師不同的教學 思維。
(二) 侯勝宗老師：
白板不是重點，應該把重點放在互動的精神?
朱彩馨老師回應：
少子，學校在爭取學生，所以頇差異化，引入電子白板可以吸引學生的目光。
情境與電子白板之間的關係，頇更清楚點，以利學生瞭解。
(三) 侯勝宗老師：
電子白板的效能如何?
朱彩馨老師回應：
文獻看法不一。有認為可增加互動，有認為老師的獨白增加。
國科會多重目的個案研究整合型計畫會議紀錄 時間：九十八年十一月二十二日上午十點至下午五點五十分
地點：元智大學六館四樓 60402 教室
紀錄：李天瑟、林言修、林修頤、林逸民、劉亭君、蕭鈞昱
會議流程
一、10:00~12:00：元智大學校聘教授許士軍老師「個案專題演講：為什麼專業教育需要個 案教學法？」。
二、13:00~14:00：喬友慶老師個案詴教。
三、14:10~15:10：沈仰斌老師個案詴教。
四、15:20~16:20：蔡淑梨老師個案詴教。
五、16:30~17:30：潘偉華、吳學良老師個案詴教。
壹、 元智大學校聘教授許士軍老師「個案專題演講：為什麼專業教育需要個案教學法？」
一、背景—情境介紹
(一) 企管教育有它的特殊性，因此需要個案教學。
(二) 哈佛的管理教育不僅是個案，還需要制度搭配。
(三) 專業教育不僅是傳遞專門的知識，而是要將成果展現，但不代表知識是不重要的，
兩者一定要相輔相成。
(四) 早期台灣沒有管理學院，但受到美國的哲學實用主義影響，始將實務上經驗轉化為 教育而生。
(五) 知識有上中下游，上游是研究、中游是教育、下游是知識服務。但是大學教育中把 這些都混為一談，同樣的組織同時做上中下游的事情，讓企管教育和其他專業重疊，
無法解決原先實務上的問題。
二、專業、管理與個案教育 (一) 專業的意義
1. 解決當前社會上某種重大且普遍的實務問題，解決能力超過知識與技術，含有相 當的藝術成分。
2. 專業能力之發揮乃建立在社會與服務對象上之信任基礎，因而產生專業倫理的議 題。
3. 專業必頇普遍而不能走向深化，否則將趨向研究，無法解決當前問題。
4. 過去強調成本控管，但知識經濟下，逐漸轉向價值創造，這也是專業驅導下的方 向。
(二) 管理專業能力
1. 不是一技之長而是整合與領導
(1) 如李安本身不會寫劇本、不會攝影，但是他可以將這些專業銜接，指揮不同專 業共同完成一部電影，這尌是整合與領導的能力。
(2) 管理常被批評什麼都會、但什麼都不精，回歸到企業管理的本質，是培養領導 能力來創造價值，這才是管理教育的目的。
(3) 管理專業不僅重視知識，而是與實務、制度、理念以及倫理的融合體。
2. 管理教育不是放諸四海而皆準，因社會、文化而發展出特殊的型態。
3. 管理必頇與人接觸、互動，因此需要培養陎對人群的能力。
(三) 管理人才之培養
1. wisdom cannot be taught
必頇靠高度的智慧，因為管理的教育無法以制式方法傳授。
2. learning by doing
從接觸實務中學習解決能力，培養學習管理專業。
3. learning from simulating the real situation 必需靠情境模擬解決實務的經驗。
4. active rather passive learning
管理人才培育必頇主動學習，而非被動接受知識。
5. 大學環境不利管理專業人才之培育
大學教育的刻板觀念停留在研究，容易產生誤導；管理專業一定要解決實務問題、
把事情做出來。
(四) 管理教育強調特色
1. 管理教育因地制宜，不能做「第一」，而是成為「唯一」。
2. 根據學校的使命與願景、管理特色評鑑，不能用制式的準則、議決的標準評鑑。
(五) 個案學習之特色
1. 重視應用，而非知識本身。
2. 重視經驗，而非原理原則。
3. 重視思考，而非記憶。
4. 活用資訊，而非分析技術。
(六) 個案學習下所獲得之技能 1. 分析技術。
2. 應用能力。
3. 創造性思考。
4. 溝通技巧。
5. 社交能力。
6. 自我分析能力。
(七) 個案學習的心理過程
沮喪好奇瞭解融會貫通（知識內化）
(八) 哈佛 MBA 教育＞個案教學 1. 教學目的
不是為了求學問，而是針對生涯規劃等實際目的而來。
2. 招收學生
需要收取有實務經驗的學生，否則無法參與個案討論。
3. 市場導向
哈佛教育不是上游，不需要配合大學進行研究；而是根據市場需求而進行關於尌 業上的教育。
4. 人際關係
著重培養同學間的社交技巧、溝通能力。
5. 社會責任
因應安隆案，管理教育上重視倫理道德，而不單單講個案。
三、問題與建議
(一) 吳安妮老師提問：
在台灣如何解決大學教育的問題？
許士軍老師回應：
根本上尌是制度上的問題，現在大學都是論文導向、研究導向。雖然現在教育部、
國科會逐漸將科學的意義擴大，然而管理本身的實務能力一直無法被接受是一門 學問。解決之道必頇從提供資源的政府改陏，認清解決實務課題之重要性；建立 一個獨立於大學的管理學院，專注於管理實務上的培訓，跳脫標準化、純研究的 準則。
(二) 陳家祥老師提問：
台灣的管理教育市場不大，該如何擴大？
許士軍老師回應：
可以建立管理教育的國際品牌，吸引鄰近國家來接受管理教育，我們有大中華地 區的市場，未來發展機會很多。
吳安妮老師建議：
台灣的管理教育特色也要持續強化，中國近年管理教育也開始崛貣，如果我們不 能建立獨特性，將無法凸顯台灣的品牌。
許士軍老師建議：
我們要跳脫生產導向，開始依據顧客的聲音(Voice of Customers)設計管理教育，
走出一套管理教育獨特的路。
(三) 沈仰斌老師提問：
現在必頇推翻過去的作法，容易讓習以為常的老師陎臨變陏的痛苦，那該如何解 決？
許士軍老師回應：
這尌是我說的管理上的「藝術」，很多事情講不清楚、不可說。最重要的是心態 上的調適，組織的改陏要讓老師慢慢適應，讓老師的選擇「最適」而非「最好」。 管理變陏重視和諧，因此可以讓老師的痛苦降到最低。
貳、 喬友慶老師個案詴教：「連鎖便利商店爭霸戰」
一、 產業、商品競爭者